《MTP-管理核心技能》

從專業走向管理
（或管理核心技能）

課程背景
作為一名管理者或者主管，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建
立在您所領導的團隊集體創造的業績上，但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是
完全不同的兩件事。
本課程正是幫助初入管理層的您突破這些瓶頸，了解和掌握成功職業經理人士的特征和
方法，強調在“知人”的前提下“善任”－－因人而異地進行選才、組織和激勵，并針對不
同的員工采取不同的領導和影響方式，正確地運用權力，正確地影響他人；同時掌握一
些基本的管理技能和解決問題的有效思維流程，從而實現組織預定目標，讓您和您的團
隊一起成長，造成雙贏和多贏局面，讓自己成為當今順應市場發展的職業經理人。

課程模型
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課程時間：2—5天（可根據客戶需要定制內容），6小時/天
授課對象：分公司經理或區域經理/部門經理/新上任的管理者/各種團隊領導
授課方式：講授 案例分析 視頻分享 情景模擬 實戰演練

課程特色：
采用國際經典的管理和領導培訓內容和框架，并針對企業需求定制，提供了管理者有效
影響他人，提高執行力的方法和工具。
根據時間安排可選擇內容，文字和錄像案例結合、小組討論、角色演練和相關測試等。


課程收益：
? 管理者角色的認知
? 掌握帶領團隊的技能
? 學會準確判斷同事的能力和意愿
? 幫助您選擇合適的領導和影響風格
? 有效運用影響他人的各種方式
? 掌握時間管理、目標管理、團隊溝通等管理技能
? 掌握有效的解決問題的思維流程
? 提高您和團隊的總體績效
? 增加同事對您的滿意度
? 讓您和您的團隊一起成長

課程大綱
第一講、管理角色認知和心態轉換
1．專業人才的冰山素質模型
2．專業人員與管理人員的不同素質
3．管理者的主要工作
4．管理者的角色轉變
5．管理者扮演的三大角色
6．技術出身的管理者經常犯的錯誤
7．管理者工作現狀調查
8．管理者職能

第二講、管理和領導技能
1．職業經理職責－管理和領導能力
2．世界500強企業的選人標準
3．受人尊敬的領導者的品質
4．職業經理人需具備能力

第三講、有效經理人領導模式－情境領導
1．相關定義
2．有效率和有效能的領導者
3．員工狀態的評估標準
4．領導者應有的行為和員工輔導
錄像分析

（下面模塊可根據客戶需求和時間調整）
第四講、管理核心技能－時間管理
1．時間管理意義和發展
2．四象限工作性質分析
3．浪費時間的主要因素
4．處理和減少工作中的救火現象
5．時間管理的具體方法和應用案例

第五講、管理核心技能－有效溝通
1．溝通定義和內容
2．主管必須建立溝通管道
3．與上級、同級和下級的溝通
4．有效溝通步驟
5．DISC工具和溝通應用
（補充）

第六講、管理核心技能－目標管理
1．目標管理定義、重要性和內容
2．目標管理與傳統管理區別
3．目標SMART練習
4．目標制定的步驟
5．目標管理流程
6．目標管理相關工具
7．目標管理案例應用和相關知識

第七講、管理核心技能－團隊建設
1．群體和團隊
2．群體向團隊過渡
3．成功團隊特征和有效標準
4．管理團隊技能
5．團隊建設和測試
（選擇）錄像案例：如何領導團隊

第八講、管理核心技能－有效激勵
1．激勵需求測試
2．激勵益處和激勵理論
3．激勵方法和激勵機制模型
4．激勵步驟
5．激勵案例和案例
（選擇）錄像案例：批評或/和贊賞

第九講、管理核心技能－績效管理
1．績效和績效管理
2．為什么要進行績效考評
3．怎樣設計績效考評文件
4．如何有效地實施考評
5．績效考評案例

第十講、管理核心技能－問題解決和決策制定
1．成功經理人解決問題的思維流程
2．情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
3．原因分析：幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
4．決策制定：為您提供直接解決問題的方案
5．計劃分析：為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施