課程背景：

      眾所周知，在紛繁復雜的各類社會活動中，管理者是一個必不可少的角色。管理者是管理行為過程的主體，管理者及其管理技能在組織管理活動中起決定性作用。一名有效的管理者應該具有一定的管理技巧，使之能通過一系列職能活動，對人力，物力，財力，及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。

      組織對管理者不但有著能力的需求，同時為了組織的長遠發展，為了組織內部管理人員整體能力的不斷提升，組織還有著持續補充管理人員的需求。為此，大量的組織開始培養的自己繼任管理者。

      那么，如何才能成為一名有效的管理者呢？什么樣的管理者才是優秀的管理者呢？本課程將圍繞“建立管理的正確認知、如何管人、如何管事”三個維度，從管理最底層的邏輯出發，從認知到方法為學員帶來滿滿的“干貨”，助力學員在管理的認知和技能上邁上新的臺階。

課程收益：

1、了解基礎的管理理論和知識

2、樹立正確的管理者角色認識

3、提升發現問題與解決問題的能力

4、掌握企業目標管理規劃體系搭建的流程和方法

5、學員掌握目標設定與分解的方法和工具

6、掌握如何制定執行計劃實現目標的方法

7、掌握如何高效正確的評估和激勵團隊

8、熟悉目標管理、績效管理、時間管理等方面相應管理工具的使用方法

9、掌握團隊凝聚力構建和溝通協作的技巧

10、體驗引導技術在團隊管理和協助中的魅力

課程時間：1天（6小時）

課程對象：企業中高層管理人員、新晉升管理人員及管理干部儲備人員

課程方式：引導技術+講解+互動+案例+工具分享+實操練習

課程大綱

第一天  管理基礎與角色認知

開場破冰（動力源泉）

導入：管理痛點挖掘(帶著問題學習）

第一節：認識管理與角色

一、管理的基礎知識和理論

1、管理的定義與概述

2、管理的價值與意義

3、管理的核心與本質

4、管理的五大職能

5、管理的基本原則：個人影響力原則、執行執行再執行原則、“一手抓業務、一手抓管理原則”

二、管理者的角色及需要具備的素質與能力

1、管理者扮演的角色有哪些？

2、優秀管理者應該扮演的角色

3、管理者的義務

4、管理者必備的三大素質與職業素養

5、管理者應具備的能力

討論與分享：學員在工作中扮演哪些角色？每個角色對應的權力和責任分別是什么？、

三、管理者的自我管理

1、情商管理

2、管理者的心智模式

3、傳統管理者與現代管理者的區別

4、管理人員八準則

四、角色轉換面臨的問題

問題討論：如何梳理自己的威信？

          如何分配自己的時間？

第二節 提升分析問題和解決問題的能力

一、了解目標管理

1、目標管理的概念及其特點

2、目標管理對管理者和員工的意義

3、目標管理的重要性

4、目標設定的五大維度

5、目標管理失敗的常見原因

案例研討：為什么管理者只對目標和績效負責？

二、目標管理的實施-設定與分解

1、目標管理的流程

2、設定目標的SMART原則

3、耶魯大學目標管理九步曲

4、如何給下屬設定目標

ME/WE/US

5、如何跨部門管理目標

ME/WE/US

6、目標分解原則與方法

工具：SWOT分析

工具：戰略地圖分解法

三 、執行計劃管理

1、計劃的概念

2、制訂計劃的思路與原則

3、計劃執行四步法

工具分享:OGSM表

聯想復盤四步法

四、善用績效管理

1、正確的認識績效管理

2、成功實施績效管理的保障

3、如何設定績效考核指標

4、如何開展績效面談與輔導

工具分享GROW模型

第三節  強化團隊管理能

一、案例分析：西游記團隊

西游記為我們描述了走向成功的必備條件是什么？

ME/WE/US

二、群體與團隊的差異

1、群體與團隊的定義

2、群體成員與團隊的差異分析

工具分享：RASIC表

三、團隊發展階段與成功的要素

1、團隊發展的四個階段

2、高效團隊成功的八大因素

四、如何進行授權

1、授權的核心

2、授權的原則

3、授權的要點

五、高效溝通與沖突管理

1、高效團隊溝通模式

2、如何在溝通中有效傾聽

3、如何讀懂對方的真實需求

4、溝通化解沖突的四步驟

工具分享：BIG溝通法

六、學會時間管理

 分享時間管理四象限工作法

七、復盤總結

1、學員收獲分享

2、Q&A