銀行服務營銷實戰專家
國家二級理財規劃師
國家二級心理咨詢師
中國注冊禮儀培訓師
中國農金系統十佳講師
曾任：哈爾濱中德國際 銷售總監
曾任：延邊農村商業銀行 網點經理
曾任：吉林省農村信用社 內訓師
擅長領域：銀行服務營銷能力提升項目/銀行網點管理/開門紅/銀行規范化服務等
4年銀行管理實戰經驗，20多家銀行合作經歷， 200多場的銀行零售業務培訓，近300家銀行網點輔導咨詢。
王瀟老師4年銀行服務營銷管理實戰經歷，在農村商業銀行擔任服務營銷負責人期間，以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為核心，成立服務內訓師團隊，提高行長、大堂經理、柜員綜合能力，創下銀行服務0投訴記錄，打造兩家星級網點，兩家標桿網點，省級服務示范單位達到95%，成功帶領銀行由交易結算型成功轉型為服務營銷型。
王瀟老師有20多家銀行咨詢輔導培訓經驗，為城商行和農商行總行、分行、支行各大網點現場導入。其中累計為農商行開展了60多期的服務營銷、開門紅、網點綜合效能提升、大堂經理/柜員等崗位能力提升等培訓，參與星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目20多個，好評率達到99%。
代表重點項目：
★ 湖南華容農商行開門紅營銷技能提升項目
以互聯網金融和零成本整合產業鏈為核心理念，梳理產品話術，調整廳堂營銷氛圍，提升全員營銷能力，根據營銷案例導入營銷理念，一行一策幫助銀行設計營銷提升方案，通過異業聯盟開展路演活動，實現單個網點單日進賬260萬的業績。
★ 湖南湘江新區農商行服務營銷提升
針對不同網點人員不同特點，有針對性提升服務營銷能力。給全網點人員集中授課，達到服務標準化，業績提升，團隊具備核心競爭力。
★ 延邊農商行“軟轉型”落地項目
從崗職績效、前臺流程、后臺流程和網點文化四個方面入手，提升網點綜合管理和服務水平。
★ 延邊州住房公積金服務提升項目
整理改善環境布局，針對八個縣市的窗口人員進行服務提升大課培訓，導入6S管理理念，導入服務流程，制定服務管理方案，提升窗口綜合服務管理水平。
部分授課/項目案例：
2018/1月：河南周口農村信用社開門紅項目
2018/1月：湖南華容農商行開門紅項目
2018/1月：吉林省農村信用社內訓師服務營銷輔導能力提升培訓
2017/11--12月：湖南湘江新區農商行 服務提升項目
2017/11月：山東武城農商行 新員工廳堂服務營銷提升培訓
2017/9月：工行吉林省分行 新員工入職培訓
2017/6月：延邊農商行 星級網點創建項目
2017/4月：吉林敦化農商行 新員工入職培訓
2017/1月：長春朝陽村鎮銀行 新員工入職培訓
2016/9月：吉林延邊農商行 廳堂營銷大賽項目
2016/8月：吉林延邊農商行 銀行員工體驗式實戰營銷技能提升訓練
2016/7月：吉林雙陽農商行 服務營銷提升培訓
2016/7月：吉林遼源農商行 服務營銷提升培訓
2016/6月：吉林舒蘭農商行 服務營銷提升培訓
2016/6月：吉林安圖農商行 服務營銷提升培訓
主講課程：
《開門紅營銷管理策略》
《三量掘金引爆網點產能》
《網點員工產能倍增激勵管理策略》
《銀行網點服務營銷一體化產能提升》
《投訴是金：銀行網點投訴處理技巧》
《贏在起點：銀行新員工服務營銷特訓營》
《一線制勝：銀行柜員服務營銷提升特訓營》
《贏在大堂：大堂經理綜合能力提升訓練營》
課堂氛圍：輕松活躍，風趣幽默；互動性強，寓教于樂；
講授風格：內容充實，案例經典，深入淺出，發人深?。?/p>
操作原理：課程對象定位精準，量身定奪、注重結果；
精神指導：專業主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。
農商行：安圖農商行（20家網點）、山東武城農商行、榆樹農商行、敦化農商行、
湖南湘江新區農商行（27家網點）：黃鶴支行、靳江支行、桔洲支行、雷鋒支行、聯豐支行、梅溪湖支行、坪連支行、坪塘支行、紅橋支行、沁園支行、烏山支行、五峰支行、靳江支行、蓮花支行、商貿城支行、天頂支行、洋湖支行……
湖南華榮農商行（28家網點）：東山支行、塔市驛支行、洪山頭支行、勝峰支行、治河渡支行、三封寺支行、營業部、容城支行、城南支行、麻浬泗支行、環城支行、田家湖支行、馬鞍山支行、人民路支行、幸福支行、團洲支行、注滋口、插旗支行、南山支行、終南支行、北景港支行……
周口農商行（10家網點）：李埠口聯社、搬口聯社、營業部、潁河聯社、沙北聯社、迎濱分社、東城分社、七一路分社、西城分社……
延邊農商行（66家網點）：營業部、新橋分理處、明新分理處、延龍分理處、工化分理處、天池分理處、豐收分理處、延南分理處、友誼支行、海蘭江支行、小營支行、河南支行、東光分理處、三道分理處、黎明分理處、發展分理處、民主分理處、興城分理處、萬源支行、富民分理處、延江支行、永豐分理處、匯豐分理處、盛豐分理處、光明分理處、吉融分理處、立新分理處、愛丹路支行、長豐分理處、信譽分理處、展望分理處、開發區支行……
龍井農商行（14家網點）：延吉支行、樂佰支行、振興支行、邊城支行、宏川分理處、局子街分理處、榮盛支行、興盛分理處、西市分理處、慶豐支行、牛市支行……
長白山農商行（10家網點）：營業部、池北支行、池西支行、松江河支行、池南支行、天池支行、場區分理處、松江河分理處、書香園分理處……
雙陽農商行（16家網點）：云山支行、平湖支行、鹿鄉支行、新安支行、山河支行、奢嶺支行、土頂支行、長嶺支行、喬家支行、佟家支行、雙營支行、石溪支行、太平支行……
農安農商行（45家網點）：營業部、龍府支行、農安鎮支行、匯豐分理處、匯鑫分理處、龍安分理處、站前分理處、寶安分理處、城西分理處、城郊分理處、寶塔支行、濱河支行、鮑家支行、前崗支行、開安支行、新劉家支行、華家支行、合隆支行、萬金塔支行、新農支行、靠山支行、青山支行、黃魚圈支行、小城子支行、萬順支行……
舒蘭農商行（21家網點）: 大街支行、明珠支行、濱河支行、營業部、市場支行、豐收支行、鐵東支行、天德支行、慶豐支行、蓮花支行、法特支行、亮山支行、白旗支行、溪河支行、開原支行、金馬支行……
和龍農商行（13家網點）: 惠民分理處，同心分理處，新東分理處，民生分理處，文化分理處，愛民分理處，八家子支行，西城分理處，頭道支行……
遼源農商行（20家網點）: 河西分理處、東風分理處、城東儲蓄所、明月儲蓄所、天池分理處、經營局儲蓄所、石門分理處、亮兵分理處、紅旗儲蓄所、萬寶支行、新合分理處、永慶支行、海溝儲蓄所、兩江支行、松江支行、三道分理處……
其他：工行吉林省分行、長春朝陽村鎮銀行、河北豐源村鎮銀行、湖北村鎮銀行、福建云霄村鎮、吉林省農村信用社、昆明晉寧村鎮銀行、延邊州中醫醫院、延邊州住房公積金……
