課程收益:

 理解卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色定位與核心職能

 掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)

 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的技巧

 掌握360度溝通與沖突解決技能；

 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧。

課程對(duì)像：

中高層領(lǐng)導(dǎo)

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

第一單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)與行為

? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

? 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)

? 領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與定位

? 針對(duì)不同部屬不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 權(quán)變與情景領(lǐng)導(dǎo)力

? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

? 領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法

? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)

? 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局

? 領(lǐng)導(dǎo)者如何“謀”

? 領(lǐng)導(dǎo)者如何“斷”

? 領(lǐng)導(dǎo)者的思考模式

? 群體危機(jī)應(yīng)變藝術(shù)

? 負(fù)面影響處理技巧

? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系5個(gè)要點(diǎn)

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行效力

? 如何打造團(tuán)隊(duì)的靈魂

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)十步法

? 團(tuán)隊(duì)的整體效能

? 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

? 團(tuán)隊(duì)合作藝術(shù)

? 三元工作計(jì)劃執(zhí)行法

第四單元：基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)

? 領(lǐng)導(dǎo)必須為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)

? 工作目標(biāo)的類型

? 目標(biāo)的SMART練習(xí)

? 目標(biāo)制定的步驟

? 分解目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)演練DC-PDCA

? 依據(jù)公司的KRA分解KPI

? 目標(biāo)管理中的溝通

? 影響下屬認(rèn)可工作目標(biāo)

? 領(lǐng)導(dǎo)員工績(jī)效改進(jìn)

第五單元：360度溝通與沖突解決技能

? 領(lǐng)導(dǎo)者在沖突解決和談判中藝術(shù)

? 團(tuán)隊(duì)關(guān)系與沖突處理

? 關(guān)系處理技巧

? 溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的匹配

? 支持性溝通技巧

? 360度反饋溝通匯報(bào)技巧

? 對(duì)上匯報(bào)溝通技巧

? 與下屬溝通傾聽(tīng)技巧

? 平行溝通協(xié)調(diào)技巧

第六單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

? 鼓勵(lì)和贊美

? 提供培訓(xùn)發(fā)展

? 公平的利益分配和考核

? 員工家屬激勵(lì)

? 非物資激勵(lì)措施技巧

? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要用“心”