課程背景:
這樣的場景您是否似曾相識:
缺乏準(zhǔn)確、有前瞻性的客戶需求關(guān)注,反復(fù)做無用功,浪費資源,成本居高不下;
沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程,各部門都有自己的流程,但部門流程之間是靠人工銜接,運作過程割裂;
專業(yè)技能不足,作業(yè)不規(guī)范,依賴“英雄”,這些“英雄”的成功難以復(fù)制;
組織上存在本位主義、“部門墻”,各自為政,造成內(nèi)耗;
項目計劃無效,項目實施混亂,無變更控制,版本泛濫;
沒錯,這就是1999年的華為,彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應(yīng)爆發(fā)增長的市場要求,手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進(jìn)行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊去*考察了Bell實驗室和IBM,拍板決定引進(jìn)IPD。經(jīng)過10年的消化吸收持續(xù)改進(jìn),IPD使華為的成功從偶然變成了必然,形成了以客戶為中心的企業(yè)文化,市場倒逼研發(fā)的機(jī)制,更重要的是大規(guī)模作戰(zhàn)的能力改變了多個產(chǎn)業(yè)的國際市場競爭格局。
回顧IPD的落地過程,“五年內(nèi)不許任何改良,五年之后局部改動,十年以后才能結(jié)構(gòu)性改動”的僵化固化優(yōu)化三步走方針,務(wù)實的風(fēng)格形成了超強(qiáng)的適應(yīng)和進(jìn)化能力。實施IPD十年之后,2009年華為開始在研發(fā)體系和數(shù)字化部門推行敏捷,這是對IPD的進(jìn)一步優(yōu)化。
“未來要實現(xiàn)大帶寬、大流量,傳統(tǒng)IPD依然是堅實的基礎(chǔ),適合傳統(tǒng)硬件和嵌入式軟件(如基站、光網(wǎng)絡(luò))”,也就是說,IPD在大規(guī)模作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)中,關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景中,依然是不可缺少的主要管理框架。
“IPD進(jìn)一步發(fā)展就是敏捷”,與此同時,為了適應(yīng)快速變化的市場和客戶訴求,對IPD框架中過重的流程進(jìn)行優(yōu)化,快速響應(yīng)變化是推行敏捷的主要動機(jī)。
敏捷是一種新的思維方式,通過敏捷宣言的4個價值觀來描述,12條原則來定義,再由可落地的*實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強(qiáng)調(diào)尊重個體,積極溝通,關(guān)注結(jié)果,從而能更好地與客戶合作,達(dá)到快速響應(yīng)變化的效果。
課程收益:
● 解析IPD流程的主要痛點:確定性思維和繁瑣的門徑思想難以應(yīng)對市場的快速變化,梳理敏捷轉(zhuǎn)型的必要性和收益
● 掌握解決IPD場景下敏捷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵難點:單團(tuán)隊項目級敏捷,縱向擴(kuò)展的版本級敏捷,橫向擴(kuò)展產(chǎn)品級敏捷,向外擴(kuò)展的商業(yè)級敏捷
● 演練項目級敏捷實操要點:迭代滾動規(guī)劃,迭代日常執(zhí)行,迭代評審調(diào)整,迭代回顧改進(jìn)
● 擴(kuò)大多團(tuán)隊版本級敏捷的共同交付能力:軟硬件各職能部門協(xié)作,大項目跨團(tuán)隊版本管理
● 加速應(yīng)對客戶變化的產(chǎn)品級敏捷能力:需求管理,業(yè)務(wù)和技術(shù)人員的團(tuán)隊協(xié)作,加速產(chǎn)品交付速度
● 加強(qiáng)和企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商合作的商業(yè)級敏捷能力:以客戶為中心的大規(guī)模端到端解決方案協(xié)作,基于價值流的流程優(yōu)化
課程對象:企業(yè)的項目管理人員,有一定的帶團(tuán)隊作戰(zhàn)經(jīng)驗或者潛力
課程大綱
課程的邏輯架構(gòu)是痛點問題-解決方案-*實踐和落地工具-案例和實戰(zhàn),將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā),分析每4個級別敏捷中常見的痛點問題,引導(dǎo)學(xué)員討論解決方案,然后推薦業(yè)界*實踐的敏捷方法和工具,采用沙盤模擬的行動式學(xué)習(xí)方式進(jìn)行重點演練,最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,進(jìn)行優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)(比如華為等)的案例分享。
模塊1:IPD和敏捷的關(guān)系
本模塊強(qiáng)調(diào)了IPD存在的意義,如何進(jìn)行IPD的優(yōu)化即敏捷,探討如何應(yīng)對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷、什么是敏捷、如何做敏捷,分享了華為推行敏捷的四部曲。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。
痛點問題:
1、業(yè)務(wù)爆發(fā)增長:需要大兵團(tuán)共同作戰(zhàn)
2、市場和客戶的不確定性黑天鵝事件:要求應(yīng)對頻繁劇烈的變化
解決方案:
1、IPD提供堅實的基礎(chǔ),在大型的關(guān)鍵性項目中依然適用
2、敏捷提升了應(yīng)對變化的能力,“IPD進(jìn)一步發(fā)展就是敏捷”
*實踐:
1、敏捷方法是*實踐的集合
2、業(yè)界主要的敏捷方法
案例分享:華為敏捷四部曲
模塊2:項目級敏捷(實戰(zhàn)沙盤)
本模塊以項目級的應(yīng)用場景為主,介紹了項目級最主要的Scrum敏捷方法,加上精益看板方法,遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架,使用沙盤模擬工作場景進(jìn)行實戰(zhàn)演練。
痛點問題:
1、需求變更失控:測試階段變更45%
2、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)困難:交付deadline前風(fēng)險集中爆發(fā)
解決方案:
1、固定迭代開發(fā)節(jié)奏縮短變更周期
1)產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏
2)產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏
3)如何確定節(jié)奏
2、應(yīng)用持續(xù)集成來分散集成風(fēng)險
1)迭代目標(biāo)
2)迭代完成標(biāo)準(zhǔn)
3)持續(xù)集成:提高工程能力
*實踐:
1、Scrum方法:PDCA循環(huán)
1)規(guī)劃Plan:迭代規(guī)劃
2)執(zhí)行Do:每日站會
3)檢查Check和調(diào)整Adjust:迭代評審和迭代回顧
2、看板方法:工作任務(wù)可視化
1)可視化:進(jìn)展可視
2)限制在制品WIP:控制并發(fā)任務(wù)
3)消除浪費:加速任務(wù)的流動效率
實戰(zhàn)演練:模擬沙盤
模塊3:版本級敏捷
本模塊基于版本級敏捷場景,重點討論如何以敏捷版本火車為中心,進(jìn)行需求價值排序,聯(lián)合多個團(tuán)隊進(jìn)行版本規(guī)劃排期,分發(fā)需求,集成多個團(tuán)隊的交付成果,共同聯(lián)調(diào)測試和交付。
痛點問題:
1、業(yè)務(wù)爆發(fā)增長,客戶定制化版本多
2、并行開發(fā)分支多,代碼同步工作量大
解決方案:
1、版本火車
1)規(guī)劃:多團(tuán)隊聯(lián)合排期
2)執(zhí)行:項目團(tuán)隊內(nèi)部和多項目之間的定期溝通
3)檢查調(diào)整:分層的迭代評審和回顧
2、需求的價值排序
1)客戶價值評估
2)工作量估算
3)性價比排序,滾動規(guī)劃
*實踐:
1、OneTrack單一主干
2、需求的價值排序
案例分享:華為公有云研發(fā)團(tuán)隊的內(nèi)部開源模式
模塊4:產(chǎn)品級敏捷
重點討論如何以客戶為中心,從理解客戶需求開始,如何描述和拆分需求,再進(jìn)行迭代增量交付。
痛點問題:
1、市場競爭激烈,客戶要求縮短交付周期
2、傳統(tǒng)的瀑布串行的分階段模式跟不上變化
解決方案:
1、服務(wù)化:商業(yè)決策和需求決策分離
1)需求拆分模型:用例+用戶故事
2)用戶故事地圖:需求排期
3)需求迭代交付:產(chǎn)品增量
2、流水線:小包交付
1)持續(xù)規(guī)劃
2)持續(xù)開發(fā)
3)持續(xù)集成
4)持續(xù)發(fā)布
*實踐:
1、設(shè)計思維Design Thinking:最小可行產(chǎn)品MVP
2、持續(xù)規(guī)劃/持續(xù)開發(fā)/持續(xù)發(fā)布的流水線
3、需求架構(gòu)的分層管理:用例Use Case
案例分享:華為數(shù)字化團(tuán)隊的滾動規(guī)劃
模塊5:商業(yè)級敏捷
本模塊重點討論如何進(jìn)行全局優(yōu)化,系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張,敏捷的應(yīng)用范圍從單個小團(tuán)隊到多個團(tuán)隊再擴(kuò)大到整個企業(yè),這樣成功范圍覆蓋單個產(chǎn)品到解決方案再到產(chǎn)業(yè)鏈。
痛點問題:
1、客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型,要求供應(yīng)商共同參與快速試錯和業(yè)務(wù)探索
2、市場競爭范圍擴(kuò)大:從產(chǎn)品到解決方案再到產(chǎn)業(yè)鏈
解決方案:
1、聯(lián)合(供應(yīng)商)創(chuàng)新開發(fā)和交付
1)供應(yīng)商管理
2)客戶合作
2、DevOps開發(fā)模式
1)拉通流程斷點
2)形成反饋閉環(huán)
3)多次迭代交付
*實踐:
1、SAFe規(guī)模化敏捷框架
1)上下分層的組織架構(gòu):解決方案+版本火車+項目團(tuán)隊
2)前后拉通的交付流水線:業(yè)務(wù)+開發(fā)+運維
3)內(nèi)外協(xié)作的聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈:客戶+供應(yīng)商
2、全功能團(tuán)隊:從規(guī)劃到運維的端到端E2E
1)市場銷售
2)產(chǎn)品開發(fā)
3)售后支持
案例分享:華為組織架構(gòu)的演進(jìn)
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