課程大綱

第一講 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
　 1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
　 2.招聘流程及可能的誤區(qū)
　 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點

第二講 在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
　 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
　 2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
　 3.為經(jīng)理建立必要的技能
　 4.招聘中的誤區(qū)

第三講 選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
　 1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
　 2.人力資源部和其他部門的職責(zé)
　 3.面試選才的方式

第四講 面試的每個流程及流程中的注意事項 
　 1.求職申請表的重要性
　 2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
　 3.面試中怎樣區(qū)?事實和謊言

第五講 面試的目標(biāo)和圍度
　 1.面試的目標(biāo)和圍度
　 2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
　 3.考察部門秘書的圍度
　 ⒋考察人力資源經(jīng)理的圍度
　 ⒌經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計劃
　 ⒍怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作

第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
　 1.面試準(zhǔn)備及技巧
　 2.面試開始的技巧
　 3.結(jié)構(gòu)化面試
　 4.結(jié)束面試的技巧

第七講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
　 1.怎樣問行為表現(xiàn)的問題
　 2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
　 3.傾聽時全神貫注
　 4.掌握面試速度
　 5.維護候選人的自尊
　 6.非語言性暗示

第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
　 1.面試之后應(yīng)首先進行評估
　 2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
　 3.對關(guān)鍵職位的面試者做心理測評
　 4.取證的目的及如何進行取證

第九講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實務(wù)
　 1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
　 2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
　 3. 成年人對培訓(xùn)的五個要求

第十講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
　 1.培訓(xùn)流程--ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式
　 2.決定學(xué)員需求中存在的四個障礙
　 3.培訓(xùn)需求分析

第十一講 如何確保培訓(xùn)中的效果
　 1.使培訓(xùn)效果最大化的手段
　 2.培訓(xùn)成本控制--最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?
　 3.國內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道
　 4.如何保證學(xué)以致用

第十二講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法
　 1.培訓(xùn)效果的評估
　 2.培訓(xùn)評估的方法
　 3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法

第十三講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗介紹
　 1.新員工入職培訓(xùn)的目的
　 2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
　 3.入職培訓(xùn)的陷阱
　 4.入職培訓(xùn)實際操作

第十四講 用人的真諦在于適才適崗
　 1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
　 2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
　 3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
　 4.不同的員工有不同的職業(yè)定位

第十五講 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
　 1.如何設(shè)計員工的職業(yè)生涯
　 2.如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評

第十六講 如何使用和開發(fā)經(jīng)理級的人才
　 1.如何評估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力
　 2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才

第十七講 中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級人才
　 1.中小企業(yè)用人四步曲
　 2.案例分析--諾基亞、索尼

第十八講 員工的授權(quán)
　 1.授權(quán)的模式
　 2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法

第十九講 留人的激勵模式
　 1.馬斯洛的人類需求理論
　 2.赫茨伯格的雙因素理論
　 3.麥戈萊倫的成就需求理論
　 4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論

第二十講 其實留人并不難
　 1.中國企業(yè)新舊激勵機制對比
　 2.激勵機制的運行流程
　 3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)
　 4.福利百寶箱
第二十一講 中小型企業(yè)的留人方法
　 1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
　 2.工作著是快樂的--事業(yè)留人
　 3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
　 4.得人心者得天下--感情留人
　 5.有錢用在刀刃上--福利留人

第二十二講 員工的離職管理
　 1.什么是淘汰管理
　 2.員工離職前的征兆
　 3.專業(yè)的離職面試