高效能授權藝術
一、領導的必然選擇——授權
1、什么是授權
1）授權的定義
2）授權的好處
3）不授權的代價
演練：淮揚府的未來
2、授的是什么權
1）什么是權力
2）權力的來源——八大權力類型
3、高效能授權的基礎
1）是否準備好授權
2）如何克服授權的障礙
3）授權的原則
4、管理是因他人而成事
1）績效管理的目的
2）如何實現員工“自我控制”
3）領導力就是影響力——讓下屬追隨你
二、評估和確定被授權者
1、確定被授權者的準備狀態
1）如何判定準備度？
2）如何判斷員工的意愿
3）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、授權給什么人
1）找什么樣的人來授權
2）責任勝于能力
3）授權的等級
3、怎樣解決績效波動問題
1）員工發展周期與員工退化周期
2）員工離職的原因
3）績效面談的技巧
演練：無法處理的員工
三、高效能授權的技巧
1、明確授權任務
1）上下級精準目標
2）目標設定的原則和程序
演練：同心順
3）時間管理的原則——如何做到要事**
2、如何制定行動計劃
1）如何同員工簽訂雙贏協議
演練：掰手腕
工具：雙贏實現模式圖
2）制定行動計劃
工具：行動日志與行動計劃
3、如何給下級布置任務
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何讓下級積極接受工作
3）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、如何掌握授權工作的進展
1）監督的心態和必要的控制
2）團隊監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
3）關鍵在落實——PDCA循環
四、讓持續授權成為可能
1、發展員工能力以備授權
1）培訓造就卓越團隊
2）從教育走向培訓
2）部屬指導計劃
3）SOP、作業指導書與工作分解
2、高效能激勵
1）激勵的心理學規律
2）經典的激勵方式
3）用心的激勵——傾聽員工心聲
4）常用的不花錢激勵六訣
教學影片：3分鐘激勵士氣
3、教練輔導與部屬培育
1）傳統法與教練法
2）現場督導培訓TWI的意義
3）部屬培育三大內容
工作指導、工作方法、工作關系
演練：教練七步法
4、建立互賴的人際關系
1）工作關系四步法
演練：主管的措施
2）良好工作關系的基本原理
3）培養你的卓越團隊
職業習慣造就卓越人生
課后作業
