跳出盒子——更高層面的影響力

課程背景
您是否遇到下面一些典型問題：
執(zhí)行力 –
總裁們最常說的一句話是：“我們企業(yè)的執(zhí)行力不夠”。在組織了“著名執(zhí)行力專家”親自
演講的“如何提升企業(yè)的執(zhí)行力”培訓(xùn)后，有多少企業(yè)的執(zhí)行力得到了提升，如果感覺有
，又是體現(xiàn)在什么地方？
績效管理 –績效管理系統(tǒng)的目的是提升績效， 但系統(tǒng)本身能達(dá)成這樣的目標(biāo)嗎？
經(jīng)理們是在完成系統(tǒng)要求的表格，還是確實在提升部下的績效。那些難以量化，但又很
重要的指標(biāo)該如何來管理呢？
經(jīng)理們給下屬的績效考核表上打的分?jǐn)?shù)有多少實際的意義呢？
結(jié)果導(dǎo)向 –
這是一種態(tài)度，我們希望組織內(nèi)越多的人有這樣的態(tài)度越好。但是，如何知道我們的經(jīng)
理和員工有這樣的態(tài)度呢？有什么方法能確實地幫助他們以這樣的態(tài)度來工作呢？
溝通 – 我們常將組織的很多問題歸結(jié)為“溝通”問題，并強調(diào)大家要多溝通。
可是溝通的目的是什么？
如何在組織內(nèi)形成有效的溝通？溝通技巧的課程有多少作用呢？公司花了大量人力、財
力建立的
IT系統(tǒng)對有效溝通的幫助到底體現(xiàn)在哪里？是否讓一些人可以更方便地將電子郵件抄送
給所有的人，以表示他們已經(jīng)“溝通”了呢？
團(tuán)隊合作 –
團(tuán)隊合作非常重要，所以我們上了不少的團(tuán)隊合作的課程，包括讓人感觸極深的體驗式
培訓(xùn)。可是團(tuán)隊精神和個人績效之間的平衡在哪里呢？一個銷售人員是應(yīng)該更關(guān)注自己
的定單，還是幫助別的銷售人員更好的簽單？
當(dāng)績效考核和個人利益存在的情況下，團(tuán)隊精神該如何推動和評價呢？
激勵 – 您相信胡蘿卜加大棒的方法是會持續(xù)有效的嗎？
即使有效，它對企業(yè)的成本要求是否會逐漸達(dá)到它的極限？ 對于經(jīng)理而言，
除了獎金、升遷的正面因素和開除的負(fù)面因素外，難道就沒有真正有效的激勵方法了嗎
？
類似的情況還有：有效領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部整合、客戶滿意度、信賴關(guān)系、企業(yè)文化、決策制訂
、計劃執(zhí)行等等、等等。
當(dāng)這些方面出現(xiàn)問題的時候，實質(zhì)上是因為一個更深層次的問題的存在。
這個問題就是: 絕大部分的人認(rèn)定別人是造成問題的原因,
但幾乎沒有人認(rèn)為是他們自己制造了問題。因此，沒有人認(rèn)為他們需要為此負(fù)責(zé)。就這
樣，個人和組織一起陷入問題之中，而沒有人愿意、也無法解決問題。
這個深層次危害組織發(fā)展的問題，被定義為
“自我蒙蔽”。所有普遍存在的與領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、沖突和解、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、整合
相關(guān)者、員工關(guān)系、信賴等等有關(guān)的
“人的問題”都是這個“自我蒙蔽”問題的表現(xiàn)。正是因為這個深層的問題沒有得到解決，
體現(xiàn)在上述領(lǐng)域的問題就會不斷地蔓延。
“人的問題不是通過聚焦于人的問題來得到解決；人的問題是通過以一種精準(zhǔn)的方式，聚
焦于結(jié)果而得到解決。”
本課程剖析“自我蒙蔽”的表現(xiàn)、成因及危害，引導(dǎo)我們跳出盒子，在更高層面上關(guān)注績
效結(jié)果，為團(tuán)隊的健康發(fā)展開辟新的道路。

課程收益：
? 了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深層面上挖掘影響領(lǐng)導(dǎo)與管理有效性的關(guān)鍵原因
?
剖析四種典型的“盒子”不同場景的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)外部客戶（上級、下級、同事、
合作伙伴）的影響力提升辦法
? 建立專注在目標(biāo)上的思維習(xí)慣
? 找到團(tuán)隊管理中因人而異的管理策略
? 激發(fā)并建立相互信任的團(tuán)隊合作關(guān)系
? 提升您和團(tuán)隊的總體績效，提升下屬的滿意度

課程特點：
? 您還將體驗我們特別編制的本土化影片案例和學(xué)習(xí)游戲。
?
通過多種互動的教學(xué)形式如案例討論、角色演練、沙盤模擬等，掌握跳出盒子的理論精
華和改善影響力的關(guān)鍵技巧。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：
全員必修課程；
特別適合中層及以上管理者
適合于期望通過提升自己的影響力（而不是僅僅通過職位權(quán)力），改善溝通效果、促進(jìn)
跨部門合作、提高激勵的有效性、增強團(tuán)隊凝聚力的職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
第一講、自我蒙蔽是如何產(chǎn)生的
一、所是（way of being）——影響力的源頭
人際相互交流時，我們看見的只是人們的行為，看不見的是支撐行為背后的“假設(shè)”，即
內(nèi)心的所是（way of
being）。所是的不同，即使是“正確的”外在行為，也不會產(chǎn)生理想的效果。
二、兩種所是：抗拒式與回應(yīng)式
抗拒式認(rèn)為別人沒有自己重要，情緒是負(fù)面的，抵制他人的想法，抗拒他人的存在，指
責(zé)他人，從而容易引起沖突；回應(yīng)式認(rèn)為別人與自己一樣重要，情緒是平靜的，能坦然
地面對現(xiàn)實，承認(rèn)他人和自己一樣真實，對任何想法都是開放的，容易誠邀合作。
三、從自我違背、自我辯護(hù)到自我蒙蔽
通過大量企業(yè)管理的案例剖析，展示是如何自我違背、自我辯護(hù)、自我蒙蔽，然后走進(jìn)
“蒙蔽”的盒子。
因為我們在盒子里，我們看自己的方式和看別人的方式，都是為了合理化我們的自我違
背。

第二講、盒子的危害
一、走進(jìn)盒子的五大危害
1、從目標(biāo)偏離到“沖突”上
2、同伴變成了障礙
3、心中愛變成了“恨”
4、感恩被“受害”所替代
5、內(nèi)心的平和糾結(jié)于內(nèi)心的沖突
二、盒子里的五大錯誤行為
1、妖魔化他人
2、歸罪于外
3、受害者心態(tài)
4、給他人貼標(biāo)簽
5、自我夸大

第三講、常見的四種盒子及管理策略
一、常見的四種盒子：盒子里的情形及盒子的努力如何被打了折扣
二、沙盤模擬：
1、當(dāng)我在盒子里時，我如何對待同事、上級、下屬和客戶？
2、當(dāng)我在盒子里時，我的主觀努力與客觀結(jié)果如何相背離？
3、當(dāng)我在盒子外時，我應(yīng)該如何對待同事、上級、下屬和客戶？
4、當(dāng)我在盒子外時，我現(xiàn)在應(yīng)該從哪里開始？

第四講、同謀對峙與團(tuán)隊沖突管理
一、同謀對峙：盒子如何煽動團(tuán)隊對抗？
二、化解團(tuán)隊溝通（跨部門溝通）的障礙的路徑

第五講、跳出盒子
一、如何影響對方跳出盒子：可行的路徑與常見的誤區(qū)
1．哪些行為是行不通的？
2．跳出盒子的基本要求
二、“跳出盒子”核心提示
1．觸發(fā)點與跳出盒子
2．如何知道自己跳出了盒子
三、“盒子里”與“盒子外”的行為提示
1．盒子里與盒子外的互動模擬
2．盒子里辯護(hù)與盒子外的努力
3．跳出盒子，化解內(nèi)心的沖突，推動團(tuán)隊合作與績效改善[pic]