課程大綱:單元一：管理認知篇~如何運用管理創造中層的價值
1-1管理誤區與觀念突破
思考：管理者與非管理者的差異在那里？
實務案例~管理的10個誤區
正確了解管理的14個意義
優秀管理者需要換位思考~360度管理
1-2從專業走向管理的五大轉型
認知的轉變
心態的轉變
能力的轉變
人際的轉變
習慣的轉變
1-3中層領導干部的角色定位與職責
高層領導的期望與要求
基層員工的期待與需求
中層領導的四個角色
中層領導的二大職責~績效管理責任與人才管理責任
＜案例研討1＞上級領導交付的任務做不來，管理者該怎么辦？
＜案例研討2＞看不到成就感的李經理
單元二：人才管理篇~如何活用人才的能力
2-1有效溝通技巧
說話是本能，溝通是本事
說對方聽得進去的話
與上級溝通的12個技巧
與下屬溝通的16個技巧
平行部門溝通的10個技巧
＜案例研討3＞如何理解領導意圖~為什么我提出的方案領導不采納？
＜案例研討4＞部屬不愿意在領導面前說真話，怎么辦？
＜角色演練＞透過有效溝通化解跨部門之意見對立
2-2激勵員工技巧
激勵就是給員工努力工作的理由
從激勵員工的困難看激勵的成功關鍵
你在為誰工作~如何協助員工增強工作動機
激勵員工的8個策略
有效激勵的25種方法
＜案例研討5＞激勵員工的困境與對策
＜案例研討6＞如何指導員工自我激勵
2-3指導部屬的技巧
教到不等于學到~指導的誤區與觀念突破
員工常見的16個錯誤
指導部屬六步驟
指導員工六個技巧
激發員工思考的六個方法
＜案例研討7＞面對部屬執行力打折扣，如何指導加以改善？
＜案例研討8＞如何指導部屬增進解決問題能力？
＜角色演練＞透過績效面談,指導員工找出績效改善之道
單元三：績效管理篇~如何落實任務執行力
3-1有效計劃技巧
計劃的本質是思考~如何展開思路
計劃的起點是目標~如何設定合理目標
有效計劃六步驟之展開
績效導向的時間管理
計劃不如變化快，該怎么辦？
如何成為計劃高手
＜案例研討9＞計劃遇到的障礙與對策
＜實作練習＞如何擬定部門工作計劃
3-2執行力之發揮
執行不只是把事做到做完，更要做好做對
研討：日常工作上從哪里看出執行力不足？
分析執行力不足的六個障礙
正確執行的五個心態
如何確保任務執行的落實
有效執行的六個技巧
＜案例研討10＞員工努力工作十分忙碌，為什么執行力不足？
3-3控制與問題解決
控制要雙管齊下~內在與外在控制
控制不當的原因分析
控制的技巧與工具運用
問題的發現與原因分析
如何有效問題解決
問題員工與員工問題
績效改善之方法
＜案例研討11＞績效考核的偏差
單元四：領導團隊篇~發揮統合戰力的成功關鍵
4-1團隊協作技巧
團隊成功關鍵
團隊建立之過程
如何發揮團隊協作
建立高績效團隊的七個途徑
＜小組研討＞如何整合不同意見，建立共識
4-2領導力的發揮
情境領導技巧
領導自己
領導團隊
領導變革
＜論壇研討＞領導風格與經驗交流