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【李同玉】職場禮儀與溝通

商務禮儀

職場禮儀與溝通   課程背景：俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。在企業求賢若渴，而又一將難求的今天，無論是企業還是員工，都應用世界最優秀的企業理念和價值觀來武裝自己，提升自己。 職場禮儀與溝通養培訓課程通過講授、案例分享、實戰演練的授課方式幫助職場員工改善工作態度、提升工作形象、

【李同玉】政務人員禮儀與形象塑造

商務禮儀

政務人員禮儀與形象塑造課程背景：公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規范。如何在政務場合中，體現您的禮儀風范？如何在政務交往中，展現您的風度與魅力？如何妥善地處理日常公務，從而推動您事業的發展？公務員禮儀培訓介紹國家公務人員在日常工作、學習、生活中所應遵循的基本禮儀，包括公務員個人形象禮儀、行政辦公禮儀、政務活動禮儀、社交禮儀等，幫

【李同玉】營業廳金牌服務禮儀

商務禮儀

營業廳金牌服務禮儀課程收益：客戶至上、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于燃氣行業而言，對服務品質的要求更高。本課程將通過營業廳服務禮儀、上門服務禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理四大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業素質，統一服務規范化流程，打造一線人員之完美形象，使員工能與客戶零障礙溝通，從而提升客戶的滿意度，塑造企業的美譽度。課程時間：1天，6小時/天課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析

【李同玉】金牌醫護禮儀——提升醫護人員服務禮儀素養

商務禮儀

金牌醫護禮儀——提升醫護人員服務禮儀素養課程背景：醫院是社會的窗口，而醫務禮儀不僅體現了個人修養、精神風貌和工作態度，也是醫院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著醫院的整體素質水平，是直接影響醫療服務質量、降低醫療糾紛發生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫院醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者的追求美好

【李同玉】校園禮儀與成長

商務禮儀

校園禮儀與成長課程背景：從古至今，中國素以“禮儀之邦”著稱于世，從古：“不學禮，無以立”到現在的建設好現代禮儀文化，無不詮釋著中國作為世界文化古國禮儀之邦的內涵及友善。而小學生作為祖國的未來，民族的希望，是早上八九點鐘升起的太陽，是未來共產主義社會的接班人。關注小學生的文明禮儀教育，尤其需要從家庭背景、學校教育、社會實踐及公眾環境等方面重點的培養，直接關系到每個家庭的幸福，衡量著學校的教育水平，影

【李同玉】大學生禮儀素養與實踐

商務禮儀

大學生禮儀素養與實踐課程背景：你知道用人單位在招聘時為什么總是要求“形象氣質佳”嗎？因為，你的形象就代表了企業的形象！你知道如何在有限的面試時間里讓自己從眾人之中脫穎而出嗎？很簡單，只要你擁有專業的形象和優雅的禮儀。細節決定成敗，完美的形象和禮儀，將讓你擁有與眾不同的氣質和魅力，將為你贏得你期待的愛情、工作和生活。禮儀對學生的求職就業有著重要影響。禮儀課程不僅對學生儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進行

【李同玉】地產營銷金牌服務禮儀

商務禮儀

地產營銷金牌服務禮儀課程背景：“銷售——說服顧客一次，服務——感動顧客終身”，“關注營銷首先關注服務”是當今成功企業存在的最高價值。 在目前房地產市場風云變換之時，員工的個人素質、企業 的服務形象工程更是“地產核心競爭力”的重要體現!房地產置業顧問的個人形象蘊涵著公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表著地產項目的形象。一個優秀的置業顧問必須在工作中增強服務意識，端正服務態度，執行服務

【李同玉】贏在細節——銷售服務禮儀提升企業營銷力

商務禮儀

贏在細節——銷售服務禮儀提升企業營銷力課程背景：家居行業銷售的競爭就是銷售技巧和服務質量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質不僅代表個人，更是代表企業，直觀的給顧客展現企業的實力。近年來隨著人們生活水平提高，買房數量巨增同時，家居行業面臨的競爭也更加激烈，“天下大事，必作于易；天下大事，必作于細。”銷售工作從和客戶線上溝通到見面，交談到成交，包括了數不清繁瑣細節。這些細節都是銷售人員必須了解和掌握的，

【李同玉】金牌商務禮儀—提升綜合軟實力

商務禮儀

金牌商務禮儀—提升綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”無禮，在與人相處中，生活中，事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于企業、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因

【李同玉】金牌商務禮儀—提升企業綜合軟實力

商務禮儀

課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”無禮，在與人相處中，生活中，事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務至上是當今企業經營的精髓，尤其對于企業、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優質的五星級金牌商務禮儀

【李同玉】魅力女性形象密碼

魅力女性

課程背景：中國電視臺主持人楊瀾曾說：“沒有愿意通過你邋遢的外表去了解你的內在。”您希望自己看起來如何?智慧的新世紀精英除了追隨時尚流行外，更應該懂得透過學習來造就自己的風格與品味。秀外慧中是男人對女人的最佳要求。不但要求女人要有精致的外表，也要求女人有思想、有學識、有氣質。一個完美的女人，外貌和思想沒有孰輕孰重，因為這是一個“以貌審美”的時代，人與人的交往，往往總是建立在第一感官的基礎上。所以作為

【陳靜】商務形象塑造與溝通接待禮儀

商務禮儀

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內在素質的體現；也是一個銀行外在形象的展現；更是一個社會精神文明的象征。但在現實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的為數不多。尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？正式接待場合的著裝有哪些注意事項？商務拜訪有哪些流程規范？怎樣才能練就穩重大氣、自信灑脫的儀態？商務社交溝通有哪些環節及應用指南？如何在公務宴請時迅速建立社交并高情商溝通… …這些問題，您都可以在本課程中找

【陳靜】知性、優雅職業妝容

魅力女性

【課程背景】女人，是世界上一道亮麗的風景線。那么，這道風景線上的亮點，無疑就是人的妝容了。有人說，常常工作忙、心情糟不想化妝，可是，孰不知工作越忙越要“妝”， 心情越糟越要“妝”，越是陌生越要“妝”。沒錯，化妝能提升一個人的形象氣質，從而提升我們的自信心，改變我們的工作態度，優化我們的人際關系。甚至可以說，知性、優雅的職業妝可以助力你工作事業一臂之力！那么，什么是知性、優雅的職業妝呢？是濃妝嗎？是

【陳靜】金牌主持人形象塑造及表達技巧提升

商務禮儀

【課程背景】主持人，是令人羨慕的職業。對于企事業單位來說，公司的重大慶典活動若有優秀主持人助陣，可大大提升活動效果。但對于多數公司而言，主持人動輒幾十萬甚至上百萬的出場費讓人望而卻步。那么，為什么不培養自己公司的主持人呢？于是，許多公司開始優選苗子，打造自己的主持人——既了解公司業務，又能降低成本。那么，主持人怎么培養？只是形象好、膽子大、聲音亮嗎？非也。主持人是公司的形象代言人，所以，無論是其吐

【陳靜】優秀職業素養和商務禮儀

商務禮儀

【課程背景】現代企業需要什么樣的員工？員工應具備什么樣的素質和能力？這些問題不僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工必須具備的。對內而言，員工的個人素質、職業素養決定了企業本身的競爭力；對外而言，員工的言談舉止、聲臺形表代表了企業的層次和高度。所以，員工是企業寶貴的財富。那么，如何提升員工的職業素養和商務溝通技巧？如何讓員工在對內和對外的商務交往溝通中創造更大的價值… …這些問題，您都可以在本