學(xué)員對(duì)象

HR從業(yè)者、公司中高層管理者

課程信息

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1-2 天，6 小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：20-30 人。

課程背景

俗話說(shuō)：“選對(duì)人，是前提；巧用人，是關(guān)鍵。”

看似簡(jiǎn)單的“識(shí)人用人”技巧，背后大有文章可循。

如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對(duì)人和巧用人”的人力資源管理水平呢？

如何借助面試工具、現(xiàn)場(chǎng)模擬、提問(wèn)、追問(wèn)、觀察等手段快速、準(zhǔn)確選對(duì)人？

如何通過(guò)潛力測(cè)評(píng)、教練式溝通技巧、心理學(xué)常識(shí)來(lái)提升巧用人的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

課程價(jià)值

1.提升管理者對(duì)選人與用人的重視程度

2.教授管理者如何正確選人和巧妙用人

3.掌握常用的面試技巧、工具及方法論

4.掌握管理者的教練技術(shù)、績(jī)效面談法

5.提升識(shí)人用人的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力

課程大綱

第壹章 把好選人用人關(guān)

1.選、用人的實(shí)際意義

選人不當(dāng)效率下降

用人不當(dāng)后果嚴(yán)重

重視選人用人機(jī)制

吸引人才與降低流失

2.組織發(fā)展與選、用人

組織發(fā)展的價(jià)值

人才梯隊(duì)的設(shè)計(jì)

人力優(yōu)化與增值

第貳章 測(cè)評(píng)工具與識(shí)人

1.DISC性格測(cè)試

用工具測(cè)試候選人的優(yōu)劣勢(shì)

DISC測(cè)試能否反應(yīng)穩(wěn)定性

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)測(cè)試評(píng)估的實(shí)踐

2.蓋洛普優(yōu)勢(shì)力測(cè)試

蓋洛普優(yōu)勢(shì)力測(cè)試與識(shí)人用人的關(guān)系

優(yōu)勢(shì)四象限分析

現(xiàn)場(chǎng)案例分析

第三章 測(cè)評(píng)工具與用人

3.DISC性格測(cè)試與溝通

性格傾向差異引發(fā)溝通問(wèn)題

溝通中的關(guān)鍵四步（事實(shí)、同頻、反思、建議）

如何處理關(guān)鍵沖突

準(zhǔn)備動(dòng)作（拎清問(wèn)題內(nèi)核、明確對(duì)話目的、確定思路立場(chǎng)、情緒管理）

動(dòng)機(jī)分析

是解決而非責(zé)罰

案例實(shí)踐與研討

1.優(yōu)勢(shì)評(píng)估與績(jī)效

員工為什么對(duì)績(jī)效評(píng)核不滿？

分析員工優(yōu)勢(shì)分析

績(jī)效改善五步法：

第壹步：優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)與分析

第貳步：解讀測(cè)評(píng)報(bào)告

第三步：明確對(duì)話目的

第四步：提問(wèn)啟發(fā)技巧

第五步：落實(shí)行動(dòng)方案

2.教練技術(shù)與測(cè)評(píng)

通過(guò)測(cè)評(píng)知己知彼

借助測(cè)評(píng)鎖定問(wèn)題

確保教練技術(shù)的客觀與公正

用教練技術(shù)幫下屬改進(jìn)工作狀態(tài)與績(jī)效

第四章 如何“用人之長(zhǎng)，避其所短”

1.用人之道 -- 領(lǐng)導(dǎo)力

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

心理學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的解釋

動(dòng)機(jī)三要素：方向、強(qiáng)度和持續(xù)性

2.用人之長(zhǎng)與避其所短

對(duì)崗位和工作內(nèi)容的分析

用人前思考：“他/她合適嗎？”

對(duì)員工個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)的分析

思考：“他/她更合適做什么？”

用人之長(zhǎng)發(fā)揮員工的能動(dòng)性

用人后思考：“他/她為什么做得好？”

避其所短引導(dǎo)員工自我提升

用人后思考：“他/她為什么做得不好？”

3.用人之術(shù)-情緒互動(dòng)與溝通技巧

解析心理學(xué)溝通模型

職場(chǎng)溝通的若干禁忌

從性格、需求、思維、情緒打破溝通的墻

案例學(xué)習(xí)研討

授課方式：講授+討論+演練+案例

第五章：留人才-激勵(lì)的應(yīng)用

1.激勵(lì)理論與舉例

馬斯洛需求

X、Y理論

雙因子理論

巴納姆效應(yīng)、期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)

2.職場(chǎng)中巧用激勵(lì)

識(shí)別下屬的特質(zhì)

因人而異，知人善用

如何能留人滿足需求

對(duì)激勵(lì)的誤解和誤用

終章：文化與團(tuán)隊(duì)管理的智慧啟示

1、企業(yè)文化中嗅出管理智慧和抓手

2、東西方文化里的管理智慧

東方文化之“道”：仁愛(ài)、教化

用人所長(zhǎng)化優(yōu)勢(shì)為成就。

觀人所短化腐朽為神奇

知行合一

西方管理之“術(shù)”：思維、機(jī)制、工具

西方管理三大定律

持續(xù)修煉管理的智慧

案例討論：向女魔頭學(xué)管理（自律、真實(shí)、信念、欣賞、成就）