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【蔣麗娜】掌握超級溝通術(shù)——讓企業(yè)價值倍增

TTT

課程背景：石油大王洛克菲勒說：假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買這種能力。溝通無處不在，從企業(yè)內(nèi)部的工作部署、向上匯報，跨部門合作，到外部對客營銷與服務(wù)、談判與危機(jī)處理等，都能發(fā)現(xiàn)溝通的極強(qiáng)的影響力。然而，有時盡管我們表達(dá)的很清楚，但下屬或客戶仍然誤解意思，為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？不管是問題解決還是商業(yè)合作，總覺得沒有達(dá)到

【蔣麗娜】造微入妙——TTT精品課程設(shè)計與優(yōu)化

TTT

課程背景：在這個充滿變化和機(jī)遇的時代，培訓(xùn)和自我提升成了必備；內(nèi)部培訓(xùn)最大的價值體現(xiàn)，是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和績效提升需求，做出有針對性的培訓(xùn)課程，讓學(xué)員在訓(xùn)后產(chǎn)生意識及行為上的實(shí)質(zhì)改變，最大程度地幫助企業(yè)和個人解決工作中實(shí)際問題，提升效能。但：01-很多內(nèi)訓(xùn)師雖然已經(jīng)能簡單授課，但憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去開展培訓(xùn)，有很大的個性化和差異化，導(dǎo)致課程質(zhì)量很難保證。02-由于課程開發(fā)周期太長，內(nèi)訓(xùn)課程因各種原因總是延誤

【蔣麗娜】扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報

演講與口才

課程背景：演講與匯報是內(nèi)部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，而一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)項(xiàng)目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言，每一次面對上司、客戶、投資人都相當(dāng)于一場注意力爭奪戰(zhàn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，若缺乏強(qiáng)有力的說服技巧和展示能力，專業(yè)能力很強(qiáng)也會遭遇發(fā)展瓶頸。● 當(dāng)你或團(tuán)隊(duì)成員犯錯了，如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報才能不讓對方生氣？● 遇到同事的請求不想答應(yīng)又不知如何正確

【蔣麗娜】畫龍點(diǎn)睛——商務(wù)PPT專業(yè)設(shè)計與TTT呈現(xiàn)

TTT

課程背景：會使用PPT軟件不等于能成功的演示PPT,好比會說話不代表能精彩演講一樣。PPT作為軟件只是工具，作為日常工作和商務(wù)演示卻是創(chuàng)意、是設(shè)計、是藝術(shù)。很多職場精英對PPT“愛恨交加”，每當(dāng)有重要的產(chǎn)品介紹會、培訓(xùn)、演講、工作述職、公司宣傳等活動時，設(shè)計PPT成了最耗時最費(fèi)神的苦差，有的人總在糾結(jié)更美的模版卻內(nèi)容缺乏邏輯，有的堆砌素材卻顯得繁雜花哨，有的毫無美感平鋪直述令人犯困……就算有不錯的

【蔣麗娜】高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象

溝通技巧

課程背景：終端為王的時代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗(yàn)感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C(jī)械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗(yàn)將令服務(wù)效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客戶服務(wù)之道，如何提升服務(wù)溝通藝術(shù)，是本課

【蔣麗娜】大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場

TTT

課程背景：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，是打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。內(nèi)訓(xùn)師站在講臺只需要幾秒時間，學(xué)員已經(jīng)對這名講師開始打分，只消三分鐘，他就會確定能不能聽你三個小時或者三天的課程，所以內(nèi)訓(xùn)師課堂精彩演繹與呈現(xiàn)不容忽視，是培訓(xùn)師最需要掌握和不斷精進(jìn)的一門課程。如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？如何讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)

【王程】總裁系統(tǒng)營銷精英實(shí)戰(zhàn)班

其他

【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費(fèi)升級等各種紛繁復(fù)雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當(dāng)前的市場形勢。營銷是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。您在企業(yè)營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業(yè)績停滯不前，利潤下滑？產(chǎn)品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業(yè)務(wù)找不到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業(yè)績？無法建立有效的營

【王程】總裁系統(tǒng)人才精英實(shí)戰(zhàn)班

其他

【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，也是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個微軟”。當(dāng)今企業(yè)競爭，誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了主動權(quán)，企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷的接班人。但是，如果缺乏有效的人才管理體系，人才的能力就無法有效發(fā)揮，企業(yè)即使擁有再多的優(yōu)秀人才也是徒勞，企業(yè)經(jīng)營需要實(shí)現(xiàn)市場、人才的雙驅(qū)

【王程】營銷模式創(chuàng)新與設(shè)計實(shí)踐班

其他

【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費(fèi)升級等各種紛繁復(fù)雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當(dāng)前的市場形勢。營銷是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。您在企業(yè)營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業(yè)績停滯不前，利潤下滑？產(chǎn)品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業(yè)務(wù)找不到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業(yè)績？無法建立有效的營

【王程】渠道開發(fā)建設(shè)與業(yè)績裂變增長系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)

其他

【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費(fèi)升級等各種紛繁復(fù)雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當(dāng)前的市場形勢。營銷是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。在當(dāng)代發(fā)展階段，市場增長迅速，企業(yè)需要擴(kuò)大規(guī)模，渠道結(jié)構(gòu)會隨著調(diào)整。最有效的方法通常是盡可能地使用更多的優(yōu)質(zhì)渠道。在這個階段，企業(yè)應(yīng)該研究每一種可能的渠道，并決定產(chǎn)品是否可以通過該渠道銷售并且

【王程】構(gòu)建“力出一孔、利出一孔”的戰(zhàn)略經(jīng)營體系

戰(zhàn)略管理

【課程背景】在VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復(fù)雜性，ambiguity模糊性的縮寫）時代背景下，企業(yè)如何確定符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求及自身實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且通過企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)不斷地自我變革、“力出一孔”最大限度地將戰(zhàn)略規(guī)劃落地，而不是寫在墻上的標(biāo)語口號？任正非在2017年華為公司戰(zhàn)略務(wù)虛會上簡明扼要地提出企業(yè)取得成功有兩個關(guān)鍵——“方向

【王程】企業(yè)系統(tǒng)營銷變革與實(shí)踐

市場營銷

【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費(fèi)升級等各種紛繁復(fù)雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當(dāng)前的市場形勢。營銷是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。您在企業(yè)營銷工作開展過程中，您是否遇到以下“痛”：多年來業(yè)績停滯不前，利潤下滑？產(chǎn)品無論怎么降價，都賣不出去？營銷業(yè)務(wù)找不到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？營銷人員看起來總是很忙，就是沒業(yè)績？無法建立有效的營

【王程】構(gòu)建『以客戶為中心』的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系 · 實(shí)戰(zhàn)班

市場營銷

【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費(fèi)升級等各種紛繁復(fù)雜的變化，傳統(tǒng)營銷模式已不能當(dāng)前的市場形勢。營銷是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的大動脈，某種程度上營銷的成敗決定了企業(yè)的成敗。時代在進(jìn)步，企業(yè)之間的競爭越發(fā)殘酷，最終能存活下來的一定是深刻理解客戶需求、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，同時又善于運(yùn)用資源的企業(yè)。鐵三角的精髓是為了目標(biāo)而打破功能壁壘，形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。

【王程】構(gòu)建『 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向 』的品牌經(jīng)營體系

品牌營銷

【課程背景】32年前，在深圳的一個小鎮(zhèn)上，一個軍轉(zhuǎn)干部帶著14個員工架起幾張桌子，買了幾臺舊電腦，開始了一個企業(yè)的奮斗征程。32年后的今天，在華光溢彩、高樓鱗次櫛比的深圳市龍崗區(qū)，聳立著一個標(biāo)志性的地標(biāo)建筑——華為總部。華為目前已擁有18萬員工，業(yè)務(wù)遍及170多個國家和地區(qū)，其去年向WIPO提交的專利申請高達(dá)5405份……32年的成長經(jīng)歷見證了中國品牌的成長，感受到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的無窮力量。1987年，

【王程】構(gòu)建『一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者』的經(jīng)營管理體系 · 實(shí)戰(zhàn)班

領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】華為成立之初，只有6名員工，20000元注冊資金；30年后的今天，華為銷售額達(dá)到了近8588億，在印度、美國、瑞典、法國、英國、加拿大等都設(shè)立了研究所，累積申請的專利全球第一。如果一個企業(yè)幾十年如一地持續(xù)發(fā)展，其中必有一種根本性的因素在發(fā)揮作用?；蛟S，這種根本性的因素是自主創(chuàng)新，華為的巨大成功一方面就是創(chuàng)新精神的成功；或許，這種根本性的因素就是強(qiáng)烈的危機(jī)意識，“華為沒有成功，只是在成長