《中國企業員工敬業指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措。面對大批“80、90后”不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業在他們身上看到的優點。只要引導得法，激勵有方，“80、90后”所發揮的作用將是不可估量的！ 管理80、90后員工的中基層管理者，相當大一部分也是80、90后，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對80、90后的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。 他們如何能轉變身份，如何具備將來為企業擔當挑大梁的重任的能力，也成了擺在我們面前的課題。
1、理解80、90后員工的世界，掌握現代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色； 2、理解80、90后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工 快速走向成熟面對80后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們； 3、調整與80、90后員工的工作溝通技巧，營造和諧的工作氛圍； 4、幫助80、90后員工重塑責任心，激發員工內在動力。
**部分：認識80、90后
一、導語：從數據看80、90后——1.4億被稱為鼠標一代的90后
二、認清我們服務的對象——80、90后
1、什么是80、90后
出生在城市的80、90后
出生在農村的80、90后
2、不同年代人的價值觀分析
3、80、90后員工的人格特征分析
4、80、90后員工的價值觀分析
5、80、90后的工作動機
三、8090后聲音：不是我改，而是你改
1、你是不是常看到……
2、70后與80后特征沖突
3、8090后經典語錄分析
4、8090后的“缺點”與優點
第二部分：80、90后職業心理：成為一個[企業人]的基礎
一、討論：到底誰出了問題？
二、人生角色的轉變：學生到社會人
1、學校教會了80、90后什么：理論知識？技能？價值觀？
2、家庭、社會和企業教80、90后什么：做人？做事？
3、企業在80、90后職業塑造中該擔當的責任：在做人中做事；在做事中做人
三、80、90后能力模型和職業心理特征
為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、聽聽80、90后“企業人”的聲音
1、我要民主與自由
2、不是你有權力，而是你有魅力
3、拒絕洗腦，我的地盤我作主
4、只要你想，我就能
5、激勵要及時與分明
6、不只是工資的增長
7、找對人做對事
8、挑戰先例、質疑傳承
第三部分：職業人的職業生涯規劃
一、制定適合自己的發展規劃
1、案例：關于哈佛的一個調查
2、凡事預則立不預則廢
3、生命的長河
4、人生的七個階段和角色
5、你的自我描繪：那根繩子的故事
二、職業人的自我認知
1、判斷職業人的標準：能夠自我經營的人
2、職業人的能力構成：三減一等于零
3、支持你職業發展的冰山模型
4、用結果來制定職業發展目標和過程
5、用營銷的觀念來經營自己的職業生涯
三、職業責任感的養成
1、頻繁跳槽好與壞
2、關于責任的解釋
（1）責任心，就是“責任信”
（2）責任力，就是“責任里”
（3）責任感，就是“責任敢”
（4）負責人，就是“負責任”
3、責任感讓你變得不可替代
4、自動自發，拒絕做“按鈕式員工”
5、在做事中學做人
（1）[內修]與[外修]
（2）[投資]與[投機]
（3）[選擇]與[堅持]
6、工作是生命中珍貴的禮物
第四部分 總結、分享與結束
