情境領導的核心是強調行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復雜因素，人們的所說與所做往往并不完全吻合，有些時候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實用就在于其特別關注行為。

本課程從研究被領導者的行為入手，而非注重人的復雜的思想，所以將組織領導與管理的復雜條件轉化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工的復雜思想時，我們通過與被領導者的談話及其表現出的行為，來判斷員工所處階段，并且確定領導者應采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領導者行為分為任務行為和關系行為兩個維度。任務行為即領導者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以及何時何地，由何人來做表現為確立目標，實施組織、確定時間進度、指導、控制。而與之對應的關系行為則涵蓋了其它方面的內容，即領導者在進行雙向（或多向）的溝通時，所采取的傾聽、協助和給予社交方面支持的行為。表現為支持、溝通、鼓勵互動、有效傾聽、提供反饋等。

    本課程按照任務行為和關系行為的不同側重，將被領導者狀態和領導者行為兩相對照，推出相對應的領導模式。陳致諺老師有著豐富的領導力發展項目實施經驗，理論與實戰結合，通過精準課題設計，與學員精彩互動，精心設計場景案例，模擬實操，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。

正如情境領導創始人、組織行為學大師保羅赫塞博士所說的，"情境領導模式可以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問題"。

在充滿激烈競爭以及公司間頻頻并購重組的時代中，每個人都面臨"被替換"的心理壓力和實際問題。多年來，"情境領導"模式一再有效地證明：領導可以在多種不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時它也證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。

【課程目標】

& 精準測評診斷，輔以針對性解析與運用，正確認知適合組織的最佳情境領導模式

& 通過培訓找到提升影響力的有效途徑，了解自身的領導風格，有助于發揮領導優勢

& 了解領導者的工作準備度，決定員工的工作準備度，明確團隊建設的核心關鍵要素

& 掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的績效提升　 

【課程特色】

v 這個課程采用情境領導力整體項目設計理念做了整體規劃，情境領導力就是充分領導者影響力，帶領團隊提升績效背景為目的的一套非常簡單實用的培養卓有成效領導者的方法，課程重點包括：

ü 實景案例：基于組織績效提升的領導力發展實景案例

ü 實用工具：最佳情境領導模式引導與解析，達到實際問題解決

ü 問題共創：群策群力與她的歌唱，透過案例啟發，激發管理思維，提升領導力

ü 戰術總結：如何復制成功？總結、自評與行動演練，持續課程效果并轉化落地

【課程對象】 后備干部、基層管理人員、中高層管理干部

【課程時間】 12小時/2天

【授課方式】 互動講授、測評診斷、頭腦風暴、場景案例、實操演練等多種形式

【人數限制】 30~40人左右

【課程大綱】

單元一、情境領導認知

1. 什么是情境領導？

2. 管理、領導、教練角色演進

3. 從管理者到領導者的四個心理過渡

? 案例：在領導情境中產生的不同結果

4. 與別人共同工作之技能

5. 控制與操縱

6. 領導的基本功夫（向下扎根）

2 領導的基本原則

2 領導的互動要領

2 領導的成長秘訣

2 領導的心態調整

7. 領導的未來共識（向上開花）

2 領導主管的未來挑戰

2 領導主管的情境變量挑戰

8. 正確處理上下級的關系是成功領導的關建

? 案例：未來領導者

單元二、跟隨者狀態評情境領導與跟隨者準備度定義跟隨者準備度

1. 定義跟隨者分類

2. 跟隨者準備度變量分析

3. 跟隨者準備度周期分析

4. 跟隨者狀態之動態關系

? 課堂研討：如何將下屬轉變為追隨者？

? 工具：跟隨者狀態的評估方法及工具

5. 優勢領導者的效能因素

? 課堂研討：什么是領導有方？

6. 什么是影響力？

? 案例：領導者是動員他人實現自己想法的人，如何做到呢？

7. 滿足下屬的心理需求

? 案例：因人制宜，還要因事制宜

8. 提高影響力是主管成長的正確途徑。

9. 

單元三、領導者的領導風格動態領導模式理論~情境理論

1. 情境之評估

? 案例快速建立個人與團隊競爭力

2. 工作行為與關系行為的分析

? 案例：人才梯隊培養的最佳途徑

3. 別把您的好員工推開

4. 領導風格的分析

? 測試：領導風格測試與風格的分析 

5. 領導卓越特質分析

2 透過12項指標改善你的領導力

2 運用卓越指標帶領團隊

? 案例：建立領導者選人與用人模式

6. 權力基礎與相對應的領導風格分析

7. 實施情境領導的3個步驟

? 實操：情境問題綜合研討與情境模擬

單元四、個人領導力提升之法

1. 激情：

? 案例：一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力

2. 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

2 承諾的五個層級

? 如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現？

3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。

? 案例：好領導，壞領導

4. 欣賞：欣賞是領導者的重要特質

2 每個人都擁有欣賞他人的能力

2 每個人都有值得被欣賞的部分

2 關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發揮出來

2 欣賞能讓員工充分發揮潛能，從而創造佳績

5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

2 什么才是付出？

? 領導者如何創建一個人人愿意付出的團隊？

6. 信任：信任是建立團隊的基石

7. 共贏：共贏是一種心態，共贏是一種取向

8. 感召：感召是人與人相互影響的過程

2 感召是人格魅力的體現

2 感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現共同目標

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創新思路，解決變革中的問題

單元五、運用領導力提升員工績效

1. 有效授權

2 授權的四個原則與四個步驟

? 工具：“3R”式授權與授權方略--OPERA模型

2. 決策管理

2 領導者的先見之明

2 決策管理6步走

3. 危機管理

2 危機管理4種能力

4. 目標計劃管理

2 目標管理的八要素（目標是什么？達到什么程度？誰來完成目標？何時完成目標？怎么辦？如何保證？是否達成了既定目標？如何對待完成情況？）

2 PDCA管理循環和6W2H方法

2 基于SMART原則的目標設定

2 制定挑戰性目標的關鍵：計劃=目標+方法

2 做好工作計劃的五大原則

2 如何做到要事第一？

2 ABC法則與20 /80原則

2 時間管理四象限優選方案

2 有效時間管理的六個建議

5. 有效溝通

2 溝通的心態和溝通的目標及焦點

2 溝通中常見現象及誤區分析

2 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區別

2 溝通中的聆聽和發問

2 不同人的溝通風格的調整

2 有效溝通的5大要訣

2 管理溝通的重要性與組織溝通實務

? 人際風格測試與實務運用

6. 高效執行力

2 執行力不佳原因分析~解決型問題，改善型問題和預測型問題

2 事前、事中、事后控制

2 高效執行的十大要素

2 執行中的控制六個環節

? 工具~利于執行的SEGAS模型

7. 激勵

2 激勵的重點

2 正激勵與負激勵

2 激勵的8大誤區

2 激勵的6種方式

? 如何激發員工工作熱情?

? 研討：激勵從小處著手

? 戰術總結：基于驅動力的創新激勵方法

單元六、領導力持續

1. 統御能力----重新校準策略的實務技巧

2. 治理能力----重新校準標準的實務技巧

3. 關鍵能力----重新校準業務的實務技巧

4. 領導者杰出的關鍵

5. 領導者杰出的特征

6. 領導者杰出的生涯

7. 領導者杰出的行動

8. 領導者杰出的革新