【職場進階9板斧砍掉9種職場病】
主講：鐵軍教練孟華林老師
【課程背景】：——想要練就真正的打造鐵軍團隊，就從這堂課開始！
困惑1【總找借口】目標總是打折扣，借口多、抱怨多、執行差，不敢擔當……
蛻變后【勇于擔當】:團隊瞬間找回激情和戰斗力，對結果負責、不再找借口……
困惑2【不敢擔責】團隊講的多、做的少，獎罰不分明，只能獎、罰不下去……
蛻變后【敢于擔責】主動擔當，自動補位， 每個人都奮斗想當冠軍……
困惑3【躺平懶散】都安于現狀，不愛學習、不愿改變，拖公司與老板后腿……
蛻變后【干勁十足】勇于挑戰，團隊徹底激發狼性，迎難而上，從而引爆績效……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標做計劃，難以溝通不懂反饋……
蛻變后【快速行動】知道為何干如何干，有目標有計劃，懂溝通善反饋……
困惑5【勾心斗角】部門墻嚴重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起。
蛻變后【同心同德】懂創新能協作心往一處想勁往一處使，人人有盼頭都盼公司興旺!
困惑6【傳播負能量】不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……
蛻變后【職業化團隊】從內在懂的情緒壓力管理，從外在懂的職業形象如何打造……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門相互拆臺、互不信任……
蛻變后【互信互愛】全員價值觀統一立場統一，從此上下同欲、同事間彼此信任……
困惑8【沒有忠誠度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
蛻變后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有愛的虎狼之師……
困惑9【鋪張浪費】團隊無主人翁精神、鋪張浪費，從來不懂得為公司著想……
蛻變后【自動自發】把公司當自己的家，自動自發節約成本，處處開源節流……
【課程特色】工作坊式的全程研討，有趣、有料、實戰、實用、訓練、實操
孟華林老師的培訓絕非侃侃而談的經驗之說而是有系統方法論支撐，課程采用訓戰一體，透過體驗式讓學員自我覺察，銷售場景視頻持續內化，話術工具策略講解完全落地，實戰銷售問題現場答疑嗨爆全場，同時孟老師也號稱培訓界的段子手，金句頻出讓學員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷，在快樂中學習，在互動中成長！
【課程對象】建議企業兵、將、帥全員共同參與學習；也可以純新人入職培訓。
【課程時間】1天、2天、3天版，本系統課程可分為三大主題1天小課
課題一：《絕不躺平：重塑責任心提升戰斗力》
課題二：《結果為王：提升高效率贏在執行力》
課題三：《同心無敵：團隊凝聚力激活向心力》
【課程大綱】
【砍掉“我又不是老板”的職場立場病，踐行“成功是因為態度”】
【本章重點：解決團隊中無論是執行層還是管理層自我角色認知不清晰的問題】
1、 案發現場視頻觀察：職場立場?。骸拔矣植皇抢习濉┤说墓ぷ麟娫挕薄?/p>
2、 互動研討：我們跟企業到底是什么關系？結論導入：目標一致即為合作關系
3、 誰來承擔后果誰來負責結果，崗位要結果沒結果就淘汰，阿里巴巴271末位淘汰機制
4、 機制導入：與本職工作有關的——我是第一責任人機制
5、 職場成功因素分布圖：態度80%、13%能力、7%外部因素，成功是因為態度。
6、 鐵軍文化墻導入：成功是因為態度
7、 你是誰？你想成為誰？你為此做了什么？
8、 員工拿結果的方式與管理層拿結果的方式
9、 高效職場人的如何有計劃有目標有流程的把事做好，有責任有意愿有能力的把人做好
10工具導入：職場人對內呈上、平行管理、對外客戶的角色自查表。
【砍掉““這不是我的錯”的職場固執病，踐行“我是我認為的我”】
【本章重點：學會正確地制定目標激發自己的深層動力】
1、案發現場視頻觀察：自以為是?。骸斑@跟我沒關系，改來改去煩死了”。
2、互動研討：領導讓我做什么就做什么嗎？結論導入：高度決定一切時刻擁抱變化
3、遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步簡稱自殺！
4、公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題你就失業！
5、在公司上班拿工資還說公司不好就是出賣身體和靈魂！
6、本體角色論：別把自己太當回事了，也別把自己不當回事，別不知道自己咋回事
7、鐵軍文化墻導入：“我是我認為的我” ，重述期望修正行為創造結果。
高維解法：
8、固執是因為彼此看到的目標不一樣，在目標面前過程可以殊途同歸。
9、成功的定義：實現了所設定的目標，但不合理設定目標的三種弊端
10、工具導入：目標設定三把邊界刀：意義目標、成果目標、行動目標
11、團隊共創目標清單：設定接下來100天的意義目標、成功目標、行動目標
【砍掉“這是他的責任”的推卸責任病，踐行“我是一切的根源”】
【本章重點：如何有效的聽高效的問順暢的表達，有效解決溝通前有僵局溝通后沒結果】
1、案發現場視頻觀察：總找借口?。骸斑@不關我的事”。
2、互動研討：團隊工作發生問題誰來負責？結論導入：勇于負責任才能擔重任。
3、互動研討：“這事不能怪我那到底怪誰！“責任圈的大小決定能力圈的大??！
4、機制導入：首見責任制——我是第一負責人機制
5、為什么對內你無法獲得同事的協助？觀念導入：他的不配合是因為我的配合
6、為什么對外你無法獲得客戶的認可？觀念導入：個人IP要走在產品IP的前面
7、鐵軍文化墻導入：“我是一切的根源”，人生處處皆考場人生事事皆考題凡事不著借口
高維解法：
1、逆境溝通情景再現互動研討：如何處理同事說“這是你的事，關我什么事，我每天這么忙，天天就給我找事，煩死了，你們是不是就針對我呀！”
2、溝通理論四象限：我好你不好、我不好你好、我不好你不好、我好你好。
3、頂級溝通思維：TA溝通分析PAC自我狀態結構理論應用
4、互動研討：同事總是遲到如何溝通/同事總是不配合如何溝通/客戶總是刁難我怎么溝通
5、有效回應避免以自我為中心的造成僵局的P控制威脅、C委曲求全的I型溝通模式
6、如何升級心理年齡并以對方/客戶為中心的A型協商推進U型溝通模式
7、工具：如何使用黑色的想象清單化解溝通沖突，采用關系耳朵有效說服。
8、案例研討：張三得不到領導的信任是為什么？ 研討結果：事前事中事后反饋三原則
9、案例研討：李經理團隊人員離職的原因？研討結果：如何有效的表揚員工與批評員工
第四板斧：用“協同執行”砍掉【躺平擺爛病】
【砍掉“不可能”的目標討價還價病，踐行“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”】
【本章重點：如何團隊協作打破部門墻來提高結果可能性，撕掉壞標簽增強團隊凝聚力】
1、案發現場視頻觀察：擺爛真的無所謂嗎？面對任務四反應：感恩、抱怨、機會、擺爛。
2、結論導入：“我不會”：這也不會，那也不會：能力是練出來的；“不可能”：這不可能，那不可能：潛力是逼出來的；“沒辦法”：這沒辦法，那沒辦法：辦法是想出來的
3、鐵軍文化墻導入：“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”，停止抱怨拒絕躺平。
高維解法：
1、游戲體驗：團隊協作“口”字游戲，體驗感悟：目標一致就是合作只是分工不同
2、意識不到團隊合作的三大原因：強弱思維、對錯思維、零和博弈
3、游戲體驗：我們是最棒的團隊，體驗感悟：從我到我們的觀念轉變
4、團隊協作失敗的兩大病因：責任真空：有人就=沒人；角色重疊：每個人=沒有人
5、互動研討：什么樣的人最難相處，根本沒辦法合作？研討結果：貼標簽解決不了問題
6、貼標簽的三種形式：自己給人貼標簽、自己被人貼標簽、自己給自己貼標簽
7、撕掉標簽四大步驟：列標簽清單、奇跡提問法、具體描述法、例外觀察法
砍掉“拿多少錢干多少事”計較??；“不著急”拖延被動癥，踐行“山不過來我就過去”
如何避免陷入忙盲茫、提升職場高效率，讓團隊人人有效率天天有效益
1、案發現場視頻觀察：拖延被動癥：“真的是拿多少錢辦多少事嗎？”。
2、互動研討：到底是拿多少錢辦多少事還是辦多少事拿多少錢？“請用成績換酬勞！
3、工作職務永遠是等價的價值交換，不是說當員工好還是當老板好有能力的人最好
做人“無愧于心”，做事“無愧于薪”，與其人追錢不如錢追人，做事“不主動”，前途“很被動”
4、互動研討：“阿里人才九宮格研討解析土狗、野狗、小白兔、老黃牛、明星“
5、機制導入：我是我人生的—我是第一責任人
6、鐵軍文化墻導入：“山不過來，我就過去”，主動出擊，杜絕坐、等、靠！
高維解法：
1、 高效人士的四大時間管理思維：清單思維、計劃思維、減法思維、授權思維
2、 如何利用有限的時間工具包：土豆工作法、青蛙工作法、番茄工作法
3、 土豆工作法：列出清單解放大腦，手機APP清單類應用軟件使用技巧
4、 青蛙工作法：2/8定律重要緊急四象限優先級工具的日常工作場景應用
5、 番茄工作法：有效的番茄工作法八步驟在日常工作場景應用
6、 現場研討：如何變出更多的時間，研討結果：工具包授權分配借力工作法
7、 工具表：有效借力授權分配五大借力任務表。
8、 授權借力失敗的原因：他的不配合我因為我的配合
【砍掉“做做樣子就行”的敷衍病，假裝很努力病，踐行“決心決定成功”】
【本章重點：如何有效從上而下的職級管理，從下而上的向上管理能力，平級相處不甩鍋】
1、 阿里巴巴百日沖刺、百團大戰、百日決戰的故事
2、 案發現場視頻觀察：時光穿梭用感恩之心尋找生命的動力
3、 互動研討：我盡力了這事兒不能怪我！引導結論：不要假裝很努力結果不會陪你演習
4、 士氣比武器更重要 行動創造價值，行動突破一切障礙。
5、 說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”，生死看淡 不服就干 沒有退路 才有出路
6、 我要我就能·我一定要我就一定能、普通人追求舒適，高手尋找挑戰
7、 機制導入：我對結果負責——我是第一責任人
8、 鐵軍文化墻導入：“決心決定成功”
1、互動研討：“到底是我為老板打工還是老板為我打工，我跟老板到底是什么關系”
2、從上而下權利丟失的三大陷阱：語言陷阱、行為陷阱、心理陷阱
3、如何管理好手中的權利：看到權利、表達權利、執行權利
4、向上管理出問題是因為你太“自戀了”，請理解你的老板！
5、向上管理三部曲：正確的說出我的需求，反復詢問上級的需求，爭取雙贏的解決方案
6、平級管理同事關系總容易陷入“那個人”困境，一個人的問題=整個團隊的問題
7、拒絕成為背鍋俠，團隊砸鍋行動三部曲：找到甩鍋的證據，認領自己的鍋，砸鍋行動
【砍掉“都怪那個人”的抱怨牢騷病，踐行“天助自助者”】
【本章重點：如何做到自信自查，聞味道照鏡子揪頭發，開展如果我抱怨就樂捐的拔刺行動】
1、互動研討：“都怪那個人”，干掉“那個人”還會有無數的那個人！
2、抱怨對事情的本身并沒有好處還會讓事情變得更糟糕
3、運氣是什么？就是機會來了永遠留給有準備且還在平臺上的人！
4、鐵軍文化墻導入：“天助自助者”，靠山山倒，靠水水流，靠人人跑，靠自己才最好！
高維解法：
5、案發現場視頻觀察：“穿越時光如果你回到20年前，你愿意加入阿里巴巴嗎？”
6、運用“鯰魚效應、熱爐法則、殺雞儆猴、造個敵人“四大機制制造危機感利用憤怒感。
7、拒絕抱怨自我樂捐“拔刺行動”
第八板斧：用“日精進”砍掉【差不多敷衍病】
【砍掉“差不多就行了”的敷衍病，踐行“每天進步一點點”】
【本章重點：如何透過六點優先日精進來提升自我專注力，不斷提升自我價值感】
1、 案發現場視頻觀察：“差不多就行了吧，沒必要這么認真老板也看不出來的”
2、 互動研討：“無關痛癢的細節也要關注嗎？”
3、 成功就是差一點就失敗了 · 失敗就是差一點就成功了
4、 成功就是簡單的事情重復去做，行成習慣變成肌肉記憶
高維解法：
5、 ISO：持續改善 | 六西格瑪：無限接近零缺限 |簡單的動作，練到極致，就是絕招！
6、 案發現場視頻觀察：“海爾砸冰箱的故事” 這差不多那差不多，品質是死磕出來的！
7、 當你專注精進某一領域持續五年以上就會有人為你的知識排隊為你買單！
8、 鐵軍文化墻導入：“每天進步一點點”，六點優先日精進制來實現日拱一卒精進策略
第九板斧：砍掉【情緒波動病】
【砍掉“憑什么是我被黑鍋”的心態波動病，踐行“太棒了，一切都是最好的安排”】
【本章重點：走出越想做好越糟糕的壓力焦慮怪圈，揭開情緒的真相讓負面情緒為我所用…..】
1、案發現場視頻觀察：“這口黑鍋背不背”
2、享受收入榮譽就要承擔責任委屈，拿辭職威脅是最愚蠢懦弱的做法
3、想要成事必先扛事，沒有經歷過事故，成功了怎么會有故事可講
高維解法：
1、自我調整停止抱怨擁抱變化：誰不舒服誰有病，誰有病誰吃藥，誰吃藥誰病好！
2、太棒了！一切都是最好的安排！這樣的事情居然發生在我的身上！又給了我一次成長的機會！凡事發生必有因果必有助于我！
3、 鐵軍文化墻導入：“太棒了，一切都是最好的安排”，時刻調整自己，保持團隊正能量。
4、互動游戲：別去想一直紅色的大象 游戲體會：關注即強化
5、案發現場視頻觀察：同事茫茫焦慮滿滿情緒化的一天
6、如何破解焦慮情緒三部曲：重新定向理論，最壞結果備胎、悖論干預理論
7、案發現場視頻觀察：焦慮背后的情緒波動害了誰？
8、化解壓力情緒四部曲：識別情緒、他在告訴我什么、跟情緒的對話、接納與表達感受
9、正確的壓力管理：低刺激區、最佳刺激區、高刺激區的調整理論
訓戰篇：（備注：兩天一夜有以下團隊訓練內容）
項目一：鐵軍團隊九板斧訓練項目《招兵買馬》《領袖風采》
訓練現場花絮視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XNjQwNjMwOTM4OA==.html
項目簡介：以整個團隊或小組競賽形式來進行報數，領袖負責建設團隊，所有隊員參與報數，在報數的過程中不能出現誤報、錯報、漏報、搶報。項目強調責任和團隊中每一個人的重要性，團隊中的每一個人是很小的單元，但每個人所犯的錯誤卻能導致團隊的整體失敗，并由領袖承擔責任。
往期學員感悟：
學員心得體會一：每個隊的領導都是最棒的?？墒?，現實生活中，我們又有誰，為我們犯下的錯，承擔過責任呢？通過這次培訓，我知道我以后的方向，我應該為我以后所做的事，勇于承擔責任，不推卸，不找借口
學員心得體會二：現實中的每位老板，可能都面對著同樣的抉擇，現實中不是做做俯臥撐就能完事的，有可能面臨的是被排擠出局、甚至是傾家蕩產?，F實是實實在在的、是殘酷的，可又有誰能體會到作為一個老板在風光的背后付出了多少呢
學員心得體會三：每次我們都覺得自己做已經夠好了，可是最后發現還有很多地方還可以改善，就因為這些沒做好的地方給公司帶來損失，可是老板呢，明知道損失很大，還要在大家面前微笑著鼓勵大家這次做的很好，下次還要繼續努力。如果我們愛這個公司、我們努力工作了，能不能再做的好一點呢，把能做好的地方做得更好呢？
學員心得體會四：通過這次活動，我深刻體會到了集體團結協作的力量，在工作中每個崗位都是非常重要的，所以在工作中要不折不扣認真完成。工作中任何事情都要敢于承擔，要有擔當，而且努力完成上級的指令，無條件的服從領導安排的工作。
學員心得體會五：從個人能力提升、個人素質提高到團隊意識、團隊協作，每次的訓前鋪墊都恰到好處，給隊員營造很貼切的想象空間，通過親身體驗讓隊員從中領悟到培訓的目的和現實中我們能做的、我們正在做的、我們應該做的都是什么，讓自己身臨其境從中得到答案，從而讓自己去分清是與非、錯與對，最終隊員們都各自發表意見和體會，從以后的生活和工作中找到目標，為了團隊的理想和目標去努力去奮斗，永不后悔。
學員心得體會六：要學會換位思考，要學會體會領導對自己的付出，不能只看到他們光鮮的一面，要有集體榮辱感。在競爭中稍有不慎，領袖和團隊將接受殘酷的懲罰，你承擔多少也將得到多少，勇于承擔是領袖風采華麗的展示。在團隊中，每個人都應該學會為自己的事情承擔責任。在嚴以律己的要求下，通過共同合作，才能更好的解決現實中的困難。每一個領導光鮮的背后都有一些不為人知的艱辛，都在為自己的員工承受這樣或那樣的責任，所以要學會感恩！
項目項目二：鐵軍團隊裸心會
項目簡介：裸心會是阿里在內部創新的一個工具，阿里主張“赤誠相見”，大家要打開自己的內心，講講自己是如何成長起來的，講個人的過去和童年，在相互的傾聽和
交流中，你了解別人的故事，真正認識別人，別人也因此而了解你。阿里認為裸心會是團隊建立信任非常重要的一個方式，裸心會和喬哈里窗理論相通，該理論認為真正有效的溝通，只能在開放區進行，在這一區域內，雙方了解彼此，溝通的信息可以共享，溝通的效果才能令人滿意。因此，在職場中，要盡可能擴大開放區，縮小盲目區、未知區和隱藏區。裸心會的邏輯正是如此，擴大開放區，將心里最真實的東西拿出來在團隊里做互動和流動。打開自己后，大家才能夠相互包容和接納。團隊只有充分信任，在起時才能團結一致。 裸心會是以真誠為核心，信息的交換和互相的加特，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險，更是彼此內心最深處靈
魂的觸碰。
步驟-:自我舒適度
找到自己最舒適的方式圍坐一起
步驟二:破冰小游戲
陽光心情，融化冰川，給你的伙伴一個溫暖的擁抱
步驟三:打開自我，裸心分享
自我介紹:姓名的由來，星座，愛好..
部門介紹:你在部門的崗位和角色，你在部門的感受..
人生九百月:劃掉已經走過的歲月，并尋找出曾經最重要幾件事情，寫完后，彼此分享
步驟四:反思
通過剛才活動，你又認識了多少伙伴?哪些伙伴刷新了你過往的印象?你的收獲是什么?
結營：感悟分享與合影拍照
