900-930

   課程導(dǎo)入

n 盲人摸象的啟發(fā)

n 美國人習(xí)慣改變的實驗

930-1030

1.時代呼喚引導(dǎo)師

■  企業(yè)為什么需要引導(dǎo)師

ü  企業(yè)變革的需要

ü  管理績效提升的需要

ü  成人學(xué)習(xí)規(guī)律的需要

2成人學(xué)習(xí)流程：感知、過濾和記憶

? 艾賓浩斯記憶曲線及啟發(fā)

? 成人學(xué)習(xí)心電圖繪制與啟發(fā)

ü  增強成人學(xué)習(xí)記憶和理解的因素分析

2思考：如何讓學(xué)員學(xué)習(xí)更快、更好，付出更少？

2受歡迎的課和不受歡迎的課

2有效成人學(xué)習(xí)的三個維度：互動、內(nèi)容、動機；

n 引導(dǎo)師與培訓(xùn)師的區(qū)別

ü   核心對象

ü   關(guān)注內(nèi)容

ü   行為轉(zhuǎn)化

1010-1200

下午

14:00-17:30

  2.引導(dǎo)與引導(dǎo)師

■引導(dǎo)認(rèn)知及內(nèi)涵

ü 引導(dǎo)是什么？什么不是引導(dǎo)

ü 引導(dǎo)活動中的利益相關(guān)者

ü 引導(dǎo)的內(nèi)容與背景

ü 誰來主導(dǎo)引導(dǎo)過程？-引導(dǎo)就像航海

ü 引導(dǎo)師在引導(dǎo)中工作原則及必備技能

2  引導(dǎo)的核心技能

?保持中立

?提問能力

?傾聽能力

?反饋能力

?澄清能力

?沖突處理能力

ü 引導(dǎo)師的工作狀態(tài)

2  引導(dǎo)師能量與學(xué)員參與

2  引導(dǎo)師形象與肢體語言

第二天

900-1730

  3.SAF 4D引導(dǎo)模型

n  4D引導(dǎo)模型

ü 何為4D引導(dǎo)模型

n D1-明確主題

ü 確定課題的R-W-W法

ü 課題庫建立

ü 背景與參與者

n D2-設(shè)計引導(dǎo)活動

ü 流程設(shè)計與準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟

n D3-引導(dǎo)實施與總結(jié)

ü 擺現(xiàn)象，找問題（系統(tǒng)思考）

ü 問題原因分析（系統(tǒng)思考）

ü 原因聚焦（系統(tǒng)思考）

ü 目標(biāo)設(shè)定（SMART）

2 團(tuán)隊引導(dǎo)環(huán)節(jié)

?  開場：導(dǎo)入發(fā)言

?  行動學(xué)習(xí)會議規(guī)則

?  建立項目愿景

?  狀況SWOT的分析

?  項目成員承諾

?  個人頭腦風(fēng)暴

?  小組頭腦風(fēng)暴

?  邏輯化（矩陣排序，歸類）

?  群組命名

?  提煉關(guān)鍵詞

?  系統(tǒng)化（賦予意義）

?  行動方案

?  項目風(fēng)險評估（深度研討）

n D4-行動計劃與學(xué)習(xí)機會

ü 行動計劃制定

ü 行動計劃評估因素

ü 城鎮(zhèn)會議

n  引導(dǎo)活動的SPOT法則

ü S空間法則

ü P過程法則

ü O成果產(chǎn)出法則

ü T時間法則

第三天

9:00-1730

4.引導(dǎo)工具與練習(xí)

■  發(fā)散性和收斂性工具

ü 何為發(fā)散性和收斂性工具？

ü 發(fā)散性和收斂性工具應(yīng)用注意事項

■  工具一：提問的技術(shù)-聚焦式會話法

ü 問題的類型

ü 發(fā)散性和收斂性提問引導(dǎo)

ü ORID聚焦式會話法

ü ORID的簡介

ü ORID的應(yīng)用示范

ü **視頻，看看你如何應(yīng)用ORID？

ü 聚焦式會話法

2 應(yīng)用一：需求確定

2 應(yīng)用二：小組研討（待選，超過20人不適用）

?  ALCP的實施流程及注意事情

?  ALCP能力項提升

?  ALCP實施演練

■  工具二：系統(tǒng)思考

ü 何為系統(tǒng)思考

ü 系統(tǒng)思考的邏輯順序

ü 系統(tǒng)思考工具：問題風(fēng)暴練習(xí)

■  工具三;團(tuán)隊共創(chuàng)法-結(jié)構(gòu)化研討方法

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)研討

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)實施步驟

2 開場白

2 清澄主題

2 主題目標(biāo)設(shè)定

2 個人頭腦風(fēng)暴

2 小組頭腦風(fēng)暴

2 智慧樹歸類

2 樹干提煉

2 總結(jié)與反思

ü 團(tuán)隊共創(chuàng)應(yīng)用示范

ü 演練：根據(jù)學(xué)員討論出的主題，由學(xué)員代表進(jìn)行該方法的操作

■  工具四：開放空間

ü  什么是開放空間

ü  開放空間的優(yōu)勢與不足及適用和不適用場景

ü  開放空間4大原則

ü  開放空間參與者的4類角色

ü  開放空間規(guī)則和流程

ü  常用開放空間5大整合工具

ü  開放空間總結(jié)與反思技巧

ü  開放空間注意事項