課程目標(biāo):

1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；

2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；

3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；

4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達(dá)到溝通目的；

5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達(dá)到組織與個人的雙贏模式

課程對象:公司全員易于達(dá)成觀念的共識并建立共同的職業(yè)語言

課程時間:6課時

課程大綱:

互動:幸福人生拍賣會

總結(jié):

1.定義成功—健康、家庭、事業(yè)、學(xué)習(xí)和財富的動態(tài)平衡

2.定義職場發(fā)展—職業(yè)成長發(fā)展曲線

3.定義自我驅(qū)動—從依賴走向互賴

第一部分:自驅(qū)力初探

1.什么是職業(yè)自驅(qū)力

2.職業(yè)自驅(qū)力可以表現(xiàn)出三種人格動力

1)出眾意識

2)批判意識

3)超前意識

3.職業(yè)自驅(qū)力對職業(yè)發(fā)展的意義

從薩提亞冰山模型看我的“期待”

從馬斯洛需求模型看我的“動機”

哈佛的發(fā)現(xiàn):個體在工作情境中要的動力或需要

第二部分:如何提升職業(yè)自驅(qū)力

一：清晰個人定位,發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢

1.識別天賦

1)識別天賦的四個線索

2)識別天賦的sign法

2.擴(kuò)大你的優(yōu)勢影響--約哈里之窗

3.澄清:關(guān)于優(yōu)勢的誤區(qū)

二:制定發(fā)展目標(biāo),變現(xiàn)職業(yè)結(jié)果

1.職場中有哪些可以變現(xiàn)的結(jié)果?

2.如何變現(xiàn)職業(yè)結(jié)果?

案例:**銀行小a從柜員逆襲成私人銀行家的成長故事

1)信息庫的建立—知識學(xué)習(xí)

2)修道場的搭建—技能提升

案例1:某銀行客戶經(jīng)理崗位的特點和要求

案例2:某銀行客戶經(jīng)理崗位的勝任力模型

案例3:某銀行客戶經(jīng)理不同階段的能力體系

3)向標(biāo)桿學(xué)習(xí)—向前輩萃取經(jīng)驗

4)職業(yè)化思維

堅持原則

積極主動

賦能自己

合作共享

5)與他人有效互動

向上匯報的原則

平級溝通的傾聽

回歸理性—溝通中的情緒控制

3.挑戰(zhàn):變現(xiàn)職業(yè)結(jié)果中的四大障礙

三:筑起壁壘,建立職業(yè)品牌

1.什么是職業(yè)品牌?

2.職業(yè)品牌為什么重要?

3.如何塑造個人職業(yè)品牌?

1)職業(yè)形象

2)筑起管理能力、專業(yè)經(jīng)驗的壁壘

3)以終為始--個人目標(biāo)清晰、與組織和諧發(fā)展、建設(shè)和維護(hù)個人主價值和美譽度

第三部分:思考與計劃

1.制定工作和成長目標(biāo)

2.達(dá)成目標(biāo)的準(zhǔn)備