目標管理實戰訓練營
一、目標管理的實施基礎
1、揭開目標管理的面紗
1）管理、領導、效率、效能
2）什么是真正的目標管理
3）從來都不陌生的名詞——“目標”
4）是目標的管理還是對目標的管理？
5）目標管理是萬能靈藥嗎？
2、目標管理的意義
確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序、授權基礎
3、目標管理中的角色認知
1）權利的八大來源
2）掉入領導力黑洞
3）目標管理者的十大角色
演練：張經理的苦惱
4、目標管理的工作流程
目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理
二、目標設定與分解
1、以終為始精準目標
1）制定績效目標的原則
2）人生藍圖——個人使命宣言
演練：草擬個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：草擬團隊使命宣言
2、目標制定的程序
1）目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
2）您的KPI(關鍵業績指標)是怎么來的
3）如何提煉KPI
4）BSC（平衡記分卡）的作用
3、目標分解落地的步驟
1）目標分解流程
2）制定計劃的步驟
演練：同心順
4、優先排序——如何做到要事**
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
四、關鍵在落實——目標實施與檢核
1、目標管理中的溝通藝術
1）溝通是管理的血液——重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
4）知彼解己的移情交流
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
5）清晰無誤的表達技巧
2、目標實施中的問題
1）如何應對下屬的特別需求？
2）如何執行不受歡迎的政策？
教學影片：如此管理
3、執行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執行者支持
3）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、目標管理的檢核——監督與控制
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）推進目標管理的因素
組織結構、人力資源、領導核心、控制標準
3）目標管理控制的方向
工作方向、推動進程、操作流程、工作品質、工作狀態
4）監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
四、目標管理結果反饋與改善
1、績效評價的方法與反饋
1）績效評價的步驟
2）績效評價的方式
3）評價結果適用的方向
員工發展方向、人事變動、薪酬調整、獎金發放、培訓
2、績效面談與績效改善
1）績效面談的步驟
2）績效改善計劃
工具：PIP（績效改善計劃）
3）教練與培育下屬
演練：教練七步法
3、批評員工的策略與技法
1）讓下級自己說清楚
2）對事不對人
3）直擊要害
4）三明治法
5）響鼓用重錘
6）制止不良行為
7）好聚好散——必須淘汰員工時要做的事
教學影片：這樣辭退員工對嗎？
4、如何達成團隊目標
1）為什么是團隊而不是個人
2）團隊目標無法達成的原因
3）低效團隊的表象
4）實現團隊目標的關鍵
5）高效能執行團隊的特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生
課后作業
