課程大綱：
一、孔子曰：不知禮，無以立也
“禮儀”解讀
禮儀與商務禮儀
商務禮儀的重要性
禮儀知多少（禮儀知識測試）
二、塑造成功的職業形象
3秒決定**印象
你眼中的自我形象
他人眼中你的形象
不同場合不同形象
怎樣塑造成功的職業形象（案例分享）
三、得體的儀態禮
坐、立、行走的禮儀
優雅的蹲姿禮
優雅的儀態是內在修養的體現
得體的儀態是自信的表現
四、商務交往活動中的應注意的禮儀
千里商機“一線牽”
從介紹開始
你會握手嗎
小名片，大學問
商務交談，應注意什么
品茗茶，講禮儀
乘梯也要講禮儀
商務乘車禮儀知多少
商務活動中的重頭戲——用餐禮
