對象

中高層管理者、人力資源管理從業(yè)者

目的

– 增進(jìn)學(xué)員對下屬培育的正確認(rèn)知，明確崗位人才標(biāo)準(zhǔn)；并能根據(jù)崗位人才標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別值得培養(yǎng)的可造之才，把合適的員工放在合適的崗位上，進(jìn)行任務(wù)安排和適當(dāng)授權(quán)，使其發(fā)揮最大價(jià)值。 – 引導(dǎo)學(xué)員思考部門培訓(xùn)的目的，思考員工能力提升的多種方法，運(yùn)用系統(tǒng)方法快速提升員工工作能力以達(dá)到崗位要求，并能根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問題設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)，從而提高企業(yè)的人力資源效率。 – 提供多種職業(yè)生涯規(guī)劃的工具，讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與方法，并通過輔導(dǎo)與激勵(lì)，挖掘人才的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。 – 完成從以“事“為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的現(xiàn)代管理思維的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格，學(xué)會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，使之維持良好的工作態(tài)度而產(chǎn)生持續(xù)的績效貢獻(xiàn)。

內(nèi)容

課程背景：

      管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長和收獲，管理者需要用新的視角和思路面對他們。

       本課程講師具備多年的企業(yè)部門管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)型員工的發(fā)展需求，運(yùn)用科學(xué)的工具幫助企業(yè)各級(jí)管理者掌握選拔人才、培育人才、激勵(lì)人才的方法與技巧，讓各級(jí)管理者成為人才培育高手，幫助企業(yè)解決未來發(fā)展的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)問題。通過培訓(xùn)樹立人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的思維，建立重視人才、培養(yǎng)人才、用好人才的意識(shí)，讓各級(jí)管理者認(rèn)識(shí)到培育部屬是主管的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。

授課方式：講授分析、案例分享、工具演練、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、研討互動(dòng)

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天，6小時(shí)/天

課程大綱

導(dǎo)入：下屬培育是水落石出，還是水漲船高

第一講：選好苗子——找到值得你培養(yǎng)的可造之才

案例：員工表現(xiàn)不好的三種情景，由誰來負(fù)責(zé)？

一、為什么要培養(yǎng)下屬

1. 每個(gè)人的想法：做最好的自己

2. 員工工作行為的冰山理論

3. 員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限

4. 培養(yǎng)下屬的分工：HR、管理者、員工

互動(dòng)：培養(yǎng)下屬有什么好處？

二、崗位人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1. 能力的投入產(chǎn)出模型

2. 崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的建立

– 崗位需要做哪些工作？

– 做這些工作需要具備哪些能力？

– 哪些能力是可以通過培養(yǎng)提升的？

案例：某企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任能力模型

演練：本企業(yè)關(guān)鍵崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

三、找到值得培養(yǎng)的好苗子

1. 對你的下屬進(jìn)行績效與能力盤點(diǎn)

工具：根據(jù)崗位人才標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行盤點(diǎn)

2. 對你的下屬進(jìn)行發(fā)展?jié)摿y評

工具：員工發(fā)展?jié)摿y評的三個(gè)維度

3. 了解下屬的穩(wěn)定性和敬業(yè)度

研討：員工的穩(wěn)定性和敬業(yè)度是由什么決定的？

4. 找到值得培養(yǎng)的高潛力人才

第二講：放對位置——把合適的人放在合適人崗位上

一、善用優(yōu)勢，人崗匹配

1. 人崗匹配的三步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測評工具

二、安排工作，適當(dāng)授權(quán)

1. 如何給下屬布置工作任務(wù)?

2. 授權(quán)的規(guī)則：授權(quán)不授責(zé)、授權(quán)要適當(dāng)

研討：授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別

3. 哪些工作可以授權(quán)

4. 授權(quán)給誰：授權(quán)對象權(quán)衡分析

5. 授權(quán)的流程與跟蹤管理

工具：授權(quán)約定表

第三講：系統(tǒng)培訓(xùn)——快速培育人才提升團(tuán)隊(duì)績效

一、部門培訓(xùn)的目的與方法

1. 部門培訓(xùn)的核心目的

– 提升員工技能與能力，快速勝任崗位工作

– 解決與預(yù)防工作問題，提高團(tuán)隊(duì)工作績效

– 儲(chǔ)備人才，支持企業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長

2. 部門培訓(xùn)的關(guān)注重點(diǎn)

3. 部門培訓(xùn)的方法：OJT、Off-JT、SOJT

4. 員工能力提升的721法則

研討：員工能力提升的多種方式

二、運(yùn)用系統(tǒng)培訓(xùn)方法快速復(fù)制人才

1. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

案例：系統(tǒng)培訓(xùn)快速提升新員工上崗技能

練習(xí)：選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長路徑

2. 根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問題設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)

視頻：如何快速掌握處理問題的方法和技巧

第四講：規(guī)劃未來——和員工一起進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

2. 鼓勵(lì)員工向企業(yè)需要的方向發(fā)展

3. 和員工一起規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展

– 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣

工具：職業(yè)錨測評

– 引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標(biāo)

工具：目標(biāo)視覺化與儀式化

– 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

演練：GROW輔導(dǎo)的提問技巧

– 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計(jì)劃

工具：職業(yè)生涯成長計(jì)劃PPDF

– 提供相關(guān)資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長

– 跟蹤輔導(dǎo)與反饋修正

第五講：因材施教——結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)行工作輔導(dǎo)

1. 不同性格員工的輔導(dǎo)技巧

2. 結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展制訂輔導(dǎo)計(jì)劃

工具：職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計(jì)劃

3. 選擇恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)與輔導(dǎo)方法

– 新進(jìn)員工的工作輔導(dǎo)方法

– 四種員工狀態(tài)的工作輔導(dǎo)方法

演練：如何輔導(dǎo)員工解決困難或問題

研討：你是如何輔導(dǎo)員工的？

4. 提供資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討：如何營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工成長

第六講：不斷超越—激勵(lì)員工做更優(yōu)秀的自己

研討：上司認(rèn)為的需求&下屬自己的需求

1. 激勵(lì)的核心是滿足人的需要

互動(dòng)：員工希望從工作中獲得什么？

2. 激勵(lì)：給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效是不同的？

3. 要想激勵(lì)員工，首先自己做到

案例：說給他聽 or 做給他看？

4. 如何點(diǎn)燃員工的工作激情

研討：假如你是員工，你希望上司如果激勵(lì)你，你就會(huì)有動(dòng)力？

5. 營造組織學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工成長