課程背景:
近年來,除對私業務以外,對公、普惠條線也啟動了本條線的開門紅,因此,機構容易形成“主管行長抓對公,營銷副職抓對私,全行抓普惠”的誤區。結合對歷年年開門紅的案例萃取及經驗總結,我們發現如下問題通常會影響旺開門紅的效果:
1. 部門溝通協調未通順,與旺季營銷相關的工作滯后;
2. 一線隊伍火線輪崗,新手較多,對首季營銷的殘酷性認識不足;
3. 行里任務分配和要求多且時刻調整,一線隊伍居于被動,思路、打法不清晰;
4. 基層員工動員不充分,網點僅靠主任、客戶經理維持局面。
所以,首季營銷工作需要掌握規律、遵循套路、伏有奇招。才能為完成開門紅任務提供有力保障。
課程收益:
? 掌握開門紅的節奏、策略和打法
? 了解全量業務如何擺布和分解
? 從全行角度介紹開門紅的布局和規劃
? 用大量案例介紹“看似不可能完成”的指標如何完成
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:分行全員
課程方式:案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論
課程大綱:
第一講:零售開門紅的節奏和打法
1.開門紅各階段的重點和節奏
2.各條線開門紅的融合
第二講:存款主題培訓
1.存款固存的的四項基本原則
2.大概率會流失的四類存款/客戶
3.存款的結構與穩定性關系
4.八類存款的來源
5.五類容易被忽視的存款來源
6.代發薪等客群的長尾留存策略
7.財富客戶的六大吸金法則。
第三講:財富金融主題培訓
1.貴金屬的活動營銷策略
2.保險的中收與考核
第四講:消費金融主題
1.各行消金產品的優劣勢分析
2.網貸平臺的優劣勢分析
第五講:批量指標的完成策略
1.”客群“的三種分類——帶錢、帶人、帶流量
2.批量客群的批量營銷與批量維護
第六講:”“人頭類”指標如何完成
1.開門紅期間的碎片化批量外呼與外拓
2.來者不是客,客在行外尋——外拓機制的設計
3.微信群維護——三種微信群的活躍與群主管理
4.經驗之談——三代社保卡轉養老代發、投資類客戶數、房貸客戶等拓戶經驗
第七講:開門紅期間“網點人設”如何打造
1.為什么要打造“網點人設”?
2.財富型人設
3.專業型人設
4.服務型人設
5.會所型人設
6.情感型人設
第八講:激勵與賦能——開門紅期間的團隊管理
1.開門紅期間員工的”情緒曲線“
2.不患貧而患不均——分錢的藝術
3.激勵、負激勵與隱激勵,保持團隊持續作戰能力
4.彈性排班——團隊管理的張弛之道