課程大綱

課程導入：

管理者角色認知

1. 管理體驗活動

2. 管理者的角色與作用

2.1  高層管理者

2.2  中層管理者

2.3  基層管理者

3. “四好管理者”模型

4. 教學案例 ：《  SO 公司的變革》

**單元：

盯好戰略 -戰略

1. 預習案例研討《 好同學的內參》

2. 戰略六步法

2.1  洞察變化（ 案例練習）

2.2  明確意圖（ 案例練習）

2.3  識別障礙（ 案例練習）

2.4  聚焦創新（ 案例練習）

2.5  培養能力（ 案例練習）

2.6  加快行動（ 案例練習）

3. 檢驗案例研討《 上級的新指示》

第二單元：

構好圖 -規劃

1. 預習案例研討《 變革前夜》

2. 麥肯錫 7S 模型

2.1  戰略（ 案例練習）

2.2  結構（ 案例練習）

2.3  制度（ 案例練習）

2.4  風格（ 案例練習）

2.5  人才（ 案例練習）

2.6  技能（ 案例練習）

2.7  共同價值觀（ 案例練習）

3. 檢驗案例研討《 一致性的塑造》

第三單元：

搭好班子 -組織

1. 預習案例研討《 合適的任務負責人》

2. 人崗匹配

3. 人才識別

3.1  SOS 模型

3.2  練習

4. 人才招募

4.1  建立標準

4.2  篩選簡歷

4.3  精準面試

4.4  錄用決策

5. 檢驗案例研討《 變化中的抉擇》

第四單元：

做好事 -執行 **節： 目標

1. 預習案例研討《 新技術的取舍》

2. 目標源自戰略

3. 目標的三個共同

4. 目標設定的程序

5. 目標設定的 SMART 原則

6. 戰略性目標領域

7. 檢驗案例研討《 目標怎么訂》

第二節： 委派 1. 預習案例研討《 技術交底》

2. 為何委派

2.1  委派的利益

2.2  委派的標準

2.3  委派的時機

3. 委派什么

3.1  案例練習

3.2  委派的四種工作類型

3.3  委派的原則

4. 委派給誰

4.1  案例分析

4.2  選擇委派對象的原則

4.3  委派路徑

5. 如何委派

5.1  長官型委派

5.2  師傅型委派

5.3  教練型委派

5.4  放飛型委派

5.5  委派溝通流程

5.6  委派練習

6. 檢驗案例研討《 技術聯動系統》

第三節： 輔導 1. 預習案例研討《 下屬 J 的越級溝通》

2. 輔導的類型

3. 輔導流程

3.1  開宗明義

3.2  澄清原委

3.3  探索思路

3.4  共創方案

3.5  總結鼓勵

4. 輔導技巧

4.1  肯定鼓勵

4.2  聆聽回應

4.3  提問啟發

4.4  坦誠分享

4.5  鼓勵支持

5. 角色演練

6. 檢驗案例研討《 效率超高的下屬 J》

第四節： 激勵

1. 預習案例研討《 來自老板的表揚》

2. 需要被激勵的員工表現

2.1  信心不足

2.2  動力不足

2.3  案例學習

3. 針對信心的四步激勵法

3.1  簡化標準

3.2  行為示范

3.3  鼓勵嘗試

3.4  肯定小勝

4. 針對動力的四步激勵法

4.1  強化動機

4.2  發揮優勢

4.3  委以重任

4.4  塑造文化

5. 激勵練習

6. 激勵工具： 激勵百寶箱

投入產出比**大的激勵方法

7. 檢驗管理研討《 同事間的幫助》

第五節： 評估

1. 預習案例研討《 績效考核》

2. 績效管理循環

3. 評估的目的

4. 評估的準備工作

5. 評估面談的步驟

6. 與不同員工的面談技巧

6.1  優秀員工

6.2  達標員工

6.3  不達標員工

7. 檢驗案例研討《 老員工的績效評估》

第六節： 復盤

1. 預習案例研討《 成功之后》

2. 復盤是什么

3. 為什么要復盤

4. 如何復盤

4.1  復盤循環圈

4.2  案例學習

5. 復盤注意事項

課程總結 1. 課程要點回顧

2. 訓后改善計劃