【課程背景】

隨著全球化、大數據、技術革新等新特點、新趨勢的出現，整體商業社會的環境條件變得愈加復雜，企業處于日益動蕩的市場環境中，將面對著更多的危機與挑戰。在這種動蕩的環境下，組織是企業一切經營管理活動的基礎，科學有效的組織結構是管理效率的保證，是企業實現經營目標的管理平臺，組織體系不健全或無法適應當前發展的需要，勢必會削弱企業在市場中的競爭力，甚至導致整個企業分崩離析。

當一個組織出現以下一些征兆之一時，就表明該組織結構存在問題：

1）決策的形成過于緩慢或時常做出錯誤的決策；

2）組織溝通不良，人事糾紛嚴重，職工士氣低落，不滿情緒增加等；

3）組織缺少創新，當現狀發生變化，沒有新的辦法來適應，致使組織停滯不前；

4）組織的主要功能已無效率或得不到正常的發揮。如計劃不能按時完成、成本過高、產品質量下降、銷售下降。

因此，如何建立責任明確、權力科學分配、高效適用的組織體系并有效運行是困擾眾多企業管理者的難題。例如，各類型組織結構的優缺點是什么？企業的組織結構要如何適應發展需要？傳統的管理模式是否需要進行變革？組織結構的發展趨勢是什么樣？

**本課程，衛武教授系統深入講授組織結構設計的原則和要點，幫助企業家快速掌握組織結構設計和變革的分析思路和實施方法，杜邦、寶潔和聯合利華等世界五百強以及中國知名企業的成功和失敗實踐，杜邦、寶潔和聯合利華等世界五百強以及中國知名企業的成功和失敗實踐，有力地證明了企業經營運作中組織結構設計和變革的重要性，這將有助于企業家及時總結經驗教訓，以便使組織結構更為合理，更加有助于組織內部分工與協作，提高組織工作效率。

【課程收益】

了解企業合理的組織結構與組織設計對企業發展的目的與意義，充分認識科學有效的組織結構是確保管理效率的基礎；

了解組織結構設計的任務和主要步驟，分析企業的組織結構中所存在的問題及其原因、解決思路，使各級部門和員工能各司其職，集中精力干好本職工作；

幫助企業建立以顧客需求、市場為導向的組織結構，使客戶能得到快速有效服務，支持企業的跨職能團隊的建立，以幫助各部門協作與協同得到加強與提高；

系統深入了解組織結構設計的關鍵要素，快速掌握組織結構設計的分析思路和實施方法，提升企業部門的組織發展和組織能力，幫助企業快速搭建高效的管理平臺；

掌握對企業現有組織結構的主要形式及其優缺點的分析和評估，以利于企業根據自身實際狀況與產品特點，對現有組織結構進行系統科學的設計、完善和改良；

從戰略、規模、技術和環境等權變因素出發，了解這些因素是如何作用于企業在組織結構方面進行變革，是如何支撐企業可持續發展目標的達成；

了解組織變革的動因和阻力，理解克服阻力的方法，學會運用動態的組織變革，結合企業實際，適時調整內部組織結構，以對內外部變化的環境做出及時、有效的反應；

緊密結合當前大多數企業的組織結構現狀，借鑒優秀國內外企業的實踐經驗，總結在未來企業組織結構領域的**新趨勢，以期對中國企業和各類組織結構發展有更為實際的了解。

【課程特色】互動研討，現場答疑，學之能用，邏輯清晰，實戰，深入細節，精彩案例

【課程時間】8小時

【課程大綱】

導入案例：金剛石與石墨的性質

一、組織結構與組織設計的含義

1、什么是組織結構？

2、什么是組織設計？

案例：華為五大軍團舉辦誓師大會

案例：高樓大廈是如何建造起來

二、組織結構與組織設計的目的與意義

1、它明確了什么是期望的工作，將工作合理劃分，以避免重復、浪費、沖突和資源的濫用；

2、規定工作活動的合理流程；

3、建立溝通渠道，提供協調機制；

4、強化計劃和控制。

案例：不拉馬的炮兵

三、組織結構與組織設計的基本問題

1、**個問題：管理勞動的分工問題

橫向分工

縱向分工

2、第二個問題：分工后整體性工作問題

四、組織設計的任務和主要步驟

1、任務

組織結構系統圖

職務說明書

2、步驟

職務設計與分析

部門劃分和層次設計

再次分析并形成關系網絡

完成組織結構系統圖和職務說明書

五、組織設計的關鍵要素

1、工作專門化

2、部門化

部門化的新趨勢——顧客部門化和跨職能團隊

3、指揮鏈

指揮鏈權力來源——直線職權、參謀職權、職能職權

職權與職責

案例：王廠長的指揮鏈

案例：這里誰是主管

4、管理跨度

影響管理跨度寬窄的主要因素

管理跨度與組織層級比較

管理跨度的新趨勢

5、集權與分權

影響集權與分權的主要因素

組織分權的主要途徑：制度分權與授權

案例：商場授權營業員在商品價格上的自主權有何弊端

6、正規化

正規化、機動性和自主性的關系

正規化、工作性質和員工職責的關系

六、組織結構形式

1、簡單結構及其優缺點

2、職能型結構及其優缺點

3、職能型結構及其優缺點

4、事業部型結構及其優缺點

5、矩陣型結構及其優缺點

6、基于團隊的組織結構及其優缺點

案例：美國運通財務顧問公司（AEFA）的團隊運作

7、委員會制的組織結構及其優缺點

8、網絡型的組織結構及其優缺點

9、集團控股型的組織結構及其特點

七、組織設計決策

1、機械式組織與有機式組織

機械式組織特點：高度的專門化、僵化的部門劃分、指揮鏈明確、高度正規化、窄管理跨度、集權式決策

有機式組織特點：跨職能團隊、跨層級團隊、信息自由流動、低度正規化、寬管理跨度、分權式決策

2、組織設計的權變因素

1、戰略與結構

戰略發展的四個不同階段

每個階段與之相適應的組織結構形式

2、規模與結構

組織規模對其結構有明顯的影響

大型組織與小型組織在組織結構上的區別

彼得·布勞（PeterBlau）和斯蒂芬·P·羅賓斯的研究結論

3、技術與結構

技術愈是常規化，結構顯示出機械式特征

組織采用非常規化技術，顯示出有機式結構

4、環境與結構

環境穩定程度高時，宜選擇機械式結構

環境不穩定程度高時，宜選擇有機式結構

環境對組織結構的影響——防御者型、探險者型、分析者型和反應者型

八、未來企業組織結構的新趨勢

1、客戶中心化

2、企業平臺化

3、員工創客化

案例：大師級企業家、IBM前首席執行官路易斯·郭士納的觀點

案例：學員查閱資料對新組織結構進行分享，例如，騰訊的“大三層金字塔、小三層金字塔”，阿里的“大中臺、小前臺”，華為的“鐵三角”，海爾的“人單合一”，中興通訊的“無邊界組織”，稻盛和夫的“阿米巴經營”，美的集團的“全價值鏈卓越運營”，等等。

九、組織變革

1、組織變革的含義

目標一：使組織適應環境，以便在不斷變化的環境中求發展

目標二：改變組織成員的觀念、態度、交往手段和彼此聯系的方式等

2、組織變革的動因

組織變革的外部因素：激烈市場競爭；科技進步；宏觀經濟環境；政府和市場的推動；等等

組織變革的內部因素：決策緩慢或錯誤；組織溝通不良；士氣低落或不滿情緒增加；組織的主要功能已無效；等等

3、組織變革的阻力

影響組織變革個人因素：對未來產生不安全感；威脅到既得的利益；習慣、價值觀發生沖突；對變革的目的、意義了解不足；等等

影響組織變革組織因素：管理層不積極參與；沒有與其相匹配的組織結構；不注重文化的重塑；不具備變革的能力和資源；等等

十、國內外大型企業集團的組織結構的案例討論

1、聯想集團的組織變革

2、美國杜邦的組織管理變革

3、IBM的組織管理變革

4、聯合利華和寶潔的組織變革

十一、實戰案例分享

1、如何分析一個企業的組織結構（以某學員所在企業集團組織結構為例）

以你所在公司為例，請你描述貴公司目前的組織結構形式及其特點，主要優點和不足是什么？你認為它能否適應公司發展的要求？為什么？（附畫出貴企業的組織結構圖，要求制作PPT）

如果你認為貴公司需要進行組織結構調整，請為公司設計下一步將要實行的組織結構，并說明其合理性。

2、建議的思考方向

公司現在采用的是哪種組織結構形式？是否存在其他結構能夠使公司的運營更有效率？

公司的職權等級體系有多少個層次？權力是分散的還是集中的？描述高層管理者、中層管理者以及基層管理者的職權范圍。現行的職權分配狀況是否適合公司及其運營活動？是否進行了合理授權和分權？

公司運用的是哪些基本的整合機制？這些整合機制是否在職能部門和分部之間發揮了足夠的協調作用？如何改進它們？

你能否根據當前公司的發展狀況和所處的環境，給予該組織的管理者一些建議，幫助它們改進組織的運營方式？