企業中高層管理人員、人力資源從業者
培訓目標
1、使受訓者了解績效管理是管理者的日常工作，管理者是分管范疇的績效管理第一人；明確績效管理和績效考評以及經濟責任制的本質區別；
2、培養管理者的績效溝通與輔導意識，推動其由“警察”到“教練”的轉變。
3、了解績效循環原理；掌握績效管理主要環節的操作要點；掌握績效溝通輔導及改進的基本原理和技巧；了解績效結果的運用要點。
4、能夠進行績效指標的設定和分解；能夠進行指標權重的設置；提高對下屬績效評價的準確性；能夠進行績效分析；能夠進行基本的績效溝通、輔導和改進。
5、能夠運用本課程的工具與方法，開展績效管理。
案例分析：A公司的績效考核
學員分組，成立公司，進入績效角色
第一步：揭開績效管理的神秘面紗（是什么）
2 管理與管理者
2 新經濟時代，直線經理的角色轉變
2 揭開績效管理的神秘面紗
? 績效管理與經濟責任制的本質區別
? 績效管理與績效考評的本質區別
? KPIVS OKR
? 有效績效管理的七大要點
案例分析：B公司的績效管理
第二步：績效目標及評價標準（考什么）
2 基于戰略的績效目標體系
2 績效目標的四個來源
2 目標制定的SMART原則
2 目標與關鍵成果（OKR）
2 標量化技巧
2 績效目標設定方法
? 標桿基準法選擇KPI
? 成功關鍵分析法選擇KPI
? 平衡計分法（BSC）選擇KPI
? 戰略地圖-化無形資產為有形資產
? 戰略地圖繪制方法
2 典型崗位的考核指標分享
案例分析：問題到底出在哪里？
小組活動： 目標制定及檢驗練習
第三步：績效指標權重設定（考多少）
2 指標權重的設定的意義
2 指標權重設定方法
? ABC分類加權法
? 權值因子法
? 對偶比較法
學員練習：指標權重的設置
第四步：績效考核周期
2 績效考核周期設定的原則
2 績效考核周期對比分析
第五步：績效評價方法（如何考）
2 360績效評價法
2 關鍵事件法
2 行為錨定法
第六步：績效溝通輔導與改進（考的關鍵）
2 績效溝通對主管和員工各有哪些好處
2 績效管理各階段溝通要點
? 績效計劃階段
? 績效跟蹤輔導
? 績效反饋階段
2 績效診斷分析模型
? 三因素診斷法
? 四因素診斷法
2 績效改進計劃
2 績效評價常見的誤區及對應措施
? 暈輪效應
? 首因效應
? 趨中效應
? 相似性錯誤
? 情感效應
2 績效面談注意事項
學員練習：績效面談角色扮演
第七步：績效評價結果的應用（考后如何）
2 經典激勵理論分享
2 績效結果運用的誤區
2 職能導向的績效管理
? 職能績效管理釋義
? 職能導向績效管理適用范圍
2 績效管理中的文化感悟
2 績效管理的制度建設
2 績效管理的“一二三”法則
學員問題解答
