單元一：如何建立關鍵績效指標體系（2小時）

建立關鍵績效指標體系的思路和關鍵步驟

關鍵績效指標的常規設計思路方法

FAST（功能function分析法）—系統

練習：公司的戰略分解圖

PAST（流程process分析法） —流程

練習：本部門核心流程分解

什么是5K法

5K法與其它方法的差別與優勢

單元二：5K法提煉KPI的七個步驟與核心工具（3小時）

步驟一：企業經營戰略及業務重點的梳理

步驟二：明確企業總體戰略目標與企業級關鍵績效指標

步驟三：梳理流程并建立公司、部門、崗位職能、職責與流程之間的關系

步驟四：結合企業核心業務流程、部門職能將企業級關鍵績效指標分解至部門

步驟五：通過對部門職能、崗位職責、內部核心業務流程的梳理分解出崗位關鍵績效指標

步驟六：根據梳理出來的崗位關鍵績效指標建立各部門、各崗位關鍵績效指標庫

步驟七：形成關鍵績效指標體系

工具分享：5K法關聯表格的使用

單元三：課堂實戰練習-5K法現場練習（1小時）

5K法基本資料建立及指導

5K法現場提煉操作訓練及指導