一、目標管理

1. 目標管理基礎

1）目標管理的含義

2）目標管理五要素

2. 目標

1）目標的含義

【互動】設定自己的工作目標

【提醒】部門職能與崗位職責（工作設計）

2）目標設定的SMART原則

3. 目標分解/目標金字塔

【討論】你的目標是怎么被分解下來的？

【討論】你將目標分解到天了嗎？

【工具】日目標日總結表

4 . 達成目標共識

1）與上司

2）與下屬

5 . 目標的跟蹤

1）盯下屬目標

2）自我跟蹤與及時匯報

【工具】目標進度分析表

6 . 目標考核

1）管好承諾

?  自己的承諾

?  下屬的承諾

2）目標與績效

?  什么是績效？

?  讓自己在績效管理（考核）中的變“被動”為“主動”

【提醒】績效管理的三個關鍵時刻

二、計劃落實

【討論】目標是怎么變成計劃的？

【提醒】標準作業流程 價值鏈分析 問題分析與解決

【體驗】問題分析與解決五步法

1. 計劃的含義

2. 計劃五“清”

【工具】行動計劃表/甘特圖

3. PDCA

4. 計劃執行中的任務控制

1）人員分工

2）任務動態控制

【特別提醒】時間管理

?  6D理論

時間管理5大招