【課程背景】

金牌店長課程幫助學員明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力；掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率；掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業績的持續成長；由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“發展型店長”三級跳。系統掌握門店贏利模式，成為門店經營管理與門店績效改善的高手。

打造金牌店長課程將通過深入淺出的講解，對零售店面管理人員進行全方位的能力提升，從而達到學以致用并打造金牌零售店長的最終目的。為各類零售店面培養專業的職業專賣店長，最大程度上提升管理人員素質，以滿足店面整體業績提升的需要。

獲得一套實用高效的管理工具和方法，避免終端管理誤區和減少終端人才流失，掌握門店業績持續提升的關鍵因素和全程技巧，提升店長管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊。

【課程收益】

? 實現店長、后備店長成長的三階成長；

? 明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。

? 快速提升店長、后備店長的專業度和辨識度，從而達成高效的成交能力；

? 學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。

? 掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。

? 提升規范化管理，提升門店坪效，并獲得管理系列工具流；

? 掌握培養及儲備后備人才的能力；

? 收獲《門店銷售人員培訓手冊》、《產品培訓手冊》和運營工具；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】門店經理、正副店長、培訓督導、營運經理、經銷商老板等渴望提升系統

門店經營管理水平的人士

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何成為銷售型店長？

1、店長的基本能力：銷售能力

? 銷售型店長的五維驅動力

? 銷售模型

? 8種顧客識別法

? POA行動力模型

? 實踐三板斧

? 五維驅動自測表

? 人際交往能力測試

案例、故事

2、認知產品的能力

? 對產品認識的三個誤區

? 正確認知產品五步法

? 描述單品小練習

3、營造”盈利場“

? 打造”盈利場“的六大核心要素

? 商品陳列的三大原則

? 根據大綱制作《產品說明手冊》

二、如何成為管理型店長？

（一）管理的”盲“與”閑“

1、突破管理的6個誤區

2、由銷售型人才向管理型人才轉變的心態三渡

? 討論案例

2、店鋪運營：開門7件事

3、店面運營目標及達成

4、自我情緒管理

? 快樂的奶牛產奶多

? 案例

（二）管理的”園”與“方”

1、學會激勵的能力

? 三種激勵模型運用

? 不同性格員工的激勵方法

? 案例

2、擅于抓住員工的”快“與”慢“

3、合理分配工作及績效管理

4、扮演好四種角色

   視頻

5、成為”教練“型主管

? 教技能（四步法）

? 教心態

? 盯達成

? 做復盤

? 案例

6、立威、立言、立行（三立）

課程演練

完成《店鋪日、周運營工作盤點手冊》

三、如何成為發展型店長？

1、學會控制成本

? 毛利？純利？

? 如何提升坪效？

? 庫存管理

? 滯品促銷

? 視頻案例

2、如何更好的引流？

? 地推及方案

? 社群營銷策劃

? 老顧客激勵方案

? 培養線上導購

? 視頻案例

3、建立全渠道銷售的能力

4、銷售目標規化和自我管理

? 銷售目標的制定和達成的心態、方法

? 自我管理的重要性

? 案例

5、后備店長的養成記

四、完成《門店銷售培訓手冊》

1、《培訓手冊》完成的核心點及運用

2、現場的呈現PK

五、培訓獲得

1、《店長成長指南》

《店鋪運營分析》