《情境領導》
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課程背景
1969年，情境領導創始人、世界知名行為科學家保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士出版經典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），全面闡述情境領導模式，為領導的古老話題提供了新的解決思路，受到西
方企業的大力關注。1975年，保羅·赫塞博士創建領導力研究中心（CLS），并正式注冊
情境領導（Situational
Leadership）這一商標。時至今日，全球已有125個國家的1000多萬經理人接受過這一培
訓并在應用此模式，情境領導也已成為全球職業經理人的成功之選。
情境領導模式是以被領導者為中心的實用領導技能，它根據情境的不同，通過對被領導
者準備度的判斷，使領導者適時地調整自己的領導風格，達到實施影響的最佳效果，從
而帶領員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現團隊成長。
情境領導不僅是一種先進的領導模式，更是一種非常實用的領導工具與技能，可以通過
培訓、練習和日常的不斷運用而熟練掌握。30多年來，全球有1000多家企業和超過一千
萬的職業經理人參加了這一培訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果
電腦等知名企業更是視之為高級經理人員的常年必修課程。
課程收益
1、學會準確判斷他人的能力和職責，幫助您選擇正確的領導風格，有效運用影響他人的
各種方式
2、提高您和團隊的總體績效，增加下屬對您的滿意度
3、極大地改善您的領導技能，提升您的領袖魅力
4、讓您和您的團隊一起成長
課程模型
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課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業各級管理者
授課方式：
1、源于情境領導開山鼻祖——保羅·赫塞（Paul
Hersey）博士，絕對正宗！中文認證講師兼具東、西文化背景，中西合璧，絕對體驗！
2、在這里，您還將首次體驗中文情境領導認證老師特別編制的本土化影片案例和學習游
戲，并通過多種互動的教學形式如角色演練、小組討論、實戰演習等掌握情境領導的核
心技巧。
3、課后通過360度領導力強化訓練，將課堂學習的理論和方法應用于實際工作中，推動
學習者行為的轉化和組織績效改善。
課程大綱
本課程讓新任管理者和主管們全面理解情境領導的理念并能運用此模式。重在幫助領導
者實施正確的領導行為，在本課程的教學時，尤其注重情境診斷時的第一手經驗和實際
運用能力。
標準的情境領導課程需要兩個工作日來完成，每個工作日包括六個小時的內容。
第一講：如何影響被領導者的績效
一、領導與管理的區別
1、管理與領導的定義
2、管理的基本職能：計劃與預算、組織與配置人員、控制與解決問題；領導的基本職能
：確定方向、整合相關者、激勵與鼓舞
3、測試：您是管理型的，還是領導型的
4、管理強、領導弱的表現及原因；管理弱、領導強的表現及原因
5、案例分析：為什么“管理者走開，領導者進來？”
二、影響力產生的原因
1、影響的金字塔
2、實施影響力的方式與過程
3、案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？
三、定義工作
1、職位、工作、活動的細分
2、目的、目標與結果定義的管理價值
3、確定績效結果的關鍵績效領域與關鍵績效指標KPI
4、實戰演練
第二講：員工狀態的評估標準
一、績效準備度的定義
1、績效準備度——工作能力與意愿的分析。
2、判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標之間的關系
3、績效準備度的動態關系
4、員工績效準備度的診斷方法及工具
二、診斷之一：低績效是如何產生的
1、不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)?
2、不愿：沒有內在動機，還是沒有外在壓力?
3、不敢(缺乏自信)：習慣性“不敢”，還是養成性“不敢”?
三、診斷之二：績效下滑是如何產生的
1、高績效者的績效下滑：表現及成因
2、管理錯位是如何制約高績效者的技能發揮的
1）管理過度的表現及危害
2）管理不足的表現及危害
3、有效率和有效能的管理者。
1）有效率的管理者，專注于當期業績的達成
2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結果。
4、案例分析
第三講：領導者行為分析與行為優化
一、領導模式理論——情境理論
1、領導力理論回顧：從領導特質理論、領導行為理論到權變領導理論
2、影響領導行為的三大要素：職位權力、領導者與被領導者之間的關系、任務結構
3、案例分析：同樣的行為為什么產生不同的結果
二、領導風格分析
1、工作行為與關系行為的分析
2．四種領導風格的行為要點及適用條件。
視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式
、教練式、參與式、授權式領導風格的行為要點及適用條件。
3、領導風格與被領導者狀態的對應分析
4、案例分析：您的管理過度還是管理不及？為什么總是管理過度？管理過度的危害。
5、領導風格的錄像分析
第四講：權力基礎與影響力
一、什么是權力？
1、職位權力與個人權威
2、七種實施領導的權力基礎
3、案例分析：權力是如何發揮作用的
二、權力基礎與影響力
1、糾正的金字塔
2、權力基礎與相對應的領導風格分析
3、實施領導的三個步驟
4、案例分析
三、情境模擬
課程講授的工具列表
|1 |定義工作的工具：職責、目標、活動三|2 |績效準備度診斷工具：4R模型 |
| |層級 | | |
|3 |目標定義工具：SMART模型 |4 |組織管理風格分析工具：管理-領 |
| | | |導方格分析 |
|5 |領導力風格分析工具：5S模型 |6 |績效教練技術：GROW模型 |
|7 |影響力模型：糾正的金字塔 |8 |一對一責任鎖定技術：猴子管理法|
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保羅·赫塞博士
