【課程背景】

好的管理能夠促進組織業績目標的達成，而與之相反的，低效管理將會導致企業財務失敗，目標遙遙無期。越是成功的企業組織，越需要擁有具備良好管理能力的管理者。

基于大量企業真實調研也都說明，管理能力比行業、環境、競爭和經濟因素的作用總和還要重要！

那么，管理者到底需要具備怎樣的有效管理技能呢？

管理者承擔的崗位職責不同，對其有效管理能力的要求也不同。領導力大師拉姆·查蘭曾指出：“大多數企業的管理者都存在六個階段的職業轉型。每個階段的管理者，需具備與崗位匹配的管理能力。”而作為一線經理的新任經理們，需要有正確的角色認知，具備或提高這個階段所必須具備的必要管理技能。

本課程針對針對新任經理常見的工作困惑，結合與學員的真實案例互動教學，從角色認知、績效達成、關系建立、輔導反饋、管理溝通、時間管理等核心必備核心能力項教學培養，實現學員成為卓越新晉經理人的職場蛻變。

【課程收益】

? 了解并充分認知作為團隊管理者的角色轉變

? 掌握如何做好團隊管理溝通，以及如何做好績效管理的工具方法

? 掌握如何有效輔導員工，以及如何幫助員工有效達成業績目標

? 掌握如何做到自我及團隊建立共贏思維、高效溝通與合作的工具方法

? 掌握如何識別不同類型員工、以及對應相的有效激勵及管理方法

? 掌握如何做到有效的團隊關系管理、及向上如何有效支持領導

【課程特色】“工作坊式”授課，內容邏輯清晰，講課風格幽默，只講干貨不講廢話，重實戰強落地、即學即用。

【課程對象】中基層團隊管理人員、新任團隊管理者及高潛員工

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何從優秀個體向管理者轉變？

1. 管理者有效角色轉型

? 管理者不同成長階段的相應成長課題

? 角色成功轉型三大核心

? 角色轉型四大挑戰

? 課題互動討論：從個體貢獻者到團隊管理者的變化？

2. 建立正確管理心智

? 核心理念：通過他人完成工作，實現團隊目標

? 管理心智自我認知工具

? 管理心智轉變工具（四步法）

? 案例研討：說出你的故事

3. 有效樹立威信

? 管理者威信四維度來源

? 樹立威信自我思考三要求

? 一“硬“一”軟“：具體技法落地

? 互動總結：威信來源及如何落地

二、如何做好團隊（他人）管理

1. 下屬管理因才適用

? 下屬員工類型的矩陣式劃分

? 各種不同類型員工的不同管理策略

? 案例教學：面對某種類型的員工，到底該如何管理？

2. 有效激勵員工

? 員工激勵的基本動機

? 有效激勵的核心原則

? 六大激勵因子及實際應用（理論導向、實用導向、唯美導向、社會導向、個人導向、傳統導向）

? 針對六大激勵類型，每種對應的激勵策略及行動建議

ü 關注特點

ü 壓力因素

ü 目標引導

ü 行動建議

? 分組式案例教學及演練：不同資源條件之下（預算從0元，到10000元），怎樣激勵更加有效？

3. 團隊績效管理

? 績效管理循環流程（績效目標、績效追蹤、績效發展）

? 績效目標設定SMART工具及具體練習應用

? 績效目標溝通模型工具（五步法）

? 績效管理及輔導溝通五方針及具體應用

? 給下屬做績效面談的工具模型（五步法）

? 績效面談要點與方法，及注意事項

? 案例教學與模擬演練

4. 沖突管理

? 建設性沖突

? 破壞性沖突

? 管理者沖突管理核心四問

? 管理者沖突管理工具模型（三步法）

5. 團隊綜合管理

? 讓員工從“要我干”到“我要干”

6. 優化時間管理

? GTD時間管理法

? 時間管理矩陣

7. 案例研討與演練

三、如何建立良好的關系資源？

1. 人際關系六大思維模式

2. 建立共贏思維工具模型（OBBSAM）

3. 有效說服影響他人

? 人際溝通風格解析（DISC工具）

? 各種性格特征分析及說服溝通策略

? 學員DISC現場自測及案例研討

4. 有效支持上級領導

? 上級領導所處的狀態

? 更好了解我們的上級領導

? 向上與領導溝通四法則

? 上級領導最希望我們做到的-解決方案

? 支持上級領導：用得上、信得過、離不開

5. 案例教學及工具演練

四、議題共創與課程總結

1. 學員議題方案分享

2. Q&A及學習總結