課程背景

現代企業(yè)管理中績效管理已被普遍使用，但是如何科學的運營績效管理，使之產生真正的作用和價值，達到企業(yè)實行績效管理的初衷，這一直是困擾眾多企業(yè)管理者的問題。

另外，由于國內企業(yè)從上至下員工普遍對績效管理認知不足，更有勝者認為績效管理就是給員工帶“緊箍咒”，就是企業(yè)扣罰員工的工具。有些管理人員尤其是業(yè)務部門管理者缺乏科學管理意識，對績效管理缺乏認知，認為績效管理是人力資源部或某些部門的事，全部關注的焦點只在業(yè)務上，對公司執(zhí)行績效管理不配合、不理解、甚至是抵觸。殊不知績效管理才是其進行團隊管理，實現員工個人目標、團隊目標、企業(yè)最終目標達成最有效的工具。

本課程將通過結合企業(yè)績效管理的實際情況，講師深入淺出、通俗易懂的講解，使學員對績效管理有清晰的認知和深刻的理解，從而幫助企業(yè)實現科學的運用績效管理。

培訓時間：1天（6小時）

課程收益：

? 使學員科學的認知績效管理的價值和意義，理解績效管理的本質；

? 促進企業(yè)績效管理更有效的執(zhí)行和實施；

? 了解績效管理管理體系并掌握科學運用的方法；

? 掌握標績效考核指標的設定、績效面談等及績效管理中的技巧； 

? 提升學員的團隊管理技能，梳理管理者形象；

? 實現企業(yè)、團隊、個人的目標對齊、上下同欲。

課程方式：理論講授+案例分析+工具介紹+工具演練+互動討論

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

導入

帶著問題進入學習 ：分組討論目前企業(yè)績效管理中的痛點與困惑？

一、科學認知績效管理

1、績效管理的概念和發(fā)展

故事分享：軍功授爵制

2、績效管理的內容（績效管理循環(huán)）

   工具分享：績效飛輪

3、績效管理的作用與價值

4、績效管理的常見工具

二、績效管理現狀分析及改善方法

1、鏈接企業(yè)績效管理現狀分析

（1）企業(yè)目前績效管理現狀的外部對比

（2）探討德魯克的問題：先有目標還是先有工作？

2、如何轉變各級管理者在績效管理方面的意識？

3、績效管理涉及到利益的再分配，如何獲得理解和員工的支持？

4、如何規(guī)避形式主義，平均主義和大鍋飯現象怎么解決？

三、績效考核指標的制定

  1、明確目標

（1）目標的來源

（2）設定目標的原則

（3）設定目標的方法

工具分享：SMART原則

2、績效指標的制定

（1）關鍵指標制定原則

（2） KPI的來源

（3） 目標體系與績效體系

課堂探討：A公司的管理目標設定

3、KPI的設計與分解

（1）如何將公司戰(zhàn)略目標分解到部門、個人

（2） 時間維度分解

（3）如何設計績效考核表

4、制定措施與計劃

制定措施與計劃的關鍵要素

工具分享OGSM-T表

四、績效考核評估

1、績效考核主體及關系

2、績效考核周期

3、員工績效基準值設計

4、績效考核評估實施流程

五、績效面談與輔導

1、什么是績效面談與績效輔導

2、如何做績效面談與輔導

工具分享：GROW 模型/BIG模型

六、績效考核評估結果應用

1、考核評估結果應用的類型

2、績效結果不同人員的應用方法

3、績效改進方法

工具分享：PDCA

課程復盤總結

1、重點知識回顧

2、解惑答疑