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王天昊
  • 王天昊跨國(guó)公司培訓(xùn)師,美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局(SFDA)及衛(wèi)生部的常年特聘顧問(wèn)
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)管理 談判技巧 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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高效的專業(yè)溝通技巧

主講老師:王天昊
發(fā)布時(shí)間:2021-12-15 12:56:41
課程詳情:

課程大綱

培訓(xùn)要點(diǎn):

溝通的概念、作用和科學(xué)內(nèi)涵

溝通與表達(dá)的定義

溝通與表達(dá)的目的和作用

溝通與表達(dá)的基本問(wèn)題:“心態(tài)”(mindset)

溝通與表達(dá)的基本原理:“關(guān)心” (concern)

溝通與表達(dá)的基本要求:“主動(dòng)” (initiative)

溝通產(chǎn)生障礙的根源解析

溝通與表達(dá)過(guò)程的模式分析

溝通與表達(dá)中的“過(guò)程障礙”分析

溝通與表達(dá)中的“個(gè)人障礙”分析

溝通與表達(dá)中的“組織障礙”分析

溝通中的典型行為及有效分析

溝通與表達(dá)中的三種行為構(gòu)成

正確提問(wèn)是高效溝通與表達(dá)的基本前提

有效傾聽(tīng)是高效溝通與表達(dá)的根本保障

溝通與表達(dá)中的正確表達(dá):“說(shuō)”的藝術(shù)

溝通與表達(dá)中的四種典型風(fēng)格及有效應(yīng)對(duì)策略

提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段

溝通與表達(dá)的三個(gè)基本方向及典型問(wèn)題

與上司溝通表達(dá)的科學(xué)方法

與平級(jí)溝通表達(dá)的有效手段

與下級(jí)溝通表達(dá)的正確態(tài)度

學(xué)會(huì)跨部門的溝通表達(dá)及有效協(xié)調(diào)

確認(rèn)識(shí)和有效處理部門內(nèi)和部門間的矛盾和沖突

學(xué)會(huì)在溝通與表達(dá)中真正重視并努力實(shí)踐換位思考

付付諸實(shí)踐,收獲成功


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賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

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