學(xué)員對象

HR從業(yè)者、公司中高層管理者

課程信息

標(biāo)準(zhǔn)課時：1 天，6 小時；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：20-30 人。

課程背景

績效管理在企業(yè)經(jīng)營中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動中提升能動效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長，也會對平庸者給予公正評價與反思改進(jìn)的機(jī)會，掌握建立績效管理體系的程序和實操方法，善加利用各種績效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊到個人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識別，并在績效評估與反饋中形成新的業(yè)績成長循環(huán)，必將提升企業(yè)以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競爭力的雙贏。

課程價值

幫助了解目標(biāo)管理與績效管理相結(jié)合的管理方法，幫助掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核設(shè)計、指標(biāo)設(shè)定等思路和方法，幫助掌握有效的績效實施與面談技能

課程提綱

一、績效管理元認(rèn)知

什么是績效管理

績效管理發(fā)展史

為什么要進(jìn)行績效管理

績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)系

績效管理常見問題

績效管理角色關(guān)系

二、企業(yè)績效管理四大底層邏輯

業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是績效負(fù)責(zé)人。

績效管理的核心是目標(biāo)的管理。

績效管理的關(guān)鍵是提升改進(jìn)企業(yè)、部門、員工三方績效

績效管理的三個目標(biāo)：戰(zhàn)略、管理、培育

三、績效管理體系的規(guī)劃建設(shè)

績效管理模型

績效管理的三大基石

戰(zhàn)略

管理

文化

績效管理的三大系統(tǒng)

績效指標(biāo)系統(tǒng)

績效流程系統(tǒng)

績效文化系統(tǒng)

績效管理三大bi備要素

指標(biāo)

承諾

改善

績效管理的四大環(huán)節(jié)：（PDCA）

績效計劃

績效輔導(dǎo)與實施

績效考核

績效反饋與改善

團(tuán)隊績效管理循環(huán)

個人績效管理循環(huán)

績效管理的成功要素

四、績效考核核心環(huán)節(jié)落地指南

績效考核實施步驟

成立績效考核委員會

確定績效考核實施策略與行動計劃

確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

確定績效考核結(jié)果兌現(xiàn)方案

績效考核實施的培訓(xùn)輔導(dǎo)

戰(zhàn)略分解崗位/部門業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

實施績效考核

績效反饋與改進(jìn)計劃

績效考核層次劃分

團(tuán)隊關(guān)鍵業(yè)績考核

個人關(guān)鍵業(yè)績考核

績效考核等級劃分

目標(biāo)分解下沉

戰(zhàn)略管理與目標(biāo)

平衡計分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO）

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

設(shè)定目標(biāo)的七步法

平衡計分卡分解團(tuán)隊目標(biāo)

實操演練分解某部門團(tuán)隊目標(biāo)

從目標(biāo)到指標(biāo)

績效指標(biāo)種類（定量、定型、過程、附加）

關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重

如何建立個人績效指標(biāo)體系

如何制定中高層團(tuán)隊管理者的績效指標(biāo)體系

如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績

【案例分析】好的企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

【實操演練】設(shè)計某崗位績效考核指標(biāo)

五、績效考核評價

績效考核評價方法

360考核法

關(guān)鍵事件考核法

目標(biāo)考核法

平衡計分卡

績效考核相關(guān)表格工具設(shè)計

六、績效反饋與改進(jìn)

績效評估反饋

面談反饋步驟

不同類型員工面談重dian

如何進(jìn)行有效的反饋輔導(dǎo)

GROW模型

【案例場景】分析不服氣的員工

【實操演練】設(shè)計實施一場績效反饋面談

績效改進(jìn)計劃制定

績效改進(jìn)跟蹤

績效考核與升職加薪

七、績效管理避坑指南

 績效管理什么時機(jī)做？

績效管理誰負(fù)責(zé)、誰評估？

績效管理如何公平？

慎重使用“末位淘汰”

企業(yè)績效管理常見錯誤認(rèn)知

企業(yè)績效管理失敗成因分析

績效考核體系缺陷

績效考核指標(biāo)缺陷

團(tuán)隊leader在績效考核中的典型問題