課程大綱

一、誰是企業(yè)和部門的“首席人才官”？

1、人力資源和人力資源管理

2、直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責

3、直線經(jīng)理和HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

二、選才篇——如何看人不走眼

1、人才招聘的流程——你的招聘從哪一步走起？

2、你到底需要什么樣的下屬——給優(yōu)秀的下屬畫個像

演練或分享：《崗位說明書》的編寫

3、直線經(jīng)理如何向HR經(jīng)理描述你所需要的人才

演練或分享：《招聘需求表》的編寫

4、三招成為面試高手

   1）結構化面試

   2）STAR提問法

   3）標準化面試手冊

演練或分享：《標準化面試手冊》

5、如何應對面試中的實戰(zhàn)問題

   1）薪酬問題怎么談？

   2）好幾個候選人都不錯，怎么辦？

   3）如何判斷候選人是否在撒謊？

6、招聘不只靠HR

1）建立自己的人才庫

2）內(nèi)部推薦法

3）內(nèi)部招聘法

三、育才篇——人才培養(yǎng)與開發(fā)

1、企業(yè)人才“輸血”與“造血”                 

2、如何配合公司做好員工培訓工作

   1）企業(yè)培訓的目的是什么

   2）直線經(jīng)理才是最優(yōu)秀的培訓講師

   3）如何開發(fā)培訓課件

演練或分享：標準化課件開發(fā)流程與樣板

3、如何培養(yǎng)本部門的新員工

1）新員工的需求有哪些

2）新員工讓誰去培養(yǎng)

3）如何設計標準化的培訓工具

演練或分享：新員工在崗培訓工具《黃金歲月》

4、老員工的培養(yǎng)——指導、輔導與教導

四、用才篇——如何提升直線經(jīng)理的領導力

1、你想要怎樣的團隊？

2、三步打造執(zhí)行力

1）目標管理——確定目標、提練KPI，制訂計劃

演練或分享：《績效目標責任書》的編寫

演練或分享：《月度工作計劃》的編寫

2）過程管理——會議管理、報表管理

分享：《會議紀要》的編寫

分享：《工作日報表》的填寫

3）結果管理——績效考核、獎罰分明

3、如何塑造團隊文化

1）換位思考——了解員工的想法和需求

2）人性關懷——最大的滿足是尊重

3）約法三章——契約精神從自己做起

4）績效管理——員工不會做你要求的，只會做你考核的

4、如何建立團隊的管理機制

1）人才儲備機制

2）人才晉升機制

3）人才激勵機制

4）人才淘汰機制

五、留才篇——直線經(jīng)理的留人之道

思考：員工為什么會離職

1、 不同時期員工離職的不同原因

2、 留住員工的通用三招

1） 員工需要什么樣的薪酬激勵

2） 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

3） 不斷調(diào)整工作目標

3、 八位一體的留人模式

1）愿景感召

2）文化留人

3）事業(yè)留人

4）感情留人

5）待遇留人

6）機制留人

7）學習留人

8）魅力留人

4、 并非所有員工都需要挽留

六、如何快速成為一名合格的非人力資源經(jīng)理