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【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)女性形象工程講師團(tuán)成員，

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，

教育部全國(guó)核心職業(yè)能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練講師，

中國(guó)管理科學(xué)研究院認(rèn)證高ji銀行服務(wù)管理師

心系家庭教育平臺(tái)線上禮儀課程專家講師，

全國(guó)兩會(huì)高端培訓(xùn)展示團(tuán)隊(duì)成員，

2019年世界殘奧田徑大獎(jiǎng)賽（北京站）暨第7屆

中國(guó)殘疾人田徑公開賽頒獎(jiǎng)儀式培訓(xùn)師，

2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)社會(huì)文明行動(dòng)—窗口文明培訓(xùn)師

三階成師中國(guó)銀行迎冬奧展示團(tuán)隊(duì)成員，

北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院禮儀教師。

【培訓(xùn)課程】

品牌課程-禮儀類

《高瞻遠(yuǎn)矚看服務(wù)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《酒店服務(wù)禮儀》《廳堂服務(wù)禮儀》《實(shí)體店服務(wù)禮儀》《高端商務(wù)禮儀》《高端政務(wù)禮儀》《商務(wù)接待禮儀》《金融服務(wù)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》《銷售禮儀》《社交禮儀》《新員工入職禮儀》《優(yōu)雅女性氣質(zhì)魅力課堂》《教師禮儀》《面試禮儀》《重視客戶體驗(yàn)的服務(wù)》《醫(yī)護(hù)關(guān)系醫(yī)護(hù)禮儀》《會(huì)面禮儀》《銀行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》

精品課程-客戶管理類

《追求人生價(jià)值，塑造陽(yáng)光心態(tài)》《客戶體驗(yàn)與投訴處理》《有效溝通的策略》

《禮儀文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《禮儀文化與情緒商數(shù)》

【培訓(xùn)企業(yè)、客戶】

2022年北京冬ao會(huì)、冬殘奧會(huì)窗口文明單位、2019年世界殘奧田徑大獎(jiǎng)賽（北京站）暨第七屆中國(guó)殘疾人田徑公開賽頒獎(jiǎng)儀式、全國(guó)兩會(huì)代表駐地、中yang電視臺(tái)央視、中國(guó)銀行朝陽(yáng)支行、西藏政府官員、北京教育學(xué)院朝陽(yáng)分院、華貿(mào)第壹太平物業(yè)、金臺(tái)物業(yè)有限公司、凱德世家地產(chǎn)、中檢集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司、北京昌房物業(yè)有限公司、北京啟睿物業(yè)公司、北京第四地鐵運(yùn)營(yíng)公司、河北省宏祥建筑公司有限公司、中航國(guó)鐵教育集團(tuán)、北京交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京化工大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院、王fu井商會(huì)、北京市昌平區(qū)東沙屯社區(qū)、北京市昌平區(qū)百善社區(qū)、北京市昌平區(qū)大湯山社區(qū)、北京市昌平區(qū)北七家社區(qū)、北京市昌平區(qū)南邵社區(qū)、北京市昌平區(qū)東小口社區(qū)、約洗（天津）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、國(guó)華置業(yè)有限公司、北京市昌平區(qū)黑山寨社區(qū)、中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南支行、中國(guó)人民保險(xiǎn)PICC、中國(guó)平安金融、中航國(guó)際成套設(shè)備有限公司、鐘意傳媒有限公司、北京青旅實(shí)業(yè)教育基地、西安鉑力特增材技術(shù)股份有限公司全國(guó)婦聯(lián)心系家庭教育平臺(tái)、邢臺(tái)培智文化有限公司、天津社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中xin、妮可國(guó)際、安徽六安九章教育集團(tuán)、山西凱德世家世家小鎮(zhèn)、北汽福田集團(tuán)、鐘意傳媒迎冬奧各窗口單位。

【授課風(fēng)格】

讓培訓(xùn)做到zhen正落地，解決企業(yè)服務(wù)中的重難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)等問題，員工得以成長(zhǎng)，從而促jin企業(yè)績(jī)效的改shan，提升員工的綜合素養(yǎng)和服務(wù)效能，一直是袁老師開發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。

本人經(jīng)過教育部以及三階成師禮儀師資認(rèn)證培訓(xùn)，理論知識(shí)系統(tǒng)、扎實(shí)，掌握禮儀教育培訓(xùn)的規(guī)律及正確理念，培訓(xùn)語言簡(jiǎn)潔、精煉、精zhun、活潑、幽默；示范動(dòng)作規(guī)范、優(yōu)美、精zhun；采用講練結(jié)合、項(xiàng)目導(dǎo)向、情景實(shí)訓(xùn)、人體雕塑、繪畫、沙盤制作、問題樹、游戲等多種教法，使學(xué)員在參與中掌握禮儀理論知識(shí)，融入情境或活動(dòng)中掌握技能，學(xué)以致用、學(xué)以夠用，培訓(xùn)效果較好，深受企業(yè)歡迎。