1、導論
l 手指操
l 老馬談過河的哲理
l 折紙的學習規律
l 空杯心態的智慧
2、學員心聲
1、一分鐘演講
l 時間1分鐘，50秒響鈴一次提醒，1分鐘停止演講
l 現場抽題
l 演講內容不能與所從事工作有關
l 演講者站位在講臺中央，便于攝像及后續點評、總結
2、演講結束填寫總結表
3、小組討論發表
1、主觀看法
2、時間壓力
3、人格模式
1、事前
2、事中
3、事后
4、重點：
l 自己
l 內容
l 對象
1、開心金庫
2、預演未來
3、壓力轉移
4、假裝勇敢
5、當眾孤獨
6、自我暗示
1、三分鐘演講
l 時間3分鐘，2分30秒響鈴一次提醒，3分鐘停止演講
l 演講時運用昨天所學知識
l 演講者站位在講臺中央，便于攝像及后續點評、總結
2、演講結束填寫總結表
3、小組討論發表
1、案例：四個教授
2、理性了解
l 理性了解的步驟
l 練習
3、感性認知
l 表
l 圖
l 比喻
l 故事
l 案例
1、語音語調的魅力
l 語氣的運用
l 語調的運用
l 綜合練習
2、輕重緩急的魅力
l 頓連的運用
l 重音的運用
l 語速的運用
l 綜合練習
1、站法
2、步法
3、手法
4、眼法
5、面法
6、儀容儀表
7、練習
1、相信互動的活動
2、如何建立講師威信
l 同理心
l 提問
1、為什么要了解
2、了解的方法
3、了解的目的
4、了解的好處
5、了解的內容
6、總結
7、成年人的學習特點
l 目的性強
l 受以往經驗影響不喜歡說教
l 注重互動
l 注意力容易分散
1、資料收集的活動
2、活動的啟示
1、一般發問技巧
l 批準
l 一般
l 特定
l 封閉
l 開放
2、特殊發問技巧
l 查證
l 反問
l 轉移
3、發問技巧的作用
1、單向溝通、雙向溝通
2、激發參與
3、反饋
1、辨認難纏學員的行為
2、難纏學員的處理方法
3、調節處理難纏學員時的情緒
如何在三分鐘演講中穿插互動環節
課程開發六步驟
1、培訓需求原則
2、培訓需求分析的“望、聞、問、切”
1、課程目標特點
2、課程目標描述
1、思維導圖制作課程大綱
l 解密思維導圖
l 思維導圖制作技巧
A中心點
B線條
C色彩
D文字
E代碼
2、思維導圖制作課程大綱
1、幾種常用的自我介紹方法
2、引人入勝的開場
3、耐人尋味的結尾
4、如何做課程回顧
1、培訓史五代課件
l 文字羅列法
l 圖標表現法
l 圖文呈現法
l 圖模呈現法
l 聲像呈現
2、分析：蘋果CEO喬布斯的PPT制作秘密
3、課件設計六大技巧
l 入門
l 原則
l 制作
l 設計
l 演示
l 資源
4、板書配合
評估的四等級
l 增強學員的學習興趣
l 保持積極的課堂氛圍
l 增強講師的授課信心
l 及時了解學員的學習效果
l 強化培訓效果
提問式教學方法
1、五種常用的提問方法
l 批準式
l 一般式
l 特定式
l 封閉式
l 開放式
2、提問對講師的能力要求
講師能夠準確把握提問的時機
講師提問的語言組織要準確、精煉
講師對問題本身已經比較熟悉，或已有答案
講師能夠以清晰和有邏輯的提問引導學員思路，從而得到想要的答案
講師提問的語言要柔美悅耳，富有親切感
3、講師提問注意事項：
l 提問必須簡單、明確、易懂
l 提問必須要有層次，由淺入深
l 提問盡量鼓勵學生創新和發散思維
l 提問與授課目的相輔相成
教學片觀摩教學方法
1、教學片觀摩對講師的能力要求
熟悉教學片內容
能夠對教學片中的知識點進行標準的示范
對教學片總結要精煉
2、教學片觀摩的步驟及操作要點
觀摩前
觀摩中
觀摩后
角色扮演式教學方法
1、角色扮演對講師的能力要求
2、角色扮演操作步驟及操作要點
l 角色扮演前
l 角色扮演中
l 角色扮演后
游戲式教學方法
1、游戲式教學的基本分類
l “教學”游戲
l “輔助“游戲
l “破冰”游戲
2、游戲式教學步驟及操作要點
l 包裝鋪墊
l 掌握場面
l 啟發總結
3、游戲式教學的注意事項
