單元一：

執(zhí)行力認(rèn)知

【視頻討論】王局長的執(zhí)行力怎么樣？

一、 啥是執(zhí)行力

1．完成任務(wù)的能力

2．實現(xiàn)目標(biāo)的能力與手段

3．意愿 能力

1）提升意愿靠激勵

2）提升能力靠學(xué)習(xí)

【特別專題】激勵

1. 激勵的1-2-3

2. 解讀五層次需要理論

3. 非物質(zhì)激勵5X5方格

【工具】表揚三部曲 批評三部曲

【特別提醒】執(zhí)行到位的標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成目標(biāo)

（一看結(jié)果，二看過程）

二、執(zhí)行力的高效

1. 效：效率

2. 效：績效

1）工作成果

2）達(dá)成成果必須出現(xiàn)的行為

【討論】執(zhí)行力強就是不折不扣執(zhí)行上司指令？

3. 高在哪？

三、執(zhí)行力體系

1．企業(yè)執(zhí)行力-團隊執(zhí)行力-個人執(zhí)行力

2．個人執(zhí)行力

【特別提醒】自我執(zhí)行力的要點：

個人目標(biāo)（行動計劃） 責(zé)任意識

3. 管理者執(zhí)行力=團隊執(zhí)行力（團隊績效）

 4．管理者執(zhí)行力全景圖

【特別提醒】提升團隊執(zhí)行力的方法

團隊目標(biāo)共享 工作合理分配 持續(xù)有效跟蹤 激勵 員工培育 推動團隊協(xié)作

單元二：

從目標(biāo)到計劃

一、執(zhí)行力的時間管理視角

【討論】提升工作效率中遭遇的障礙？

1．時間管理的方程式

【特別提醒】時間管理的好習(xí)慣你都具備了嗎？

2．時間管理四象限圖（九宮格）

3．8020法則

4. 6D法則

【討論】出現(xiàn)工作“插單”咋辦？

二、目標(biāo)管理

1．目標(biāo)訂立的SMART原則

2．目標(biāo)的跟蹤與考核

3．績效管理的3個關(guān)鍵時刻

4．關(guān)鍵工具

1）行動計劃表

2）魚骨圖

3）甘特圖

單元三：

打造執(zhí)行力文化

【討論】如何提高執(zhí)行意識？

一、責(zé)任（結(jié)果）文化

1．責(zé)任的三層含義

【討論】如何經(jīng)營員工的責(zé)任心？

2．給自己做事“對對號”   

二、 行動文化

1．主動工作

2．找辦法，無借口

3．關(guān)注細(xì)節(jié)

4．現(xiàn)在就行動

三、 學(xué)習(xí)文化

1．保持空杯心態(tài)

2．要“悟了”，不要“記了”

3．要學(xué)歷更要學(xué)力

4．學(xué)了要“有用”

5．你是教練

【特別專題】員工培育

1. 員工培育：給取之道

2. 取的流程與技術(shù)

3. 給的流程與技能

四、 合作文化

1. 什么是團隊精神

2. 團隊協(xié)作的五項障礙

1）喪失信任

2）懼怕沖突

3）缺乏承諾

4）逃避責(zé)任

5）忽視結(jié)果

3. 克服障礙的對策要點

1）信任的建立、維系與深化

?    溝通-了解-坦陳弱點-信任

?    領(lǐng)導(dǎo)的以身作則

2）沖突管理

3）坦誠承諾

4）承擔(dān)責(zé)任

5）結(jié)果思維

單元四：

團隊溝通與沖突管理

   【討論】是什么增加了我們的溝通成本？

   一、團隊溝通

   1．溝通的含義與目的

   2．溝通效果公式：7% 38% 55%=100%

   3．克服溝通障礙

   二、沖突管理

   1．協(xié)作與沖突

   2．建設(shè)性沖突與破壞性沖突

   3．沖突處理策略

   4．沖突中的“關(guān)注”選擇