為什么要建立“以客戶為中心”的營銷模式
2 傳統營銷學中的經典4P理論
2 現代營銷學中的4C理論
2 “以客戶為中心”的銷售模式概念
2 “以客戶為中心”的銷售模式的特點及優勢
“以客戶為中心”銷售的具體準備工作
2 銷售前需要掌握的7大類必備銷售情報
2 **“銷售漏洞理論”正確理解銷售中挖掘新客戶的重要意義
2 銷售預測中潛在銷售數據分類及有效管理
2 開發新客戶的有效渠道與科學手段
學會**電話溝通獲得面談機會
2 電話溝通前12種物品的準備
2 電話溝通前心態的準備
2 嘗試與決策者聯系
2 恰當的自我介紹
2 確定客戶的需求
2 塑造產品的價值
2 電話拜訪中有效聆聽客戶的12條準則
2 假設成交的技巧
2 確立隨訪要求
“以客戶為中心”的專業銷售拜訪全程解析
2 如何在會談開始時率先打破沉默，營造良好氛圍
2 如何在**次見面就和客戶建立信任關系
2 面談中如何**正確的提問深入挖掘客戶的需求
2 學會善于傾聽客戶的“心聲”
2 學會解讀客戶的肢體語言
2 學會銷售解決方案，而不僅是產品
2 向決策群體銷售中的注意事項
2 面談中應對拒絕的正確步驟
2 選擇**合適的時機成交
2 正確認識回訪的重要性
專業的銷售指導
2 四種典型風格的客戶及應對策略
2 銷售中的著裝藝術
2 宴請與公關的注意事項
營銷人員的自我管理
2 保持高度的熱情
2 設置合理的目標
2 科學的時間管理
付諸實踐，收獲成功
