傳統（經典）的西方企業管理理論緣起于人類的工業時代，機械化、流水線式的大規模生產使得大量體力勞動者一起工作成為現實，因此，必須對他們進行有組織的管理，才能提高勞動效率與效果。所以傳統的企業管理理論將管理定義為“通過計劃、組織、指揮、協調、控制等手段，結合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標的過程”，很明顯，這種理論的核心是以“組織目標”為目的，而“人”是等同于“財”、“物”、“信息”等要素的為了實現這一“組織目標”的手段與工具，因而傳統管理理論更強調對人的管理、制約與控制，而非對人的培養、激勵與發展。
通過對傳統管理理論以及管理方法的顛覆與揚棄，幫助現代企業管理者建立真正的“人本管理”甚至“心本管理”的最新管理理念，并結合導師對中國企業管理的多年研究與輔導實踐，更能幫助現代企業管理者將先進的管理理論用于指導實際的管理工作，實現管理者由傳統到現代、由管理到領導、由指揮到教練、由技術到藝術、由精通管理到超越管理的全面飛躍。
課程 | 內容 |
**部分 現代企業管理的理念超越— 從“以事為本”到“以事為先?以人為本” | 1. 管理的起源 2. 傳統（經典）管理 3. 管理的演變與發展 4. 企業經管的本質 5. 傳統管理的職能 l 計劃職能 l 組織職能 l 指揮職能 l 協調職能 l 控制職能 6. 現代管理的核心理念突破 7. 現代管理的職能超越 l 授權 l 激勵 l 領導 l 教練 l 團隊 |
第二部分 現代企業管理的實踐超越— 卓越管理者的三大紀律八項注意 | l 一、管理者的三大紀律 l 以事為先 l 以人為本 l 以身作則 l 二、管理者的八項注意 l 管理者必須具備管理意識——舍得讓人做事 l 卓越管理者：用管理行為引發業務行為 l 讓“猴子”們各得其所 l 目標管理——做正確的事 l 如何做正確的事 l 戰略管理 l 組織架構 l 部門職能 l 崗位職責 l 識人、用人管理——正確的事讓正確的人做 l 你是關注人還是關注事？ l 什么是人，人是什么 l 人是文化人 l 人的文化系統可以改變。 l 人——可貴在“活”，可怕在“活” l 管理：一種嚴肅的愛 l 人是“活”的之管理啟示 l 人崗匹配 l 崗位素質模型 l 人與事“質”的關系 l 人與事“量”的關系 l 如何識人、知人、察人？ l 管理因人而異：針對個體的情境領導 l 流程管理——正確地做事 l 什么是流程？ l 橫向流程與縱向流程 l 正確地做事——流程管理 l 原則：高效\可控\結果導向 l 管理流程\業務流程 l 制度化\表單化 l 執行力——事做正確 l 知道，如何做到？ l 人，需要被管理 l 人是模式的產物 l 人的行為原理 l 基于人的行為原理的管理的原理 l 掌握管理原理，創建管理模式 l 什么是管理模式？ l ****公司的管理模式 l 執行力的大小——更快更高更強 l 執行力的方向——結果導向 l 執行力的作用點——聚焦目標 l 事做正確 l 績效管理 l 績效考核 l 績效指標 l 績效標準 l 監督過程 l 獎懲結果 l 以人為本——培養他人做事 l 管理即溝通 l 溝通，即引導他人的認知 l 正見——古今中外的認知管理 l “壞孩子”都是溝通高手 l 朝陽心態從何而來？ l 認知，是全面的認知，溝通是全面的溝通 l 討論——何謂“對人不對事”或“對事不對人”？ l 溝通中的禮儀——禮后乎？ l 以人為本——激勵他人做事 l 認清“人”的關系人本質 l 關系的本質 l 關系的三種類型 l 人是“關系人”的管理啟示 l 激勵的技術 l 激勵產生行為 ? 行為創造績效 l 領導藝術的基礎在于對他人需求的關注 l 雙因素理論 l 人的二級激活原理 l 對需求進行動態把握 l 基于關注及滿足個性化需求的關系建立 l 基于關注及滿足“關系人”的關系系統需求的關系建立 l 古今中外看需求管理 l 你為什么缺乏影響力（關系主導力）？ l 影響力基礎：互惠的基礎上“交易” l 可用于交易的等價物 l 影響力的六大武器 l 激勵的藝術 l 激勵中的市場規則與社會規則 l 授權是高的激勵 l 授權的實際應用 l 以人為本——事業成就他人 l 學會管理 ? 超越管理 l 案例：超越管理 |
