- 【孫凡】龍湖地產-物業整合的全員全維度服務營銷創新解析
- 服務營銷
- 一. 課程背景隨著房地產市場競爭加劇與客戶的成熟挑剔，地產企業要獲得成功，單純靠產品、靠廣告轟炸，已經難以打動消費者。房企發展進入“產品競爭力和服務競爭力”雙引擎驅動時代！業界普遍認為，標桿房企成功，都是優秀的物管服務在支撐。據此，許多同行大都認為：“服務就是靠物管！”、“只要（單純）做好物業管理就能支撐營銷、支撐地產的品牌建設”，結果卻事倍功半，如何正確理解服務的營銷價值？如何真正發揮
- 【張松波】無服務 不客戶—服務質量提升與客戶關系維護
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- 【課程背景】隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，服務經濟有越來越廣闊的市場前景；在服務經濟時代的背景下，服務決定成敗；服務是利潤的源泉、是企業的靈魂；對客戶服務人員來說，創造優良業績這是大事；讓客戶始終滿意而且帶來潛在客戶，這是難事；但大事成于小處，只要把每一個客戶打理好，優良業績就有了保障；難事成于易處，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節，都決定了客戶的滿意度，所以細節決定生意的成
- 【張松波】價值導向的客戶關系管理
- 服務營銷
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- 【張少輝】服務營銷，新經濟時代企業的營銷重器
- 服務營銷
- 【課程背景】服務營銷是僅適用于服務行業的營銷嗎？那您就大錯特錯了！服務營銷是一種新的營銷觀念，是對傳統營銷觀念的深入和拓展。它的適用性不僅在服務行業，更是在產品同質化和消費升級的趨勢下，為企業營銷提供新的思路，是對傳統營銷理論的豐富，對企業營銷升級，打造核心競爭力起著舉足輕重的作用。所以，服務營銷是一種新的營銷觀念、營銷策略和營銷工具。隨著現代制造業和通訊技術的飛速發展，生產自動化和萬物互聯已是當
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