第一章：家電業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

1、  營(yíng)銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)型

2、  重直營(yíng)銷向水平營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

3、  終端攔截向網(wǎng)絡(luò)攔截的轉(zhuǎn)變

4、  線下企業(yè)向線上企業(yè)的轉(zhuǎn)變

5、  廣告?zhèn)鞑ハ蝾櫩涂诒霓D(zhuǎn)變

6、  品牌傳播向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

7、  分銷渠道向價(jià)值網(wǎng)伙伴轉(zhuǎn)變

8、  市場(chǎng)推廣與客戶管理數(shù)字化轉(zhuǎn)變

案例分析：格力電器渠道優(yōu)勢(shì)及其面臨的轉(zhuǎn)型

第二章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)家電零售的沖擊與挑戰(zhàn)

1、從11.11現(xiàn)象看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)頭!

2、為什么消費(fèi)者會(huì)放棄實(shí)體店走向網(wǎng)上購(gòu)物？

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打亂了品牌的區(qū)域型布局！

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沖擊了區(qū)域商家的生存之本—“信息阻隔”

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得經(jīng)銷商的價(jià)值需要重新定位

6、“終端為王”的經(jīng)營(yíng)理念受到考驗(yàn)！

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得經(jīng)銷商品牌向兩端發(fā)展：

——廠商品牌實(shí)現(xiàn)無(wú)差異的一體化

——獨(dú)立強(qiáng)大的交易和服務(wù)平臺(tái)

案例：2015年中國(guó)主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)！

第二章：實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別

1、哪些因素影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物！

（品牌知曉度、品牌形象、感知利益、品牌信任）

2、哪些因素影響傳統(tǒng)實(shí)體店的購(gòu)物

（空間形象、價(jià)格形象、氛圍形象、服務(wù)形象、產(chǎn)品形象、便利性）

3、影響網(wǎng)上購(gòu)物的因素與傳統(tǒng)實(shí)體店的區(qū)別是什么？

4、決定網(wǎng)上購(gòu)物的TAM模型（技術(shù)接受模型）！

5、網(wǎng)上購(gòu)物行為不同對(duì)以實(shí)體店銷售的經(jīng)銷商意味著什么？

案例：沒(méi)有一家實(shí)體店的XXXX互聯(lián)網(wǎng)家電的崛起？

第四章：經(jīng)銷商的成功的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下受到了質(zhì)疑

如果你還抱有以下觀念和成功經(jīng)驗(yàn)，可能未來(lái)就真的被淘汰了！

1、規(guī)模化、層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)還有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)二、三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)策略還有效嗎？

3、成功進(jìn)入商超就一定會(huì)成功嗎？

4、促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)仍然是最成功的營(yíng)銷方法！

4、相信單憑自己的努力就可以把一個(gè)小品牌做成區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌！

6、靠人脈關(guān)系就可以把生意做好！

7、好的商圈就一定會(huì)有好的生意！

問(wèn)題：實(shí)體店哪些成功因素在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中會(huì)失效？

第五章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的價(jià)值定位及盈利模式

1、從價(jià)值鏈來(lái)看待經(jīng)銷商的生存價(jià)值與作用

2、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的三大模式：

——向小中心化物流、服務(wù)和資金平臺(tái)轉(zhuǎn)變；

——向區(qū)域型整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（包括O2O）模式轉(zhuǎn)變

——向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌轉(zhuǎn)變。

3、如何才能樹立經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力

4、構(gòu)建新型的盈利模式，改變轉(zhuǎn)買轉(zhuǎn)賣的盈利慣性；

5、提升經(jīng)銷商物流、服務(wù)和貨款上的競(jìng)爭(zhēng)能力；

6、廠商一體化的運(yùn)營(yíng)及分工體系的建立。

案例：XXXX-玩具品牌成功之道？

第六章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型

1、區(qū)域內(nèi)如何實(shí)現(xiàn)終端管理的一體化；

2、經(jīng)銷商與加盟店或其它終端應(yīng)該如何劃分職能？

3、實(shí)現(xiàn)線上線下的整合營(yíng)銷（不單是O2O模式）；

4、統(tǒng)一線上線下銷售政策；

5、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、管理產(chǎn)品及營(yíng)銷活動(dòng)。

6、建立利用互聯(lián)網(wǎng)建立一對(duì)一的客戶服務(wù)體系。

第七章：經(jīng)銷商借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶管理升級(jí)

1、建立經(jīng)銷商自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系

2、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和推廣（互聯(lián)網(wǎng)廣告、新聞事件、軟文、博客等）

3、利用互聯(lián)網(wǎng)建立分銷和服務(wù)平臺(tái)

4、利用IM（QQ）工具、社交網(wǎng)站（SNS）及論壇推廣等形式，增加客戶粘性

4、利用微信，APP等方法，將服務(wù)移動(dòng)終端化。

問(wèn)題：XXXX電借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型（如：微信公眾號(hào)的應(yīng)用）？

第八章: 微信營(yíng)銷的應(yīng)用

1、 微信簡(jiǎn)介及其發(fā)展

——微信簡(jiǎn)介——小微信，大威力

——微信營(yíng)銷模式及功能

——微信的優(yōu)勢(shì)和前景！

2、 微信個(gè)人賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)與推廣

——移動(dòng)互聯(lián)推廣內(nèi)容：平臺(tái)、功能、工作內(nèi)容

——三類微信個(gè)人賬號(hào)推廣營(yíng)銷方式（“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”、“病毒式” 、“視頻，圖片”）

——微信營(yíng)銷八大利器

——個(gè)人微信運(yùn)營(yíng)推廣步驟

——個(gè)人微信的應(yīng)用——查找客戶資源

——個(gè)人微信朋友圈的應(yīng)用——信息分享

——如何帶動(dòng)朋友圈的活躍度

——朋友圈情感營(yíng)銷

——朋友圈的商業(yè)模式

3、 微信群的運(yùn)營(yíng)方式

——微信群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

——微信群的建設(shè)

——微信群的運(yùn)營(yíng)方式

4、 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與推廣

——微信公眾賬號(hào)的功能（互動(dòng)溝通、用戶管理、服務(wù)訂制）

——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

——微信訂閱賬號(hào)和服務(wù)號(hào)的選擇

——微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用

——服務(wù)號(hào)推廣一般步驟

——服務(wù)與流程設(shè)計(jì)

——二維碼推廣

——針對(duì)服務(wù)號(hào)二維碼的促銷活動(dòng)

——改進(jìn)服務(wù)措施

——構(gòu)建口碑營(yíng)銷系統(tǒng)

——持續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)