培訓受眾:

中層和基層管理人員

課程收益:

通過學習組織行為學，對組織/團隊/個人的行為特點有所了解，對應做出的管理決策就會更周全和有效。

培訓頒發證書:

暫未

課程大綱:

一、組織行為學簡介

二、 個體

1、 傳記特征

（1）  互動話題：職場35歲很尷尬？

（2）  主要傳記特征

（3）  傳記特征在職場的實際應用

2、 人格

（1）  互動話題：找到合適的人是管理者的第一要務？

（2）  人格的定義

（3）  大五模型

（4）  黑暗三特質

（5）  人格理論在職場的實際應用

3、 價值觀

（1）  價值觀的定義

（2）  價值觀理論在職場的實際應用

4、 知覺與個體決策

（1）  互動話題：我眼中的世界很美，你的呢？

（2）  知覺的定義和影響知覺的主要因素

（3）  個體決策的定義及其模型

（4）  知覺與個體決策理論在職場的實際應用

5、 動機

（1）  互動話題：你那么努力工作是為什么？

（2）  動機的定義

（3）  動機理論在職場的實際應用

6、 情緒

（1）  互動話題：來，說一些你不開心的事，讓我開心一下～

（2）  職場不開心情景分享

（3）  職場開心情景分享

（4）  情緒的影響因素及造成的結果

（5）  情緒理論在職場的實際應用

7、 態度

（1）  互動話題：小明這段時間工作沒那么好了，是什么原因呢？

（2）  工作態度的具體表現及深層影響因素

（3）  工作態度理論在職場的實際應用

8、 壓力

（1）  互動話題：目前的你感受到的最大壓力是什么呢？

（2）  一些專業機構的調查發現

（3）  壓力的定義及其來源

（4）  壓力模型

（5）  壓力理論在職場的實際應用

三、群體

1、 群體特性

（1）  互動話題：開會的時候，前排的位置為什么總是空的？

（2）  群體特性—角色、地位、規則與從眾、社會墮化、凝聚力

（3）  群體特性理論在職場的實際應用

2、 溝通

（1）  互動話題：書面溝通產生的誤解比口頭溝通更多，是真的嗎？

（2）  溝通的功能/方向/模式

（3）  溝通理論在職場的實際應用

3、 權力

（1）  互動話題：在這個年代，誰對我們的權力最大？答案估計連你也猜不到---

（2）  權力從哪里來

（3）  權術的定義及其九種常見表現

（4）  權力有毒嗎？

（5）  組織中的政治行為及員工對此的反應

（6）  權力理論在職場的實際應用

4、 沖突

（1）  互動話題：你見過完全沒有沖突的團隊嗎？

（2）  沖突的定義及其類型/產生原因/強烈程度

（3）  沖突管理策略

四、組織

1、 組織結構

（1）  互動話題：你和公司最大BOSS之間，隔了多少級？

（2）  組織結構的類型

（3）  組織結構理論在職場的實際應用

2、 組織文化

（1）  互動話題：作為一個管理人員，你決定了很多人的幸福，這是夸張的說法嗎？

（2）  組織文化的特征

（3）  組織文化的起源與傳承

（4）  員工了解組織文化的渠道

（5）  組織文化與規章制度的關系

（6）  一些發現：這家對員工極其寬容的公司，不但沒有死，還持續稱霸世界20年

3、 組織變革

（1）  互動話題：你經歷過組織變革嗎？在那些變革中，你失去了什么？得到了什么？

（2）  組織變革的階段與方式

（3）  我們應該如何應對組織變革