【課程背景】

在當今這個復雜多變的數字化時代環境里，各行各業正面臨著很多不確定的變化。在這樣的背景下，組織管理者最重要的功能就是賦能，而不是傳統意義上的管理或激勵。未來的組織必須有超越傳統的運作方式，對外必須能夠對復雜多變的外部環境做出更快速的反應，對內又必須能夠持續激發精英員工的內在動力并在工作中持續為他們賦能。

管理人員掌握了專業教練技術，可以有效激發員工的承諾和熱情，持續支持員工的崗位績效提升和職業生涯發展，真正實現知識轉化為行為。教練技術產生了最大的實質性的商業結果：提升的生產力(53%)，更高品質的工作成果(48%)，更強勁的組織優勢(48%)；更加柔性的好處（23%）：上下級更良好的關系(77%)，提高的團隊協作(67%)，更高的工作滿意度(61%)。

組織中每位員工都有著自己獨特的潛力，關鍵是領導者如何點燃它們，釋放它們。教練輔導就是催化劑。有效的輔導，能促使員工發生質的變化。成功的教練不會發號施令，而是尋找機會對員工進行賦能，幫助他們積累專業知識、樹立信心、克服困難。通過客觀觀察、耐心傾聽、開放式問題和適當反饋，好奇心能夠推動員工探索自我。

教練式的企業文化氛圍，會觸發一系列正向連鎖反應，使員工能在崗位上投入更深的承諾和熱情，釋放潛能，提高生產力；改善管理者和下屬之間的關系；使組織更具活力、韌勁和創造力，將潛能發揮擴大到整個公司范圍.

賦能領導力的本質是賦能，影響和引導，賦能型領導者總能夠在在業務實踐中形成業務有增長、團隊有進步、自身修養同步提升的良性循環。本課程將聚焦于形成這個良性循環的關鍵領導技能的培養。

本次工作坊，將會介紹教練領導力的本質、內涵和時代背景，以及教練領導者的心法、出發點、心態和狀態，將通過體驗式、互動式的教學和演練，運用核心教練能力和實用教練方法，傳遞教練領導者的技法與工具模型，更好地與“知識型員工”展開互動；深層次提升員工意愿和動力，激發熱情和創造力，喚起個人和團隊的內在驅動力和承諾度，從而激發組織智慧和潛能，取得事半功倍的效果。

【課程收益】

? 支持管理者覺察能力，掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬的專業能力并激發下屬的潛能；

? 理解賦能領導力的三項原則，理解并掌握常用教練工具，形成教練的思維模式， 通過教練對話與團隊成員建立深度信任、協作的關系；

? 提升領導者激發員工自我解決問題的能力，激發團隊熱情和創造力，喚起人的內在驅動力和承諾度；

? 在數字化時代下，用教練方式提升員工績效、敬業度和保留度；

? 通過領導者教練活動激活組織，幫助企業在組織內部建立積極、結果導向的教練組織文化，使管理效能最大化并達成績效目標；

【課程特色】：典型案例剖析  適應場景多，邏輯清晰；特定分析工具  簡化行動工具    

【課程對象】 執行股東、公司管理層、創業團隊、職業經理人、團隊領導者、各級管理者

【課程時間】   2 天

【課程大綱】

一、當下組織管理面臨的挑戰

? 數字化時代對組織管理與領導力的挑戰

n 從工業化管理到數字時代管理

u 組織平臺發展迭代的趨勢

u 科層制到平臺制

u 生態型組織

n 個人能力的成長的不同路徑

u 新生代員工的變化

u 知識如何變成智慧

u 從知識性員工到智慧型員工

? 對四種員工情境的領導力模式

u 低意識，低能力

u 高意識，低能力

u 低意識，高能力

u 高意識，高能力

工具模型：情景式領導力

案例：寶潔 字節跳動  阿里 騰訊 的組織變革

二、為積極因素賦能--- 引導改變的力量

? 領導者賦能----提升團隊的能量

u 領導力能量結構模型 -- 個人能量與組織能量

u 賦能領導力就是影響力傳遞

u 能量管理：情緒、士氣、應挫力

u 賦能三件事：

l 技能技巧，一方面是會做，一方面是提高效率

l 方法、流程，就是把一件事做好？做成功

l 能量管理, 吸能儲能, 就是把事情做久、做長遠

? 賦能領導力的特點

u 非教練式和教練式對話的比較

u 賦能領導力的三原則：支持、期待、信任

u 教練技術對組織的價值

u 教練技術在組織中的應用場景

工具：情境領導力、情商模型、教練原理模型、能量管理模型、

“ 業績結果 = 潛力 – 障礙”模型

案例：阿里  騰訊的內部教練實踐

三、賦能領導力的基礎準備

? 情商模型

? 狀態改變背后是思維模式的改變

? 教練理論的核心：ABC理論（事件、信念和結果）

? 教練關系的建立：信任、欣賞、尊重、好奇

? 教練賦能的效果評估: 人有成長,事有結果

? 輔導沒有達到預期目的的原因

工具： 情商模型、U型理論、欣賞式探尋、ABC改變模型、能量管理模型

 案例：阿里  騰訊的內部教練實踐

四、賦能領導力流程---賦能的過程

? 教練式領導者的基本信念-積極正向的思維

? 重新定義問題，打開另一扇門

? 描繪畫面：調動感性元素解決問題

? 探索可能：群策群力整個團隊智慧

? 方案整合：以終為始探尋可行方案

? 制定計劃：目標與責任分解

工具： 教練的流程、對比以問題中心的咨詢、和以改變為中心的教練過程

場景角色扮演：體會教練與被教練的過程

五、教練輔導者的核心能力

? 教練的能力要求

? 有力的提問能力

u 發問方向、目標和原則

u 開放式問題- 5W2H七問工作分析法

u 將關注點放在員工身上

u 建立融洽的關系與信任

u 提問而不要假設

u 避免給出過多的指導及建議

? 傾聽技巧

u 克服傾聽的3大障礙和

u 突破傾聽的4個層次

? 提供建設性反饋的技巧

u 應對他人對反饋的三個態度

u 反饋的三個原則

u 幾個實用的反饋技巧

工具模型: 傾聽能力測試 、提問能力練習、三明治反饋模型

活動：現場練習和實踐反饋

 案例： 思科  IBM 微軟 的教練型組織的打造

六、教練領導力輔導場景時機與教練工具

? GROW 教練工具詳解

u 如何變理想目標為績效目標

u 如何評估目標和現狀的差異

u 如何探究實現目標的方法

u 如何強化實現目標的意愿

? 聚焦話題并達成富有成效的對話

u 目標設定

u 計劃與過程輔導

u 績效溝通與激勵

u 技巧提升輔導

u 人員發展與激勵

工具模型: 常見的三種教練對話模型， GROW模型

活動：教練流程的實踐演練，分角色、分場景、分主題，三人小組練習教練技術

七、制定成長計劃——重新認識自己，在工作中持續進步

? 重新認識自己，愿景、目標、價值觀、個人特質

? 制定成長計劃

? 跟進執行與環境支撐

? 培訓成果展示

工具模型: 平衡輪，把目標、現狀、需要提升的可視化

改變成長計劃表

學員分享與提問，老師回答與點評