對象
中高層管理人員
目的
1. 掌握未來組織管理發展的趨勢，從共生到協同（無邊界管理）發展 2. 掌握跨部門協作無邊界管理，學會無邊界組織的流程設計，破除無邊界組織的四個障礙；學會無邊界組織的協調與領導，成為無邊界協調型領導者，打破“部門墻”； 3. 掌握無邊界管理的-水平-垂直-外部-區域-的公司現狀做出診斷，從四個維度找出問題，全方面提升無邊界管理能力； 4. 學會垂直關系邊界實踐與方法-執行循序漸進的改變的8八策略， 5. 學會水平關系邊界實踐與方法-創造水平和諧的原則6大策略，讓目標實現一致化。 6. 學會外部關系邊界實踐原理與方法-以及擊穿外部邊界循序漸進的5大行動，重構價值鏈。 7. 學會地理關系邊界實踐原理與方法-共享組織發展經驗，發展企業戰略動向 8. 學會引領組織走向無邊界-全面提升無邊界領導力
內容
臺灣劉成熙老師-精品課程-無邊界管理與高效組織協作
主講：臺灣劉成熙老師
前言：
杰克.韋爾奇開始再造GE，提出了“無邊界”的理念，現在在移動互聯網時代，整個經營環境發生變化，管理理念也在變化，無邊界管理實踐變的更為需要，即在企業管理中要打破部門和級別的界限，按照市場的要求，將靜態管理變為動態的管理。換句話說就是打破原有的企業中森嚴的等級，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無邊界的溝通方式，走上了靈活主動、不拘一格的發展之路。
許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的協作卻越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協作的障礙； 如何培養員工對組織的認同感； 如何推倒企業部門墻實現無邊界管理； 提高無邊界領導力水平，解決實際業務問題，提升組織效率。
課程收益：
1. 掌握未來組織管理發展的趨勢，從共生到協同（無邊界管理）發展
2. 掌握跨部門協作無邊界管理，學會無邊界組織的流程設計，破除無邊界組織的四個障礙；學會無邊界組織的協調與領導，成為無邊界協調型領導者，打破“部門墻”；
3. 掌握無邊界管理的-水平-垂直-外部-區域-的公司現狀做出診斷，從四個維度找出問題，全方面提升無邊界管理能力；
4. 學會垂直關系邊界實踐與方法-執行循序漸進的改變的8八策略，
5. 學會水平關系邊界實踐與方法-創造水平和諧的原則6大策略，讓目標實現一致化。
6. 學會外部關系邊界實踐原理與方法-以及擊穿外部邊界循序漸進的5大行動，重構價值鏈。
7. 學會地理關系邊界實踐原理與方法-共享組織發展經驗，發展企業戰略動向
8. 學會引領組織走向無邊界-全面提升無邊界領導力
課程時數：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
培訓對象：中高層管理人員
課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2. 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。
5. 通過活動體驗，掌握團隊管理中的各種技巧。
6. 根據此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練。
授課方式：案例講授 組建團隊 頭腦風暴 角色扮演 工具學習
課 程 大 綱
序號 課程單元 課程內容 授課方式
第一單元：未來組織管理發展的趨勢
1. 經營環境變化的共同軌跡
2. 互聯網形態下的管理思考
3. 優秀的公司為什么失敗
4. 未來組織新成功因素
5. 從共生到協同（無邊界管理）
6. 案例講述與學習
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元：無邊界管理與組織協作
1. 什么是無邊界管理？
部門協調和靈活性是企業生存的關鍵
尋找部門協調的障礙力
2. 無邊界管理模式的演變過程
完全無邊界
有邊界管理
無邊界管理
3. 無邊界管理的必經歷程
4. 無邊界組織的四個障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識
5. 有邊界組織vs無邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務鏈—計劃與分工
責任鏈—目標與績效
信息連—溝通與協調
文化鏈—價值與理念
6. 傳統的企業組織結構的邊界
直垂邊界-上下級
水平邊界-不同職能部門
外部邊界-企業與企業的客戶、和供應商
地理邊界-區分市場區域
7. 公司現狀測試—垂直體系
共享信息
授權標準
能力匹配
報酬模式
8. 公司現狀測試—水平體系
有序但緩慢的周期
嚴格（模糊）的勢力范圍
脫鉤的次級目標
內斗綜合征
客戶自行整合
集中與分散的搖擺
9. 公司現狀測試—外部關系
戰略規劃與計劃制定
信息分享
協同解決問題
計算、評價與回報機制
銷售方向與客戶需求
資源共享與利用
10. 公司現狀測試—區域突破
適應全球（國）化的體系
經理人的多元性
員工管理體系的適應性
文化差異的接受與認同
克服復雜性的能力
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元：無邊界管理與組織實踐技巧
1. 什么是企業內的協調型關系？
2. 協調型組織的溝通和交流
3. 組織協作的實踐原理的演變
信息-能力-權利-報酬
速度-彈性-整合-創新
4. 穿越四類組織邊界的最佳實踐
重新界定外部邊界
打破水平邊界
摧毀垂直邊界
適應徹底改造的靈活性
跨越地理邊界
5. 垂直關系的實踐原理
速度-有效的授權模式，關鍵的決定由那些最接近客戶的人來決策。
彈性-各級管理者除了肩負日常的管理責任，并且承擔更為廣泛的戰略責任，并具備能力。
整合-關鍵問題由多層級的團隊共同解決。
創新-針對要解決的問題，經常通過跨層級的模式來發掘新思路，并現場決策。
6. 方法-改變等級體系的支點
自由與控制的平衡點
7. 方法-建立循序漸進的改變的8八策略
經營戰略與組織要匹配
建立持續可見的管理承諾
有效建立共享信息的模式與體系
健全機制的權力下放
全面培養與發展員工
改善人員配置的原則，能者上、庸者下
管理者角色從控制轉變為輔導
清除不必要的管理層級
報酬、晉升、激勵匹配于目標與績效
8. 水平關系的實踐原理
速度-梳理流程與績效，新產品或服務以越來越快的速度推向市場，發掘出客戶價值
彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據需要快速、經常、無阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉。
整合-日常工作可通過流水作業的團隊予以解決，非常規性工作由從響應單位、部門抽調力量構成項目組來處理。
創新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會、報告會，或問題攻關小組，以橫向團隊的形式自發地進行探索更好的想法
9. 方法-創造水平和諧的原則6大策略
用流程取代結構
堅持以客戶為中心
以一種模式面對客戶
為服務客戶構建團隊
符合客戶需求的人才建設與儲備
跨團隊分享知識
10. 方法-目標與績效的核心原則
垂直一致性-從公司目標→部門→崗位，保證縱向承接一致性
水平一致性-業務流程的支撐-橫向一致性。
均衡性和導向性-指標選取應均衡考慮，并體現部門的責任特色
責任層層落實- KPI指標責任分解矩陣-落實部門對上級目標的承接和責任，到個人PBC
11. 方法-橫向調整向垂直因素傾斜
信息-跨職能的信息交流系統
能力-跨職能的員工培養計劃
權力-建議跨職能的指導委員會
報酬-個人回報與團隊回報的連結
12. 外部關系的實踐原理
速度-對于客戶和合作伙伴的要求和投訴，高度關注，迅速回應，建立一種合作伙伴關系
彈性-戰略資源和重要的管理者可以在企業伙伴之間流動。
整合-供應鏈和客戶經理，在設計企業運行和戰略選擇的團隊中居于核心地位，并發揮主導作用。
創新-能從供應商和客戶那里經常獲得大量的新產品和新工藝的建議和思路
13. 方法-擊穿外部邊界循序漸進的5大行動
以客戶為中心
重構價值鏈
戰略合作伙伴關系
定義角色與位置
打造生態圈
14. 地理關系的實踐原理
速度-組織經驗傳播-最好的經驗得以在與自己企業結成企業聯盟關系的范圍內傳播，甚至直接跨地區傳播
彈性-企業領導者，定期參與在不同地區、區域業務營運會議及決策。
整合-在企業聯盟內部的區域業務之間，存在標準的產品平臺、統一的行動和分享經驗的模式與方法。
創新-新產品、新服務模式的建議，能放到其本區域以外的環境里評價其適應性。
15. 方法-企業戰略動向打造
領域——全球擴張：全球市場/資源/人才/資本
市場——品牌強攻戰略：全面推進品牌覆蓋
技術——壟斷標準戰略：強力推進原創性開發
生產——占據高端生產戰略：引領行業發展方向
組織——功能分解戰略：分散經營/全球配置資源
經營——輸出模式戰略：經營模式輸出/理念/組織/資本
資源——控制資源戰略：強力控制自己沒有的資源
規模——追求勢力經濟：生產與經營分離追求外部經濟
16. 方法-人力資源實踐
17. 方法-組織體系設計的做法
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元：引領組織走向無邊界-無邊界領導力
1. 領導轉變的挑戰
經營現在的同時為將來而轉變
管理難以控制的變革過程
帶領組織走向尚不明朗的目的地
正視對個人轉變的需要
2. 從經驗中學習：領導著力點
從專注于可衡量的短期經營成果開始
建立一個迭代的愿景，而不是一個宏偉的計劃
為了打破邊界而打破邊界
促成這一切：一個演化的過程，一種演化的態度
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
精彩鑒證-臺灣劉成熙老師溝通類課程授課企業(事實勝于雄辯)-累計180天以上
序號 授課單位 課程名字 授課天數
1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20
2 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07
3 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.08
4 裕同集團 高效團隊建設與溝通技巧 2009.8.23
5 世紀證券有限責任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15
6 東芝家
