?育人育企破土計劃——政企客戶經理TTT培訓班

主講老師：葉文宏

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

課程大綱

課程收益：

1. 明確內部講師使命及學習型組織建設

2. 掌握成年人學習的五個特點，打造課堂的”快樂感、參與感和價值感“

3. 剖析課堂怯場的原因，以及十個克服緊張的方法

4. 掌握講師四個基本功：練膽、練“風“、練”法“、”練“法

5. 明晰內部講師必須具備的職業能力結構

6. 掌握課程設計“五步法“：收心、點題、展開、論證、歸納”

7. 學會“鳳頭豹尾“即如何開場、收尾的技巧

8. 運用11種教學設計（控場技巧），讓課程好聽好記好玩好用

9. 清楚課堂上可能出現的7種突發意外情況及應對策略

10. 學習培訓效果評估的一個維度

11. 讓學員清楚企業內訓師的成長之路

課程要求：

課程時間：3天 6H/天

授課對象：企業內部講師，中、高層干部

授課方式：講授案例討論演練 PK

人數安排：采小班制分組方式進行，每班人數原則以不超過30人為宜；

課前作業：①每位學員須自帶個人原創課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份！

②認真預習課程講義，并整理出：疑問點和需要在課堂上解決的難點;

序：講師使命與學習型組織建設

1．內部講師使命：造物先造人，成人先達己！

2. 內部講師定義及擔當內部講師的好處

3. 學習型組織建設的五個核心

4．世界500強企業內部培訓模式探析

5. 企業導入內訓師體系的終極目標

4.先聲奪人：如何介紹講師自己？

講師自我介紹12招

**講：準備篇心中有底-訓前準備

1.成人達己：現代企業培訓的“五層次理論”

2. 企業內部培訓的黃金搭檔：721法則

3. 因材施教---成人學習的五大特點

課堂演練①每人動手做一個名牌

4.培訓師練功房

1) 練“膽”：內在心理素養的修煉

為什么會緊張？緊張度分析表

克服恐懼的十一個法

課堂演練②：講師如何成功介紹自己？40秒演練

2) 練“風”: 培訓講師的四種風格

3) 練“功”（統稱五功）

1.手勢：以姿助勢、收放自如

2.眼神：點面結合、互動窗口

3.身形：挺立如松、自然得體

4.步法：能量傳遞、動靜相宜

5.說法穿法：抑揚頓挫、口吐蓮花；培訓師職業著裝要求

4) “練”法

內部講師的八個必備條件及六個修煉之道

小結：道可頓悟、事須漸修

第二章：編劇篇心中有數-良好的課堂設計

1. 培訓課程設計“五步法”

1) 收心---良好的開場是成功的一半：11個課程開場設計方法

2) 點題：闡明課程主題，讓學員知道主旨

課堂演練③：如何給你的課程取個好名字？

3) 展開: 言之有序，讓課程更有層次感

課程展開的四個工具方法

4) 論證：讓論點更有力，讓課程更快樂的方法

5) 歸納：課程收尾的六個方法

6) 工具：思維導圖&金字金字塔原理運用

課堂演練④：到底要不要到日本去買馬桶蓋？

課堂演練⑤講師隨機出題，學員采抽簽形式進行1分鐘微課展示，并相互點評！

第三章：導演篇心中有譜-良好的授課技巧

一、互動：如何運用技巧，做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐？

1. 課堂講授法：

1）課堂講授法的三個注意事項

2）講活理論講授的七個高招

2. 影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”

3.小組討論法---

小組討論法的注意事項及四大步驟

4.頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”

課堂演練⑥：如何讓課程更有效？

5.現場演示法：現場演練如何實施大面積互動？

6.案例分析法：案例討論---李老板這樣的要求是否合理？

7.角色扮演法：

課堂演練⑧現場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！

8. 積分競賽法：案例展示及注意事項說明

9.情境模擬法：

視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

案例討論：一碗牛肉面引發的管理難題！分組討論，發表！

10．行動學習法：案例說明

11. 體驗引導法：

乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

課堂演練⑧學員現場演練小游戲：扳手腕

二、現場突發應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：

1) PPT不能播放，怎么辦？

2) 時間太緊張了，怎么辦？

3)學員打瞌睡，怎么辦？

4)學員打電話，怎么辦？

5)忘詞或說錯話了，怎么辦？

6) 現場有干擾怎么辦？

8) 學員不認同教師，怎么辦？

三、學員座位安排技巧

1)“U形排列”優缺點分析

2)“分組方式排列”優缺點分析

3)“講座方式排列”優缺點分析

4)“圓桌會議排列”優缺點分析

5)“魚骨形排列”優缺點分析

***當天課程結束時作業布置（視需要）---

每位學員設計開發一門5分鐘的課，按表格要求填寫，具體為：至少有3個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練**少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…. 次日擇機登臺演練！

第四章：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現

1.開課前確認

上臺前確認：細節決定成敗：上場前的檢查

2.培訓師在臺上

臺上禮儀與規范：聲音、姿勢等，課堂演練

培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？

3.培訓師控場技巧

1) 控場的三個關鍵階段

開場、過程、結尾

2) 互動控場的四個等級及其運用

四級：動眼動口動耳動手

三級：動眼動口動耳動手動腦