課程大綱

培訓(xùn)意義：

了解會議的目的、種類和體系

了解會議效率不高的原因及對策

掌握為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

掌握會議中溝通和反饋技巧

掌握會議主持人的會議管理技巧

學(xué)會提高會議溝通、討論及決策效率

Target Audiences

培訓(xùn)對象：

銷售部門、市場部門、采購部門、人力資源部門、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)部門

建議人數(shù)：

15-20人

Key Contents

培訓(xùn)要點(diǎn)：

會議的概述

召開會議的3大作用

解析會議的目的及種類

科學(xué)確定會議的頻率

會議成本的計(jì)算方法

會議的效率與規(guī)范

會議效率不高的7大原因

提高會議效率的預(yù)防性管理

高效會議的8大特征

會議規(guī)范的3方面內(nèi)容

會前準(zhǔn)備工作

無需開會的“5個理由”

必須開會的“5個如果”

會議準(zhǔn)備工作的“5W1H”原則

會議準(zhǔn)備核對單中的20項(xiàng)內(nèi)容

會議準(zhǔn)備中需要特別注意的因素

會場布置需要留意的幾個方面

會議中的溝通與反饋技巧

會議中的3種溝通類型

會議中阻礙溝通的因素分析

會議中提高有效溝通效率的有效方法

會議中的反饋技巧

會議中反饋的相關(guān)注意事項(xiàng)

會議溝通及反饋中應(yīng)努力避免的誤區(qū)

提高會議討論及決策效率的實(shí)用策略

會議開場白的定義、內(nèi)容及程序

合理分配發(fā)言時間

學(xué)會掌握議事的進(jìn)度

彼得德魯克決議法

會議中群體討論的4種類型

會議中團(tuán)隊(duì)決策的4類方法

圓滿結(jié)束會議的3個要點(diǎn)

主持人的會議管理技巧

主持人的守則與責(zé)任

與會者的10大戒律

主持人的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

主持人主持會議的SWOT分析

意外和沖突的5大類型及應(yīng)對策略

會議中傾聽和說話的藝術(shù)

會議記錄與會后跟進(jìn)

會議記錄者的4種功能

會議記錄者的素質(zhì)要求

對會議記錄的8大建議

與會者的會后跟進(jìn)技巧

主持人的會后跟進(jìn)技巧

提高會議質(zhì)量的10條建議