高效能團隊建設與管理
一、團隊的真義
1、為什么是團隊而不是個人
1）職業化團隊的定義
2）適合團隊的任務
2、團隊初建
1）構建團隊的基礎
2）團隊的發展階段
演練：團隊組建活動
3、選擇比努力更重要
1）團隊需要哪些角色
2）什么樣的人執行力強
3）成為卓越團隊成員的四大關鍵
4、卓越團隊領導者的角色認知
1）領導者的角色定位
演練：張經理的苦惱
2）領導者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
二、卓越團隊精神與團隊關系
1、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構建追求卓越的團隊文化
2）卓越團隊必須具備的意識
2、沒有問題才是大問題——如何提高團隊問題意識
1）預想危機
2）跳出舒適區
3）樹立假想敵
4）枕戈達旦
5）訓練教育
6）壓力測試
7）追求卓越
3、促進效能的團隊關系
1）情感賬戶與人際關系
2）預見人際關系問題的四種途徑
3）良好工作關系的基本原理
4、團隊領導與成員工作關系的主線
1）這些問題是否同樣困擾著您？
2）工作關系四步法
演練：團隊領導的措施
三、團隊激勵與部屬培育
1、金牌團隊的激勵方式
1）激勵的心理學規律
2）經典的激勵方式
3）用心的激勵——傾聽員工心聲
4）常用的不花錢激勵六訣
教學影片：3分鐘激勵士氣
2、團隊能力建設
1）培訓造就卓越團隊
2）從教育走向培訓
3）部屬培育三大內容
工作指導、工作方法、工作關系
3、輔導從診斷開始
1）員工工作能力與意愿度診斷
2）四種領導風格與領導方式
3）如何領導這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
4、指導和培育部屬的辦法
1）為什么單純的演示和講述無效？
2）工作指導四步法
3）傳統法與教練法
演練：教練七步法
四、鍛造卓越職業化團隊
1、清晰團隊目標
1）從愿景到目標
2）人生藍圖——個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：使命宣言
2、順暢的團隊溝通
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
3）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
4）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3、建立學習型組織——源自彼得圣吉的精髓
1）改善心智模式
2）團隊學習
3）自我超越
4）建立共同愿景
5）系統思考
4、如何打造高效能職業團隊
1）低效團隊的表象
2）高效能職業團隊打造
3）高效能職業化團隊特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生
課后作業
