陳迪 老師
15年銀行基層至高管的工作歷煉,國內某跨國商業銀行網點主任、支行行長、培訓中心主任,從事培訓講師10年時間內為數百家銀行培訓和現場管理督導豐富經歷,造就其深厚的銀行專業基礎,豐富的實戰經驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上受益匪淺;幽默風趣、活潑生動、形式多樣,在潛移默化中教會學員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;培訓課程實操性極強,在培訓中善于把理論與學員工作實際結合起來,大量運用銀行實際工作案例,能夠充分滿足和針對學員的培訓需求;他善于引發學員思考問題,引導學員在課程中發現自己工作中的問題,并讓學員自己首先提出解決問題的方案,進而對解決方案進行講解。
09年曾出版培訓光盤:《如何做一名企業滿意的好員工》、《銀行大堂經理服務營銷技巧》咨詢和培訓客戶已超過一百多家,截止到2011年底累計授課5000余課時,培訓學員4萬余人次。
2009年至2012年在銀行業掀起“精品網點標準化建設工程
——現場督導項目”,為銀行創造了巨大的改變,提升了銀行整體精神面貌,改善了員工的職業素養,同時也為銀行帶來了巨大的經濟利益增長,截止到2012年,陳老師督導咨詢過的國內銀行多達70家,1000多個銀行網點曾接受過陳老師輔導。
主講課程:
銀行臨柜服務五步法訓練
《客戶經理營銷流程與實戰技巧》
《銀行營業網點負責人綜合管理實戰訓練》
客戶經理服務營銷標準化管理項目督導方案
C-MTP中層管理課程系列
銀行網點主任(行長)綜合管理實戰訓練
《服務教練》
銀行臨柜人員服務技巧與禮儀規范
銀行營業廳大堂(理財)經理現場管理技能
網點經理綜合能力提升
中國建設銀行系統:
中國建設銀行北京分行、中國建設銀行溫州分行、中國建設銀行廣西分行、中國建設銀行廣東分行、中國建設銀行嘉興分行、中國建設銀行玉林分行、中國建設銀行南寧市朝陽支行、中國建設銀行南寧市圓湖支行、中國建設銀行黑龍江牡丹江分行、中國建設銀行南寧市民主支行、中國建設銀行南寧市桃源支行、中國建設銀行桂林分行……
中國工商銀行系統:
中國工商銀行江蘇省分行、中國工商銀行山東分行及轄屬二級分行、中國工商銀行廣西分行及轄屬二級分行、中國工商銀行河南漯河分行、北京工商銀行、茂名工商……
中國農業銀行系統:
中國農業銀行南寧國貿支行、中國農業銀行珠海分行、中國農業銀行廈門分行、中國農業銀行南昌分行……
中國銀行系統:
中國銀行廣東中山分行、中國銀行欽州分行、中國銀行河南商丘分行、中國銀行北海分行、中國銀行廣西分行、中國銀行柳州分行、中國銀行山西分行、中國銀行宿遷分行……
交通銀行系統:
交通銀行南京分行、交通銀行廣西分行……
城市商業銀行:
山西晉城商業銀行、江蘇銀行無錫分行、寧波銀行、遼寧省營口商業銀行、柳州市商業銀行、廣西北部灣銀行、湖北宜昌市商業銀行、徽商銀行、徽商銀行六安分行、徽商銀行馬鞍山分行、徽商銀行銅陵分行、徽商銀行安慶分行、福建泉州商業銀行……
農村合作銀行(信用聯社):
浙江臺州路橋農村合作銀行、江蘇宜興農村合作銀行、內蒙古包頭信用聯社、湖南花垣信用社、南京蒲口區信用社、山東信用社、阜陽市信用合作聯社、古丈縣農村信用合作聯社、德清農村合作銀行、汝州農村信用合作聯社、貴州平壩縣農村信用合作聯社……
中小股份制商業銀行:
北京中信證券、光大銀行上海分行、深圳發展銀行、廣東發展銀行中山分行、廣東發展銀行佛山分行、招商銀行杭州分行、招商銀行福州分行、上海浦東發展銀行重慶分行、中國民生銀行杭州分行、中國民生銀行南京分行、中國郵政儲蓄山東濟寧分行、中國郵政儲蓄廣州省分行、廣東省郵政儲匯局、東莞農商行、江蘇省銀行協會、柳州銀行、桂林銀行……