《項目管理》

著名項目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講

課程背景：

本課程是項目管理的基礎知識貫徹部分，讓項目經理、項目組成員初步了解項目管理理論知識，從項目管理的九大知識領域入手，了解項目管理流程，掌握初步的項目管理步驟，為今后的項目管理工作有個理論基礎，為項目的有效運作，做好基礎。

了解項目管理理念，掌握相關的項目管理方法、工具和模板的運用。如何制定項目目標？如何進行工作分解？如何制定項目管理計劃？如何制定項目控制計劃？如何制定項目責任矩陣？如何制定項目管理溝通計劃？如何制定項目風險管理計劃？等等。

我們強調課堂中互動式的交流，同時我們將提供一些練習，并要求參與者進行案例分析、情景演練。在課程中我們會給大家提供一些項目管理的工具和模板，以便讓大家掌握理論知識落地的方法。我們也會將項目管理中常見的一些問題提出來與大家一起討論。

課程對象：企事業單位執行層，包括項目總監、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等。

課程特點：實戰的項目演練     案例分析     案例研討     實際操作

課程收益：

1.          了解項目管理的理論基礎知識

2.          對項目運作有個初步的認識

3.          了解項目管理的九大知識領域與五大過程

4.          了解項目管理流程

5.          初步了解項目計劃的步驟

6.          了解相關的項目管理工具和模板

課程時間：2（6小時/天）

課程大綱：

第一章      項目與項目管理

1、   什么是項目？

?  項目定義

?  項目管理定義

?  項目管理的特點

?  項目管理常見問題分析

2、   什么是項目管理？

?  干系人

?  項目管理的目標

?  項目管理的9大內容

?  項目管理的5大過程

?  組織結構

u  職能式組織結構

u  項目式組織結構

u  矩陣式組織結構

u  強矩陣組織結構

u  弱矩陣組織結構

u  混合矩陣組織結構

?  項目經理

u  項目經理的能力要求

u  項目經理的主要工作職責

項目管理案例分析：

?  項目的組織結構

?  項目干系人及需求分析

?  項目目標制定

第二章      項目整體管理

1、   項目啟動

?  制定項目章程

?  制定項目初步范圍說明書

?  任命項目經理——給項目經理授權

?  項目啟動會議

2、   項目計劃

?  制定項目管理計劃

?  制定項目計劃

?  制定項目資源需求

?  制定項目溝通計劃

?  制定項目風險管理計劃

?  制定項目質量計劃

?  制定計劃的誤區

3、   項目實施

?   “贏在執行”

?  項目實施

4、   項目控制

?  監控項目工作

?  項目周報

?  項目月報

?  項目季報

5、   項目收尾

?  項目合同收尾

?  項目行政收尾

第三章      項目范圍管理

1、   工作分解結構（WBS）

?  項目工作分解

?  WBS分解的誤區

?  WBS分解的幾種不同方法

2、   范圍核實

3、   范圍變更控制

案例研討與練習：制定項目WBS

工具：

項目WBS工作分解（圖）

項目責任矩陣圖（表）

第四章      項目進度管理

1、   項目之間的邏輯關系

2、   活動工期的估計

?  類比法

?  專家判斷法

?  資料統計法

?  經驗公式法

3、   壓縮工期的方法

4、   進度計劃編制

案例研討：制定項目的進度圖

項目甘特圖

項目PERT圖

項目關鍵路徑

網絡圖

項目資源需求表

第五章      項目計劃與計劃監控

1、   項目三級計劃制定方法

2、   項目計劃制定與計劃溝通

3、   項目監控模板

?  項目預警原則

?  項目周報模板

?  項目月報模板

?  戰爭地圖

?  項目計劃預警制度

?  項目變更管理申請表

?  項目優先級

4、   項目預算制定與項目執行力

案例研討：如何制定操作性的項目計劃，并進行監控

?  項目預警原則

?  項目周報模板

?  項目月報模板

?  戰爭地圖

?  項目計劃預警制度

?  項目變更管理申請表

?  項目優先級

第六章      項目成本管理

1、   項目成本管理概述

2、   項目成本估算

3、   項目費用預算

4、   項目成本管理與控制

案例研討：項目成本預算與決算

項目成本預算

項目成本預算與考核

第七章      Project2007實戰演練

（要求每人配備筆記本電腦，并預裝Project2007軟件）

第八章      項目質量管理

1、   質量的定義

2、   項目質量評價

3、   質量責任表

4、   質量管理工具

5、   質量改進

6、   預防勝于檢查

案例研討：制定項目質量管理

工具：

?  魚刺圖

?  對策表

?  檢查表

?  PDCA循環

第九章      項目人力資源管理

1、   項目經理的角色和職務

2、   相關管理者的角色和職務

?  制定項目責任矩陣

?  合適的崗位選擇合適的人才

3、   項目經理的權力

4、   項目經理的八大技能

5、   組建項目團隊

6、   如何激勵隊員

案例研討：

制定項目管理責任矩陣

項目組成員（模板）

項目管理人員的評級——項目經理素質模型

項目的考核指標的設定

如何激勵知識型人才

第十章      項目溝通管理

1、   溝通管理的重要性

2、   項目溝通的要求

?  項目溝通矩陣圖

?  項目經理溝通矩陣圖

?  項目組通訊方式

3、   溝通中的過濾與障礙

4、   產生溝通障礙的原因

5、   項目啟動會議

6、   溝通管理計劃

7、   有效溝通的方式

8、   項目經理在溝通中的作用

9、   項目團隊成員之間的溝通

案例研討：制定項目溝通計劃

項目溝通矩陣（表格）

項目經理溝通矩陣（表格）

項目組成員表（表格）

有效會議

溝通“一紙禪”

第十一章  項目風險管理

1、   風險管理的重要性

2、   識別項目風險

?  頭腦風暴法

?  檢查表法

?  專家判斷法

?  SWOT分析法

3、   項目風險評估

4、   項目風險應對

5、   項目風險管理計劃

6、   風險影響周期

案例研討：制定項目管理計劃

風險管理分析的維度

風險管理的注意事項

風險管理的重點

風險管理的方法與制定

第十二章  總結和答疑