基于：法國企顧司版權課程《高效的團隊管理》，美國人力績效提升之父哈羅德版權課程《人力績效提升創造商業價值》，《DISC技術》版權課程，《FDT克服團隊協作的五項障礙》版權課程
課程背景：
1. 作為一名管理者或團隊領頭人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？
2. 是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？在提高團隊績效方面用盡了心思卻達不到預期的效果？
3. 如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？
4. 理論上講，企業內部一般沒有不合適的員工， 只是管理者把不合適的員工放在不合適的崗位上，造成員工工作積極性低，團隊績效低下。如何了解自己，了解自己所管理的團隊成員， 如何用人所長，最大化地發揮人力資源效用？
5. 團隊協作中障礙重重， 原因在哪些方面？如何突破這些障礙？ 如何建立團隊成員之間的信任、為共同的愿景而齊心協力？
6. 團隊內部，企業各部門之間的溝通障礙造成信息和任務理解的壁壘？造成因責任的推卸工作任務完成不佳甚至錯誤而 產生矛盾甚至沖突？
課程收益：
1. 了解和掌握團隊發展不同階段的特點， 學習團隊管理者在團隊發展不同階段的責任和使命；
2. 以人力績效提升之父哈羅德的《人力績效提升創造商業價值》的理論、方法、工具出發， 運用《DISC技術》的知人善用的技巧和方法， 分享、討論、學習、實操訓練以達到真正知人善用成功打造高績效團隊的目的
3. 運用《克服團隊協作中的五項障礙》的理論和方法，掌握高效的溝通和團隊協作的技巧，解決團隊內部及企業內部跨部門溝通的矛盾和沖突
課程對象：
企業中高層管理者， 團隊管理者，團隊負責人
培訓形式：講師講解， 經驗和案例分享， 角色扮演，實操練習和案例討論等
課程大綱
（3天公開課）
1.團隊是什么？
2.為什么要有團隊？
3.什么是團隊管理？
4. 團隊的五個要素： 人員，計劃， 權限，定位， 目標
5.角色定位：決策者， 策劃者，協調者，監督者，支持者，
實施者， 外聯者......
6.團隊發展的五個階段：
成立期， 動蕩期， 穩定期， 高產期， 衰退期
第二章 團隊管理的五個基本要素和誤區
1.建立共同的目標
2.制定良好的規章制度
3. 真誠
4. 良好的溝通
5.營造良好的氣氛
6.團隊管理的六大誤區
第三章 打造高績效團隊
1.明確的團隊目標
2.相互信任
3. 關心幫助每一個人
4.良好溝通
5.分工與協作
6.合理激勵
7.合理和完善的制度
8.融洽的團隊氣氛
第四章 克服團隊協作的五項障礙
1. 缺乏信任
2. 懼怕沖突
3. 欠缺投入
4. 逃避責任
5. 無視后果
1.團隊管理的誤區
2.無法發揮績效的原因
3. 績效吉爾伯特績效工程模型(BEM)
4.影響團隊績效的主要因素：組織因素與個體因素分析
5.人力績效的三個原則
6.哈羅德高績效工程模型
7.激勵團隊--內在與外在的激勵
8.科學向左， 組織向右
9.內在三大驅動力（驅動力3.0）：自主， 專精， 目的
第六章 知人善用的團隊管理--有效的工具DISC
1. 了解他人的行為與溝通特質--D，S,I,C
3. 掌握知己知彼的溝通技巧--認識不等于了解
4. DISC版權視頻--團隊溝通
5.管理團隊，你是管理付出還是激發投入？
6.案例分析：D特質的領導與I，S,C特質的下屬
7.案例分析：C特質的領導與I，S,D特質的下屬
8.溝通中的八大障礙
9.學習三個層次對人的敏感度：識別， 運用， 管理
10. 用DISC技術了解和管理您的團隊
11. 了解您的上司和同事， 高效共事與配合
12. 團隊成員的特質與崗位匹配--基于DISC技術
13.DISC應用：克服傾聽的四個誤區：
*想當然 *好為人師 *追根究底 *價值判斷
14.DISC應用：管理團隊，知人善用
