課程大綱

課程背景：

當(dāng)今時(shí)代團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已成為企業(yè)一項(xiàng)可持續(xù)的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)在生存的法寶。而隊(duì)協(xié)作是所有團(tuán)隊(duì)成員共同的責(zé)任，遺憾的是,在大部分的組織中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作依然困難重重,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果的狀況比比皆是。

怎么才能提高團(tuán)隊(duì)成員的信任度?

如何發(fā)揮1 1＞＞＞2的團(tuán)隊(duì)效能？

如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效溝通？

如何才能打造一支重視結(jié)果,具有高度責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)?

如何才能鑄造一支充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

本課程**認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、個(gè)人的自我認(rèn)知、打造完美團(tuán)隊(duì)、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的

障礙、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方面幫助職場(chǎng)從業(yè)者提升職業(yè)技能，幫助企業(yè)打造凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

2 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;

2 認(rèn)識(shí)1 1＞＞＞2的團(tuán)隊(duì)法則；

2 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的5大要素

2 了解自身角色和發(fā)揮**大優(yōu)勢(shì)的自我定位

2 學(xué)習(xí)克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5種障礙；

2 掌握4種性格特質(zhì)的不同表現(xiàn)和溝通應(yīng)對(duì)方式；

2 幫助員工提升歸屬感與凝聚力；

2 幫助企業(yè)打造積極主動(dòng)、工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷成長(zhǎng)的互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。

課程特色：

2 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動(dòng)、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣。

2 1/3理論講解，1/3模擬體驗(yàn)，1/3互動(dòng)分享。

2 以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

課程受眾：企業(yè)基層員工、后備干部、儲(chǔ)備人才、基層管理者，中層管理者。

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）

課程大綱：

**章、什么是團(tuán)隊(duì)？

【模擬體驗(yàn)】愛的鼓勵(lì)

**節(jié). 團(tuán)隊(duì)的定義

1.團(tuán)隊(duì)的定義

2.團(tuán)隊(duì)與群體的差別

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【模擬體驗(yàn)】組建團(tuán)隊(duì)

第二節(jié). 團(tuán)隊(duì)的要素

1.統(tǒng)一的目標(biāo)（Purpose）

團(tuán)隊(duì)走向哪里？

2.明確的定位（place）

團(tuán)隊(duì)在企業(yè)處于什么位置？對(duì)誰負(fù)責(zé)？如何激勵(lì)？

3.“對(duì)”的人（people）

態(tài)度、技能、職業(yè)素養(yǎng)符合要求。

【案例】知人善任的劉邦

4.清晰的職權(quán)（power）

團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？

5.充分的計(jì)劃（plan）

行動(dòng)方案和工作順利開展的保障

第三節(jié). 團(tuán)隊(duì)的力量

1.1 1＞＞＞2

【案例】黃石公園的云杉

2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

【模擬體驗(yàn)】不可能的任務(wù)

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能締造可能

【討論】去哪里吃飯？

第二章、角色認(rèn)知與打造完美團(tuán)隊(duì)？　

**節(jié). 習(xí)慣的力量

1.性格決定命運(yùn)

【案例】“八卦”明星們

2.習(xí)以 為常

【案例】開車技能差的“女司機(jī)”

【模擬體驗(yàn)】“左”還是“右”

3.關(guān)于DISC

DISC是用來衡量個(gè)人的行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)，

DISC是一個(gè)進(jìn)行人才管理的專業(yè)系統(tǒng)，能夠幫助人們認(rèn)識(shí)與管理自己，幫助組織做

到“人盡其才”。

第二節(jié).個(gè)人特質(zhì)測(cè)試與分析

1. 測(cè)試

要求測(cè)試者對(duì)40道測(cè)試題，快速作答，是基于行為習(xí)慣的測(cè)試，迅速出結(jié)果。

2. 分析

四種性格不同的行為表現(xiàn)：特點(diǎn)、情緒、作風(fēng)、提升。

3. 應(yīng)用

快速識(shí)別、人際溝通

第三節(jié). 打造完美團(tuán)隊(duì)

如何打造互補(bǔ)型、完美團(tuán)隊(duì)？

【案例】唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

第三章、如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙？

【工具】團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估調(diào)查

**節(jié).缺乏信任

1. 缺乏信任的表現(xiàn)

2. 建立信任的方式

【討論】你會(huì)開善意的玩笑嗎？

第二節(jié). 懼怕沖突

1. 懼怕沖突的表現(xiàn)

2. 擁抱沖突、進(jìn)行積極有益爭(zhēng)論的方法

【工具】頭腦風(fēng)暴法

第三節(jié). 欠缺投入

1. 欠缺投入的原因

2. 全力投入的方法

第四節(jié). 逃避責(zé)任

1. 逃避責(zé)任的表現(xiàn)

2. 不逃避責(zé)任的方法

【工具】“連坐”機(jī)制的運(yùn)用

【模擬體驗(yàn)】同心桿

第五節(jié). 無視結(jié)果

1. 不重視團(tuán)隊(duì)績(jī)效的表現(xiàn)

2. . 提升集體成績(jī)的方法

【討論】請(qǐng)給出你的答案

第四章、如何打造高效團(tuán)隊(duì)？

**節(jié). 締造文化

1. 文化的力量

【案例】有歸屬感的“家”

2. 培養(yǎng)共同的“氣味”

【案例】惠普的文化、奇正的文化

第二節(jié). 接納尊重

1.融入接納

2.尊重不同

【討論】工作中結(jié)交什么樣的朋友？

第三節(jié). 適人適崗

1.知人善任

2.終生學(xué)習(xí)

【工具】職場(chǎng)的7/2/1學(xué)習(xí)法則

第四節(jié). 順暢溝通

1.克服溝通障礙

人際間的障礙（性別、年齡、性格、學(xué)歷、閱歷、角色、語言）

【案例】耐心的接線員

2.提升溝通技巧

傾聽、表達(dá)與換位思考

【模擬體驗(yàn)】拼“人”字

第五節(jié). 合作共贏

1.分工與合作

2.良性競(jìng)爭(zhēng)

3.共進(jìn)共贏

【模擬體驗(yàn)】極速60秒